¿Cuáles son los mejores métodos / estrategias para reclutar representantes de ventas internas de primer nivel para una nueva etapa inicial?

Estoy totalmente de acuerdo con la respuesta de Steve si está buscando personal de ventas experimentado.

Sin embargo, dependiendo de la complejidad de su producto y el precio, también debería considerar contratar personas inteligentes, ansiosas y hambrientas con poca o ninguna experiencia en ventas para venderle. Como dije en una respuesta reciente, vender en startups es totalmente diferente a vender para una gran empresa de marca. Vender en una startup requiere toneladas de evangelismo, entusiasmo, pasión y una buena dosis de ingenuidad. En otras palabras, los vendedores necesitan beber el Koolaid con el mismo optimismo ciego límite que los fundadores. Eso se encuentra más fácilmente en alguien sin experiencia, incluso recién salido de la universidad, que está lleno de esperanza y optimismo. Lo que Steve Blank, el padre del desarrollo del cliente, dijo sobre los emprendedores también se puede aplicar al desarrollo del cliente en las startups “Ser emprendedor requiere que tengas un gran ego y una visión o una alucinación. Esta arrogancia combinada con visión y pasión es lo que hace que las startups creen algo de la nada y cambien el mundo detrás de una servilleta. ¡Las startups son una profesión irracional, no un trabajo! ” Esto se puede aplicar tan fácilmente al primer grupo de personas que venden su producto como al empresario que lo visualiza. Puede escuchar más sobre la opinión de Steve sobre el desarrollo del cliente en las startups aquí http://steveblank.com/2010/12/15…

Entonces, ¿cómo contrata vendedores inexpertos? Busque lo que considero los 10 rasgos comunes de los vendedores exitosos en mi respuesta anterior aquí. ¿Qué tienen en común los mejores vendedores con los que ha trabajado?

Steve tenía un buen punto sobre la fortaleza de los equipos de ventas entre las nuevas empresas y las grandes empresas. Dado que las grandes empresas ya son estables, sus equipos de ventas están más relajados en comparación con sus contrapartes de inicio. Hay muchas startups, y quiero decir MUCHO, han fallado. Sin embargo, también hay quienes son capaces de sobrevivir y mantenerse estables, convirtiéndose en un negocio rentable.

Lo que digo es esto: no hay margen de error en las startups, ya que los errores pueden ser muy costosos. La presión para realizar es intensa, necesitará un conjunto de personas que sean versátiles y puedan trabajar en un entorno acelerado.

La clave aquí es estar familiarizado con su proceso de ventas para que pueda identificar lo que necesita de sus candidatos. La empatía es uno de los rasgos clave que los vendedores deben tener si desea que su equipo brinde un excelente servicio al cliente. Un candidato puede tener todas las habilidades de un vendedor, pero significaría algo si no pueden ponerse en el lugar de sus clientes.

Micah Solomon de Forbes.com dice que es más fácil contratar a un vendedor empático con habilidades técnicas limitadas y capacitarlo que enseñarle a un vendedor frío a calentarse. Ella señala que debe contratar personas con los cinco rasgos clave: Calidez, Empatía, Trabajo en equipo, Conciencia y Optimismo.

Mike Wicks, presidente de Blue Beetle Creative Media, dice que un gran vendedor es un apasionado de su producto y le encanta vender. No te conformes con casi cualquier persona que no ama las ventas o que solo está por el dinero. Pregúntele al solicitante qué sabe sobre su producto y por qué quiere venderlo. Debe hacer un punto para contratar a alguien que esté realmente emocionado de trabajar para su equipo.

Aquí hay una publicación en nuestro blog que creo que sería de mayor ayuda para este hilo, Cómo crear una cultura de éxito del cliente dentro de los equipos de ventas: 19 líderes comparten su consejo principal.

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