Es un mito clásico creído por los dueños y gerentes de negocios, ya que es muy conveniente para ellos, haciendo que los vendedores intercambien productos fácilmente, despedidos, reasignados o contratados sin capacitación o apoyo, solo esa capacidad de “don de gab” para manipular a las personas para que compren cualquier cosa. A los vendedores, particularmente a los nuevos, se les ha dicho eso desde el siglo XIX. No es cierto, pero pretender que es conveniente si es profundamente ineficaz.
Si un vendedor no tiene interés, y mucho menos aptitudes, ya sea en lo que se vende o en las personas particulares que lo compran y usan, su falta de entusiasmo impregna el proceso con un enfoque en recompensas financieras directas e inmediatas como la única razón para trabajar en este , extremadamente común en los servicios financieros, lo que lleva a una gran cantidad de ventas poco éticas, la ignorancia se convirtió en conocimiento y una rotación de empleados de hasta 700% o más al año.
Los vendedores tienen ajustes particulares más allá del entusiasmo. Ventas complejas que tardan años en completarse, como ventas de sistemas de ingeniería, grandes implementaciones de software, nuevos estándares tecnológicos, defensa, desarrollos inmobiliarios, fusiones y adquisiciones, equipos industriales, aeronaves, máquinas herramientas, construcción de infraestructura, construcción comercial, tecnología energética, etc. requieren vendedores muy diferentes en conocimiento, habilidades, paciencia, recopilación de información, desarrollo de propuestas, habilidades de presentación y habilidades de prospección que los vendedores que realizan ventas rápidas de bienes tangibles y comunes como hogares, automóviles, electrodomésticos, bicicletas, armas, botes, vehículos recreativos, joyas , indumentaria, electrónica personal, etc.
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Los vendedores que venden servicios intangibles tienen un proceso mucho más complejo y son los más raros a la vez que aumentan la demanda (y tienen una rotación extremadamente alta porque es una persona rara que se ajusta bien a esto). Gran parte del éxito en esto depende del entorno competitivo específico que opera el vendedor y también cuántos clientes potenciales viables están dentro de su alcance realista con el tiempo. Incluye a todos los profesionales cuyo éxito se determina con mayor frecuencia por sus habilidades de ventas, generalmente vehementemente negadas de existir, excepto en las conversaciones con sus socios en la firma de abogados, práctica médica, firma de contabilidad, firma de ingeniería, etc.) y su competencia técnica. real o faroleado hace una diferencia considerable en el éxito de sus ventas.
Dígame que está buscando vendedores natos y eso me dice que no tiene un programa de capacitación en ventas, que el gerente de ventas no hace la mayor parte de su trabajo y que los esfuerzos de mercadeo son muy incompletos, generalmente solo “marca” vaga y publicidad amplia.