Si bien hay detalles específicos para cada industria, hay algunas prácticas que son válidas en cualquier posición de ventas:
1) DEBE comunicar el valor. Cuando transmite el valor de su producto o servicio, cosas como las objeciones de precio ocurren con menos frecuencia. Además, se diferencia de la competencia.
2) El tiempo es dinero. Vuelva a evaluar sus procesos actuales cada 3-4 meses. Si puede ahorrar una hora de tiempo perdido cada día, está agregando alrededor de 30 días de ventas a su año. La racionalización de la comunicación y los procesos están subestimados en las ventas.
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3) No promete una entrega excesiva. Haz de esto un hábito ya que muchas personas solo te darán un mulligan antes de que rompan la relación. La confiabilidad es importante para todos.
4) Responda de manera inmediata y amable a los problemas de satisfacción del cliente. En este mercado basado en el consumidor con redes sociales que le dan a cualquier persona la audiencia de un periodista profesional, debe asegurarse de resolver cualquier problema rápidamente. Desde el punto de vista de relaciones públicas, puede utilizar la crítica del cliente o las malas experiencias para su ventaja.
5) Siempre pregunte por la venta. Bastante autoexplicativo.
6) Pase tiempo investigando su competencia y entienda por qué a algunos de sus clientes les gustan. Esto le dará una ventaja al permitirle flexibilidad en la negociación y conversación general.
7) Tómese el tiempo para conocer a sus clientes personalmente. La gente compra a las personas que les gustan.
Esta lista continúa, pero estos son solo algunos de mis favoritos.