¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre ventas y marketing?

Ventas y marketing a menudo se ven como dos departamentos separados dentro de una empresa. Pero aunque sus operaciones diarias se centran en diferentes aspectos de la relación con el cliente, deberían funcionar juntas como una sola unidad.

El marketing fomenta los clientes potenciales y construye relaciones con clientes potenciales a través de una variedad de estrategias. Algunas de estas estrategias incluyen la promoción a través de volantes, correos electrónicos, boletines informativos, ferias comerciales, redes de referencias y, por supuesto, marketing digital.

El marketing llega a estos clientes potenciales y les proporciona conocimientos e incentivos sobre su empresa y sus productos a través de promociones y campañas. Alimentan a los clientes potenciales a través de ciclos para garantizar que las personas sigan regresando. Obtener la venta inicial es importante, pero refleja un buen equipo de marketing para mantener a las personas interesadas en lo que la empresa tiene para ofrecer. El marketing desarrolla una relación entre una gran base de clientes y los productos y servicios que vende el negocio.

Una vez que el departamento de marketing ha recogido los leads, corresponde al departamento de ventas cerrarlos.

El equipo de ventas desarrolla una relación uno a uno con el cliente, y trabajan duro para garantizar que el cliente evolucione de tener un interés en su empresa, a firmar un contrato y pagar un servicio.

El vendedor aborda las necesidades específicas del cliente y proporciona una solución adaptada a sus requisitos. A través de métodos adicionales como llamadas en frío, los vendedores pueden convertir una ventaja en una ganancia. Todas las empresas necesitan estas personas con talento para garantizar el éxito de su negocio.

Me topé con este artículo sobre estrategias de alineación de marketing de ventas.

http://www.donriggs.com/the-sale …

Aquí está mi opinión. Similitudes tanto para ventas como para marketing. Su objetivo es el crecimiento y el desarrollo.

Sin embargo, las ventas se centran en el cliente y el marketing en la empresa, el producto, la solución para el cliente.

¿Qué pasa si te digo que Ventas y Marketing comparten una relación similar a un matrimonio tradicional? ¿Ventas, ser el marido y el marketing, la esposa?

Probablemente te reirías de mí porque te enseñaron a ver a través de una lente ‘densa en jerga’. Las ventas generan ingresos y solo se concentran en el acuerdo. El marketing se centra en el “viaje del cliente” en general. Si bien todo eso es cierto, eso no cambia el hecho de que las organizaciones enfrentan muchas ventas – conflicto de marketing y rara vez hacen algo al respecto, lo que obstaculiza enormemente a la empresa.

Al igual que cualquier matrimonio tradicional, esto también se basa en la noción de que el esposo Sr. Sales saldrá, golpeará el pecho, será agresivo con los machos alfa en el mundo y ganará el pan de la familia (es decir, la compañía) Ingresos AKA. Mientras que la Sra. Marketing buscará mantener la Armonía, tratará de comprender a la familia profundamente y mejorar las cosas para el Sr. Sales (proporcionando colaterales, comunicación, investigación, informes de competencia) para que el Sr. Sales pueda continuar llegando a los clientes y cortejarlos para mantener a la familia feliz y satisfacer tanto al esposo como a la esposa.

Obviamente, hay discordia en esta familia: el que gana el pan piensa que ser el ama de casa es en realidad un trabajo ‘blando’. ¿Y qué hace la Sra. Marketing en casa todo el tiempo de todos modos? La Sra. Marketing está molesta por las constantes demandas del Sr. Sales, quien obviamente está totalmente agradecido por el esfuerzo realizado por la Sra. Marketing. El hecho de que haga todo a tiempo (desde administrar los eventos del esposo hasta tratar con personas que acuden a ella quejándose de él), no significa que deba tomarse a la ligera, ¡porque usted sabe que es más que un centro de costos para la familia!

Por otro lado, la Sra. Marketing estereotipos del marido, piensa que él es todo números y no emociones con ambiciones irracionales por las que él sigue molestándola.

Si bien esta relación comenzó sin problemas con grandes expectativas, las cosas se han vuelto agrias . El Sr. Sales quiere un modelo más futurista y moderno, mientras que la Sra. Marketing piensa que su bono por dirigir a la familia se arruinará porque el Sr. Sales decidió que tener 3 reuniones de ventas era más importante que vender.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las verdades sobre esta relación, entre nuestro vendedor y Marketing Maverick?

