En ausencia del tipo de capacitación y tutoría intensas normalmente asociadas con los puestos de trabajo corporativos de nivel de entrada, ¿qué puedo hacer para ponerme al día y convertirme en el mejor gerente de desarrollo comercial o marketing posible?

Como alguien que también “aterrizó” en el desarrollo de negocios, responderé esto. Supongo que desea permanecer en un rol de desarrollo empresarial.

1. ¿Qué puedo hacer para remediar esto?
Voy a tomar “esto” como su incertidumbre acerca de toda su situación. En primer lugar, no dé por sentado que se ha perdido una tonelada de entrenamiento valioso. Lo que has pasado es un gran entrenamiento por sí solo. Saber lo que es sobrevivir por la piel de los dientes no es algo que mucha gente entienda. Y le ha dado valiosas habilidades de supervivencia laboral. Apuesto a que eres un muy buen empleado cuando las cosas van mal. Use lo que ha pasado para su ventaja y no se conforme. Debido a que no ha seguido un camino típico, ciertas organizaciones o compañías lo despreciarán o cuestionarán sus habilidades: estas son empresas para las que no desea trabajar; no dejes que eso se interponga en tu camino.

Si tienes miedo de ser “desenmascarado”, eso es saludable en mi opinión. Pero si quieres estar más cómodo en tu rol, entonces creo que hay dos cosas que pueden ayudarte:

A) Satúrate en la cultura de tu trabajo. Conviértase en una esponja de conocimiento para obtener información relevante para la comunidad en la que trabaja. Mantenga abierta una fuente de Twitter de personas relevantes en su industria y esté al tanto de toda la información nueva.

B) Encuentre un trabajo de desarrollo comercial o gerente de marketing que sea una extensión de su estilo de vida. Los mejores gerentes de desarrollo empresarial no necesariamente tienen MBA o ningún tipo de título en negocios, simplemente les apasiona y viven y respiran lo que comercializan o venden. Y los clientes sienten esto de inmediato. Las personas subestiman cuán sensibles son otros humanos al nivel de interés que alguien tiene en lo que están hablando o haciendo. Sí, probablemente tenga razón en que cualquier persona con medio cerebro podría hacer lo que está haciendo. Pero es casi imposible encontrar un gran gerente de marketing o una gran persona de desarrollo de negocios. ¿Porque preguntas?

2) ¿Qué debería saber definitivamente qué hacer y qué debería estar aprendiendo (procesos, herramientas, etc.) para ayudarme a ponerme al día con alguien que ha tenido algunos años trabajando en una empresa?

La razón por la que existen muy pocos buenos gerentes de BD o marketing es que las escuelas de capacitación y de negocios no pueden enseñar inteligencia emocional y no enseñan mucha psicología humana. Lo que deberían.

No estoy seguro de lo que estas personas están aprendiendo en esta corporación mágica, pero probablemente sean muchos malos hábitos y diferentes formas de decir que no. Lo que deberías saber:

A) Cómo empatizar con las responsabilidades y objetivos de los demás. Comprende cómo hablar el idioma de las personas con las que estás trabajando. Ayúdelos a ver que lo que está haciendo no es venderles algo, sino trabajar para ayudarlos a lograr sus objetivos y hacer que se vean bien.

B) Cómo ser más que un martillo. No todos los proyectos o clientes son un clavo. Algunos quieren un hombro para llorar. Algunos quieren el mejor valor. Algunos quieren que un héroe los tome de la mano y les muestre el camino hacia la gloria. Tener diferentes técnicas para persuadir a las personas. Use quienes son y lo que quieren para su beneficio. En resumen, aprenda a manipular situaciones a su favor.

C) Aprenda formas creativas de lidiar con la no aceptación. Hay muchos niveles diferentes en los que alguien no aceptará lo que está ofreciendo o sugiriendo. Pasividad, simplemente ignorándote, francamente diciendo que no. Aprenda diferentes métodos para convertir estos modos de no aceptación en un resultado más positivo. ¿Cómo puedo convertir esta pasividad en algo que les interese más?

D) Prioriza tus oportunidades. Encuentre un método que lo ayude a calificar sus oportunidades (a veces llamado un proceso de “hoja azul”) y centre la mayor parte de su tiempo en las oportunidades que tengan más sentido para su empresa y su situación. Puede calificarlos en cosas como ubicación, ingresos, público versus privado, etc.

E) Cuidado genuino. Sí, sé que esto es cursi / cliché. Y sé que he comentado sobre situaciones de manipulación. Pero la conclusión es que cuando estoy trabajando con un cliente o en un programa, honestamente me importa ayudar a las personas, y lo sienten. Como dije antes, en los negocios la gente subestima cuán sensibles son los demás a sus motivaciones. No puede preocuparse por cosas que no le interesan, por eso es importante trabajar en un área que le apasiona de verdad.

3. Y, lo que es más importante … ¿dónde puedo aprender estas cosas?
En el trabajo. Escuchando. Al intentar y fallar. Lectura de libros sobre ideas (punto de inflexión, de dónde provienen las buenas ideas) y psicología (libros sobre cómo leer el lenguaje corporal y cómo saber si alguien está mintiendo) y creatividad (Imagine). Muchos libros que aparentemente no están directamente relacionados con su trabajo diario le darán una idea de cómo expandir creativamente lo que hace y probar cosas en las que nadie más ha pensado.

Solo haz un poco todos los días para acercarte más y más a donde quieres estar. Lee un poco más aquí. Ve a ver un orador allí. Toma una clase extra en alguna parte.

Espero que esto ayude.

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