Este artículo puede ser útil: Moda en línea: una oportunidad de escala de riesgo que Silicon Valley no comprende
La moda es una industria ENORME. Se espera que la industria mundial de la confección femenina, solo una parte, supere los $ 621 mil millones en 2014. ¿Cuántas industrias conoce de esa escala?
Sin embargo, en línea, la moda todavía tiene una presencia relativamente pequeña.
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En este artículo, explicaré por qué y cómo desbloquear el potencial de esta enorme industria utilizando las estrategias y tácticas de Silicon Valley.
Comencemos con una visión de cómo debería ser la industria de la moda en línea.
Volviendo a mi artículo de febrero de 2007 que articula una visión para la Web 3.0, lo que quiero que se convierta en la web es mi propio comprador personal que cura mi propia tienda personal que está personalizada a mi gusto, mi tamaño, mi presupuesto.
Revelación completa, comencé una de las primeras compañías de moda en línea, Uuma, precisamente con esta visión en 1999. El mismo año, recibimos una oferta de adquisición de Ralph Lauren, pero decidimos no vender. A principios de 2000, el accidente de las puntocom también se estrelló con esa aventura.
Llegamos demasiado temprano. Pero me sorprende que después de 15 años, esa visión aún no se haya realizado.
En marzo de 2011, concedí una entrevista a The Business of Fashion que analiza algunos de los elementos que aún faltan.
He pensado mucho sobre por qué la industria no ha despegado en línea. (Parece que Bill Gurley en Benchmark también lo ha hecho).
Si sintetizo lo que veo es el problema central con la moda en línea, es que los empresarios están pensando en la industria como un canal de distribución a la Amazonía, siendo el precio el principal diferenciador. Este es un error gigantesco. Los sitios de ventas flash como Vente-Privee y Gilt Groupe se centran directamente en el precio.
Otros experimentos están en las redes sociales. Polyvore es un sitio de redes sociales similar a Pinterest donde la gente arma conjuntos. Es un juguete, aunque su apuesta es que harán comisiones de afiliados en el rango de 10-15% de la industria general de comercio electrónico de moda en línea, lo cual no es una mala apuesta. Les ha traído inversión de Benchmark.
Lo más cercano a lo que me gustaría ver, aunque no tiene merchandising visual, también es una compañía de referencia llamada Stitch Fix que envía una selección personalizada de artículos a los hogares de las personas. Los clientes pueden pagar por lo que se quedan y devolver el resto. No me gusta este, porque no quiero que se envíen cosas que no he tenido la oportunidad de ver en línea primero. La logística de devolución, para mí, no es atractiva.
Para darle una idea de lo que podría ser, un consumidor de alta gama de moda femenina tiene un presupuesto anual muy grande para ropa y accesorios. El número real puede estar muy por encima de $ 10,000. No es el precio lo que impulsa este segmento de consumidores. Es el diseño, el estilo, el ajuste, la experiencia de comprar, descubrir nuevos diseñadores interesantes y revisar regularmente los trabajos de sus diseñadores favoritos. Un sitio de compras / tienda personal que pueda crear una experiencia de usuario atractiva para esta categoría podría ganar, por ejemplo, el 20% de la cuota de cartera de este consumidor. Con un nivel de gasto anual de $ 2000, el sitio solo necesitaría 100,000 clientes para alcanzar $ 200 millones en ingresos. Hay muy pocas industrias de consumo que tengan el potencial de ese nivel de crecimiento con tan pocos clientes, lo que lo convierte en una oportunidad de escala de riesgo. Llamaremos a esto una SAKS Fifth Avenue personalizada .
Entonces, ¿cuál es el secreto de tal sitio? ¿Por qué no existe todavía?
En mi opinión, para lograr todo el potencial de dicho sitio, necesitamos un equipo emprendedor que entienda la moda con suficiente profundidad, así como la informática en profundidad suficiente. Comprender la moda significa comprender el diseño, la comercialización y la comercialización de la moda. Comprender la informática significa comprender los sistemas expertos y el aprendizaje automático para poder crear un motor de software que realmente pueda conocer a cada cliente y comercializar a ese gusto, crear dinámicamente una tienda personal bien diseñada que exhiba esa mercancía y compre productos constantemente diseñadores que atienden a ese gusto.
Además, este concepto básico también podría aplicarse a un diseñador específico que diseña y comercializa una nueva línea con algunos de los mismos principios que el anterior. En lugar de un SAKS personalizado que lleva a múltiples diseñadores, también podríamos considerar las oportunidades para desarrollar un Ralph Lauren o Donna Karan personalizado. Esto significaría que Silicon Valley necesitará comenzar a financiar nuevas casas de diseño, lo cual no tiene absolutamente ninguna idea de cómo hacerlo.
Podríamos concluir que Nueva York tiene una ventaja en esta industria. Hasta cierto punto, eso es cierto. También lo hacen Londres, París y Milán. En los aspectos de diseño, marketing, comercialización, sí, hay una comprensión básica. Sin embargo, cómo traducir esa comprensión en tecnología es una ciencia informática seria. Ese conocimiento no existe en ningún otro lugar hasta ese punto, excepto en Silicon Valley.
Y eso me dice que es hora de que el Valle se despierte y comience a explorar estas oportunidades. No hay una, ni dos, ni cinco, sino cientos de compañías globales muy grandes que se construirán en línea.
¡Y ni siquiera hemos comenzado!