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El escalado es una de las mejores formas en que las pequeñas empresas pueden medir y hacer crecer sus pequeñas empresas sin romper sus cuentas bancarias.
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Aquí hay algunos consejos básicos que puede usar para escalar su propio negocio:
1. Encuentra tus malos procesos. Puede comenzar verificando qué área de su operación diaria se está volviendo más ineficiente a pesar del proceso que ha implementado para ayudar a acelerar las cosas.
2. Documente sus procesos minuciosamente y centralice la información de la compañía que es vital para la operación diaria de su gente.
Esto ayuda a prevenir el cuello de botella de información que es la ruina de la mayoría de las empresas y se interpone en el camino de ser completamente eficiente. Puede usar GitBook, Hackpad y Confluence para cualquier documentación de misión crítica.
3. Automatice todo lo que pueda para ahorrar más tiempo. Los procesos pueden ser largos, tediosos y aburridos como el infierno, y corre el riesgo de que sus empleados corten esquinas que también ponen en riesgo la calidad de su negocio. Automatizar sus procesos de negocios asegura que se tomen todos los pasos necesarios, y ayudan a disminuir el tiempo que pasa en sus procesos. Process Street y Zapier son dos herramientas automáticas de confianza que puede utilizar.
4. Todas las manos en la cubierta deben ser tu lema. Todos sus empleados, sin importar a qué departamento pertenecen, son parte de su servicio al cliente. Deben conocer todos los factores críticos que involucran a su empresa y su negocio, como sus clientes objetivo, el valor y la solución que usted y su producto pueden proporcionar, la voz de su marca y la cultura de la empresa, y su estrategia central.
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