Como CEO, ¿cómo se asegura de que un empleado cumpla con los valores centrales corporativos?

Es fácil notar que los valores centrales a menudo suenan similares, quizás incluso un poco genéricos si se toman fuera de contexto. A menudo tampoco se sienten naturalmente implementables. No sorprende entonces que a menudo permanecen en un escritorio en un documento PDF, en lugar de ser encarnados por el equipo.

Pensé mucho en este tema al instar a mi equipo y a mí mismo a crear un trabajo que nuestros clientes encarnen intrínsecamente para impulsar sus aventuras hacia grandes marcas.

Recomiendo encarnar sus valores centrales de la misma manera que le recomendaría que se prepare para una presentación muy importante: una vez que haya terminado la presentación, se inserten las notas del orador y comience a practicar, se dará cuenta de que cuanto más practique, más encarna el contenido y el espíritu general. El día de la presentación, notará que encarna completamente el contenido, en la medida en que podría mantener un discurso exitoso incluso si se produce un corte de luz importante, a la luz de las velas, sin diapositivas, sin notas del orador, porque está viviendo el contenido .

Trate sus valores centrales de la misma manera: intente asignar uno de los tres valores centrales de su nueva marca a cada día de la semana laboral, luego procure hacer algo cada día que convierta las palabras de un valor central en acción. Puede ser un documento de alcance del proyecto y usted decide cuestionar el status quo e intentar convertirlo en un mejor producto. Podría estar haciendo el bien activamente y ser el ejemplo al quedarse hasta tarde para ayudar a un compañero de trabajo a cumplir con su fecha límite.

Los ejemplos son infinitos, los valores centrales son solo unos pocos, por lo que si comienza a marcar un valor de la lista día tras día en el transcurso de dos semanas, y le pide a su equipo que haga lo mismo, se dará cuenta rápidamente de que sí lo hace. ya no es necesario que se le recuerden los valores, simplemente lo hará. Este será el momento mágico en el que encarnarás los valores centrales de tu marca, y ese documento de marca que reside en tu escritorio ahora puede borrarse accidentalmente, porque ya no importa. La acción, como todos sabemos, habla más fuerte que las palabras.

El uso de la palabra “cumple” en la pregunta ya está sonando para mí.

Los valores son una esencia: no son una receta. Las personas se ajustan a sus valores y los incuban, o no. Son alérgicos a esa esencia o es su oxígeno. Si no lo hacen, no deberían estar en la compañía en primer lugar.

Es por eso que, como dice Netflix, un valor real de la compañía es:

Los valores reales de la compañía, a diferencia de los valores que suenan bien, se muestran por quién es recompensado, promovido o dejado ir.

Si los valores son algo a lo que se debe ‘adherir’ en lugar de una guía para crecer, creo que hay algo mal con los valores y / o algo peor con la forma en que se contrata a las personas.

La adhesión a los valores corporativos fundamentales es una cuestión cultural y no de cumplimiento. El tono para seguir los valores centrales corporativos comienza con el CEO y se muestra por sus acciones en lugar de hablar.