1. Este es un matrimonio hecho en el infierno – Ven. Infernal porque es probable que uno juzgue y culpe al otro en caso de problemas. Infierno porque a veces nuestro chico de ventas escucha cosas que se le olvida decirle a la Sra. Marketing en casa que pierde ideas valiosas. Cielo porque ambos son especialistas: uno no puede hacer lo que el otro puede hacer, a la perfección. Ambos cumplen con las expectativas de la familia a su manera; lo que deben recordar es que la familia es más que solo su relación jodida.
2. Por enojados que se enfrenten, ¡no deberían dejar de hablar! La comunicación mantiene viva la relación, y los silos no deben construirse en un matrimonio, el Sr. Sales necesita sacar a la esposa de vez en cuando, y no solo cuando necesita una Campaña de Marketing Digital.
3. Un buen matrimonio es cuando la otra pareja se identifica con la otra. La Sra. Marketing no puede llamar a la Agencia 15 veces al día solo porque el Sr. Sales obtuvo repentinamente una ganancia inesperada en las referencias de los clientes. Estirar para los otros trabajos, pero la propiedad y la estructura ayudan a que las cosas funcionen de manera efectiva para la familia en general.
4. Por último, y lo más importante, hay más en cualquier relación de lo que parece. La Sra. Marketing es la columna vertebral detrás de las operaciones del Sr. Sales. Si bien el Sr. Sales obtendrá el dinero, peleará las batallas y parecerá que toma muchas decisiones: es la Sra. Marketing quien tiene la decisión final sobre qué ocurre cuándo y dónde y se comunica de qué manera.

Por supuesto, esto es representativo y hoy el Sr. Sales es la Sra. Sales y la Sra. Marketing también puede ser el Sr. Marketing. Probablemente por eso las mejores organizaciones hacen que sus aprendices de administración jueguen tanto al esposo como a la esposa.

Esta compleja batalla de ventas versus marketing, ganancias versus gastos, números versus palabras nunca se detendrá, pero es importante que, por grande o pequeña o diversa que sea su familia, espero que tengan muchos esposos entusiastas y esposas talentosas trabajando juntas para crear La mejor experiencia del cliente.

Imagen: Jibe Talkin ‘

El marketing consiste en actividades para crear conciencia de los productos y servicios que ofrece la empresa mediante la planificación y ejecución de estrategias de comunicación correctas (comunicación correcta en el canal correcto para garantizar que la comunicación llegue al público objetivo al menor costo) para llegar al público objetivo correcto. La función de marketing también es responsable de hacer una investigación de mercado para encontrar los productos correctos (Primera P) en el embalaje correcto (Segunda P) para garantizar que llegue a más clientes ofreciéndolos al precio correcto (tercera P). Otra función del marketing es inducir a los clientes a comprar el producto ejecutando atractivas promociones (cuarta P) en los productos.

En pocas palabras, la función de marketing es responsable de garantizar la generación de demanda de los productos / servicios de la compañía mediante la planificación de diferentes estrategias en las cuatro Ps.

La función de ventas , por otro lado, se centra en garantizar la colocación (otra P) de los productos de la compañía en los puntos de venta correctos que sirven al público objetivo al que se dirige el departamento de marketing en todas sus comunicaciones en diferentes medios (impresos, digitales, TV, video, POP / POS ) La función de ventas se centra en aumentar la disponibilidad y visibilidad de los productos / servicios de la compañía en más puntos de venta / puntos.

Mantener niveles de existencias adecuados en diferentes ubicaciones de socios de canal también es otra función de las ventas para no perder ventas debido a la falta de existencias.

Si el marketing es un software que funciona en el fondo sin ser visto pero que sigue desempeñando funciones, entonces las ventas son hardware donde el personal de ventas se encuentra con los clientes en persona y los motiva a comprar los productos / servicios que fueron bien comunicados por el departamento de marketing.

Similitudes entre ventas y marketing:

Ambas funciones tienen como objetivo promover las ventas de productos y servicios de la empresa. El marketing realiza la “venta suave” al aumentar la conciencia sobre los productos y servicios de la compañía y cómo estos productos y servicios satisfacen las diferentes necesidades de los clientes.

En ventas se realizan ventas reales.

Diferencias entre ventas y marketing:

El marketing actúa más detrás de escena trazando estrategias para crear conciencia sobre los productos y servicios entre los clientes. En su mayoría, el marketing no entra en contacto cara a cara con los clientes finales.

Sales actúa de frente al vender productos a los clientes finales.

El departamento de marketing planifica estrategias de promoción de ventas con objetivos claros de alcanzar los números de ventas para lograr los objetivos de ganancias deseados.

