Tan pronto como leí esta pregunta, pude relacionarme con ella. Como maestra de secundaria, trato esto generalmente varias veces cada año escolar. Algunos estudiantes vendrán con un chip en el hombro desde el primer momento.
Mi técnica habitual es actuar como si ni me diera cuenta. No hago esto para ser deshonesto, sino solo para asumir lo que probablemente sea cierto, que no es personal y que todo pronto estará bien entre nosotros una vez (como Deryk mencionó) la confianza y la relación se construyen con el tiempo a través del respeto y consistencia.
Creo que también podrías aplicar esto a las relaciones adultas.
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• Primero, evalúe si hay una razón por la cual la persona podría tener que estar a la defensiva, y si es algo con lo que puede lidiar directamente, entonces haga todo lo posible para solucionar esa situación.
• En su mayor parte, diría que lo visualice todo desde su perspectiva, y trate a la persona de manera justa y respetuosa como lo haría con cualquier otra persona. Con el tiempo, con suerte, esta persona no sentirá la necesidad de sentirse amenazado y gradualmente retrocederá a la defensiva.
• Si pasa una buena cantidad de tiempo y la persona no parece estar decepcionada, elegiría un buen momento para hablar y compartir lo que han estado observando, y ver si los dos pueden resolverlo.
Dos puntos extra a tener en cuenta:
• Quizás necesite hacer una introspección y determinar si puede haber algo que esté haciendo para que la persona sienta que necesita protegerse. Si ese es el caso, entonces el cambio yace dentro de ti, y posiblemente también la disculpa.
• Además, algunas personas son simplemente miserables, inseguras y defensivas por naturaleza o entrenamiento y no hay mucho que puedas hacer aparte de soportarlo y cuidarte a ti mismo.