Una pregunta más específica sería:
¿Cuáles son las formas más efectivas de comercializar y hacer crecer una nueva startup social, local y móvil?
Solía trabajar en Yelp y tengo experiencia de primera mano viendo cómo crecía. A partir de esa experiencia, he determinado que el crecimiento temprano en Yelp provino de algunos factores :
- Cómo salir de mí mismo y comenzar a hacer
- ¿Puede recomendar un buen entrenador interno de ventas o una compañía de autocares, preferiblemente en el Área de la Bahía de SF (o en general) para un inicio técnico B2B, ventas empresariales?
- ¿Cómo podemos iniciar un negocio sin invertir una sola rupia?
- ¿Debo dejar mi trabajo y trabajar con mi familia en un nuevo pero excelente negocio?
- ¿Hay desventajas de ser un empresario de 22 años que emplea a personas de más de 40 años?
- El fundador, Jeremy Stoppelman, tuvo éxito en PayPal y construyó una gran reputación. Debido a esto, obtuvieron una inversión inicial de $ 1,000,000 antes incluso de tener una idea .
- El producto llegó en el lugar correcto en el momento correcto . Las redes sociales estaban recibiendo una nueva renovación con la aparición de Facebook y el periódico YellowPages necesitaba digitalizarse. Yelp permitió que las personas fueran sociales, con comentarios, en un nuevo foro y reemplazó un servicio no digital.
- Yelp fue increíble en la siembra y la construcción de comunidades. Esto sigue siendo lo más sorprendente de la empresa. Son excelentes para construir comunidades de adoptadores tempranos y aprovechar esos primeros adoptadores para correr la voz . La mayoría de las startups sociales, locales y móviles no tienen idea de la comunidad, todas fallan.
Si bien hay un millón de formas diferentes de comercializar una nueva startup, para su empresa, me enfocaría en construir una comunidad de adoptadores tempranos y hacer que sea tan bueno que las personas quieran involucrarse con él, contarle a sus amigos y seguir corriendo la voz ( a amigos y vendedores).
Si tiene usuarios tempranos pero no están corriendo la voz, puede haber una serie de problemas. Aquí hay un par de cosas que haría en su posición (hacemos estas cosas casi todos los meses en mi compañía, Bstow, para asegurarnos de que estamos en el camino correcto):
- Haga que sus usuarios respondan una encuesta de NPS , pidiéndoles que clasifiquen su servicio del 1 al 10 con una pregunta de seguimiento “¿Por qué eligió esa respuesta?” Y vea lo que dicen.
- Realice mejoras basadas en los comentarios, haga que más personas usen su producto y luego realice otra encuesta de NPS para ver si sus resultados han mejorado.
- Comuníquese con los usuarios y vea si harán testimonios / entrevistas de los usuarios (otra estrategia que usamos en Bstow: consulte nuestro blog para ChangeMakers).
- Estas entrevistas se pueden utilizar para atraer a más personas a unirse Y proporcionarle comentarios invaluables sobre por qué sus usuarios usan su servicio.
- Comience a construir una comunidad a través de eventos .
- Yelp hace esto realmente bien. Crecen comunidades vecindario por vecindario y organizan eventos que involucran a sus vendedores y usuarios. Comience con su primera área local, refine el producto hasta que las personas lo amen y todos en esa área lo usen, luego expanda a la siguiente comunidad.
- Asegúrese de que su sitio web funcione.
- Hice clic en el enlace de arriba y no obtuve nada 🙁