El departamento de ventas, por otro lado, implementa estas estrategias de promoción de ventas.

El departamento de marketing decide el precio minorista, el precio comercial de diferentes productos y servicios, el departamento de ventas no tiene ningún papel que desempeñar en la finalización de las tarifas finales. Solo pueden ofrecer comentarios, pero la decisión final sobre el precio la toma el marketing teniendo en cuenta los objetivos de rentabilidad.

El personal de marketing permanece más o menos en oficinas y rara vez visita mercados, pero el personal de ventas está en el campo la mayor parte del tiempo para cumplir con los objetivos de expansión y ventas de distribución.

La función de marketing es de naturaleza algo futurista, en el sentido de que el departamento de marketing tiene que estudiar las tendencias actuales y futuras en los mercados o las preferencias de los clientes y desarrollar productos y servicios para satisfacer estas demandas / tendencias futuristas.

Ventas es una función que está más o menos inmersa en el presente ya que los profesionales de ventas están orientados a cumplir con los objetivos de ventas actuales.

El departamento de marketing es responsable de los beneficios de los productos / servicios que vende la empresa mediante la adopción de estrategias adecuadas de precios, empaque y promoción.

El departamento de ventas es responsable de aumentar las ventas, la distribución y la visibilidad de los productos y servicios de la compañía. No son responsables DIRECTAMENTE de las ganancias.

La función de ventas termina con la venta y, por lo tanto, la colocación de los productos de la compañía en el extremo del cliente y la función de marketing es responsable de garantizar la extracción de los productos de las instalaciones de los clientes.

Muchas empresas pueden sobrevivir sin un departamento de marketing formal, ya que hay muchas empresas en la India que no tienen un departamento de marketing totalmente dedicado, pero no muchas empresas pueden sobrevivir sin un departamento de ventas, un departamento que es responsable de “vender” “distribuir” la empresa productos

La mayor diferencia en ventas y marketing es que la entrada en la función de marketing solo es posible con la calificación correcta en marketing de una universidad de primer nivel, mientras que en ventas una calificación básica simple es suficiente para comenzar una carrera en ventas.

Espero que esto sea de ayuda para usted.

Mritunjaya Malhan

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Por Laura Lake

¿Cuál es la diferencia entre marketing y ventas?

¿Conoces la diferencia entre marketing y ventas? Pensemos en esta pregunta por un momento. Sin marketing, no tendría perspectivas o clientes potenciales para seguir, pero sin una buena técnica y estrategia de ventas, su tasa de cierre puede deprimirlo. El marketing y las ventas deberían funcionar simultáneamente, pero en la mayoría de las empresas son departamentos que ni siquiera se hablan entre sí.

Si lo desglosamos en lo básico, el marketing es todo lo que hace para alcanzar y persuadir a los prospectos y el proceso de ventas es todo lo que hace para cerrar la venta y obtener un acuerdo o contrato firmado. Ambas son necesidades para el éxito de un negocio. No puedes prescindir de ninguno de los dos procesos. Si trabaja para combinar estratégicamente ambos esfuerzos, experimentará una cantidad exitosa de crecimiento empresarial. Sin embargo, de la misma manera, si los esfuerzos no están equilibrados o los departamentos no se comunican, puede desviar el crecimiento del negocio.

Su comercialización debe consistir en estrategias que pueda medir su alcance y trabajar para persuadir a sus prospectos de que usted es la compañía para ellos. Es el mensaje que prepara el prospecto para la venta. Podría consistir en publicidad, relaciones públicas, redes sociales, marketing relacional, marketing de marca, marketing viral y correo directo.

El proceso de venta consiste en la interacción interpersonal.

A menudo se realiza mediante una reunión individual, llamadas en frío y trabajo en red. Es cualquier cosa que lo involucre con el cliente potencial o cliente a nivel personal en lugar de a distancia. La mayoría de las veces el cliente potencial o potencial ha sido dirigido a usted a través de esfuerzos de marketing.

Me gusta pensar así, sus esfuerzos de marketing comienzan el proceso de los ocho contactos o puntos de contacto que los estudios muestran que se necesita para llevar a un cliente potencial o potencial al cierre de la venta.

Si el marketing se realiza de manera efectiva, puede comenzar a mover esa perspectiva del estado de un plomo frío a un plomo cálido. Cuando el cliente potencial alcanza el nivel “cálido”, es mucho más fácil para el profesional de ventas o el departamento de ventas cerrar la venta.

¿Ves el ciclo?

Los estudios han demostrado que se necesitan múltiples contactos usando ventas y marketing para mover al cliente potencial de un nivel al siguiente. Por eso es importante que desarrolle un proceso que combine ventas y marketing. Esto le permitirá llegar a clientes potenciales en los tres niveles; frío, cálido y caliente Se trata de equilibrio. Asegúrese de haber integrado los dos, marketing y ventas. No están separados Si son departamentos diferentes, esos departamentos deben hablar y comunicarse para ser efectivos.

¿No está seguro de cómo integrar su comercialización y ventas?

Prueba esto. Tómese unos minutos y divida sus listas de prospectos y su base de datos en categorías de clientes potenciales fríos, cálidos y calientes. Luego siéntese e identifique una estrategia sobre cómo proceder con cada grupo individual.

Por ejemplo, puede probar los siguientes métodos de contacto:

• Estrategia de Cold Lead : envíe un correo directo u ofrézcales una promoción especial
• Estrategia de cliente potencial : intente una llamada de seguimiento, envíe una carta de ventas o programe un seminario especial o una sesión de capacitación para reunir a todos sus clientes potenciales.

Una vez que haya movido a su cliente potencial al nivel “cálido”, es hora de proceder al cierre de la venta, llámelo pasando el testigo si lo desea. Esto será más fácil de hacer si de alguna manera comprometes al prospecto. Puede hacerlo realizando una llamada individual, haciendo una presentación o presentando una propuesta, presupuesto o contrato.

¿Qué sucede si no se siente cómodo con el proceso de ventas o marketing?

Una alternativa que a menudo resulta exitosa es asociarse con alguien que posee los talentos que usted siente que le faltan. Si es más fuerte en marketing, encuentre a alguien que comprenda y obtenga el proceso de ventas. Si eres mejor en ventas, busca a alguien que pueda ayudarte a fortalecer el mensaje, crea materiales de marketing que vendan y te den tácticas e ideas. Si no trabaja en una empresa que tiene ambos departamentos y está trabajando solo, puede hacerlo creando una sociedad, subcontratando o contratando a ese talento.

¡Recuerde que la clave del éxito en marketing y ventas es el equilibrio!

Márketing

Marketing, publicidad, ventas: ¿quién hace qué?

Getty Images / andresr

Por Laura Lake

Es muy fácil que comience la confusión cuando comienzas a hablar de publicidad, marketing y ventas. La verdad es que la mayoría de las personas no entienden la diferencia. La buena noticia es que hay una diferencia y cada uno de estos componentes tiene un papel que desempeñar en el éxito de una empresa. Hoy quiero aclarar la confusión.

Comencé a ver la incomprensión de estos roles cuando pasaba el tiempo buscando y clasificando los listados de trabajo.

No es raro que los trabajos de ventas se incluyan en las clasificaciones de trabajos de marketing, y lo mismo se aplica a los trabajos relacionados con la publicidad.

Lo voy a decir una vez más, antes de entrar en detalles, aunque se apoyan mutuamente, no son lo mismo.

Echemos un vistazo a las diferencias definitorias:

Comercialización: La planificación, implementación y control sistemáticos de una combinación de actividades comerciales destinadas a reunir a compradores y vendedores para el intercambio o transferencia de productos mutuamente ventajosos.

Publicidad: el anuncio pagado, público y no personal de un mensaje persuasivo por parte de un patrocinador identificado; la presentación o promoción no personal por parte de una empresa de sus productos a sus clientes existentes y potenciales.

Ventas: El proceso de ventas es todo lo que hace para cerrar la venta y obtener un acuerdo o contrato firmado. El proceso de venta consiste en la interacción interpersonal.

A menudo se realiza mediante una reunión individual, llamadas en frío y trabajo en red. Es cualquier cosa que lo involucre con el cliente potencial o cliente a nivel personal en lugar de a distancia. La publicidad y el marketing sientan las bases para calentar el liderazgo y prepararlos para el cierre de la venta.

Cuando busque colocar listados de trabajo, asegúrese de incluirlos en la categoría correcta y es muy probable que desvíe las posibilidades de obtener candidatos que no cumplan con los requisitos para los puestos que está enumerando.

Cuando se trata del mundo de las corporaciones y la estructura empresarial, observe los diferentes roles y utilícelos para ayudar a definir cómo los departamentos pueden trabajar junto con los otros departamentos y el papel que desempeña cada departamento cuando apoya a los demás.

Estos tres componentes son necesarios cuando se trata del éxito de un negocio, pero tener una comprensión más profunda de su propósito puede ayudar en la organización y planificación para ese éxito.