¿Por qué hay tantas startups enfocadas en el consumidor en comparación con las startups B2B si la mayoría de las ganancias están en B2B?

Pienso mucho en esto (ser un tipo empresarial) y me encuentro esperando que la gente no entienda cuán grandes son las oportunidades en la empresa frente al consumidor (shhh …) Algunas teorías que inventé:

  • Todos somos consumidores, por lo que todos miramos naturalmente nuestra experiencia como consumidores, vemos los productos que usamos, vemos cómo podríamos mejorarlos, podemos diseñar con nosotros mismos como nuestro usuario objetivo, podemos poner a prueba a nuestros amigos.
  • Muchas de las historias de éxito más conocidas (Facebook, Groupon, etc.) son empresas de consumo, por lo que las vemos y queremos emularlas.
  • E incluso las empresas de consumo menos exitosas tienden a ser bien conocidas. ¿Cuántas personas más crees que usaron Friendfeed y saben que fueron adquiridas por $ 50 millones? Un montón. ¿Cuántos saben que se adquirió Equal Logic por $ 1.5B? (¡La adquisición más grande en 2007!) ¿Alguien? Data Domain ($ 2.1B) Ironport ($ 800M)? Factores de éxito (IPO, capitalización de mercado de $ 1.5B)? Message Labs ($ 700M)? Postini ($ 600M) Vontu ($ 350M)? ¿Hola? Nadie…?
  • El consumidor es sexy … puedes decirle a la gente dónde trabajas, y ellos lo entienden e incluso pueden estar usando tu producto. Estoy acostumbrado a ir a fiestas y decirle a la gente dónde trabajo. Ellos dicen, “¿quién? Nunca escuché de ellos …” Yo digo, bueno, simplemente nos hicimos públicos. Y dicen: “¿Quién? Nunca escuché de ellos …” Afortunadamente, estoy casado, pero digamos que las mujeres no vienen a casa contigo porque les dijiste en un bar que tienes un algoritmo que puede analizar el contenido de L7. contra una tabla hash de datos relacionales confidenciales a la velocidad de la línea de cable (ni siquiera estoy seguro de decir eso correctamente). También creo que esta es la razón por la cual a los inversores ángeles les gustan las cosas del consumidor desproporcionadas respecto de dónde se encuentran las oportunidades. No vas a Techcrunch, y definitivamente no a Charlie Rose, hablando de deduplicación.
  • Enterprise tiene un vocabulario completo y un conjunto de prácticas que son ajenas a la gente (¿VSOE? ¿SLAs? ¿Rev Rec? ¿Indemnización? ¿Cuadrantes Mágicos?) Necesitas abogados, auditores, necesitas sobornar a los analistas. Trabaje en el stand del centro de convenciones de Dallas con la esperanza de organizar una primera reunión en un evento. Yuck
  • La mayoría de los emprendedores son nuevos graduados universitarios de 22 años, y creo que hay algo intimidante en volar a través de la compañía para reunirse con un CIO de 50 años para negociar un contrato por $ 1 millón … suena mucho más difícil que piratear algo genial. en la web y esperando que la gente lo use. Es bastante difícil dirigir una empresa empresarial tradicional fuera de su dormitorio.

PERO, mucho de lo que dije anteriormente es ahora heredado, basado en productos basados ​​en premisas con largos ciclos de ventas y grandes negocios. Lo que realmente me intriga ahora es que estos mundos se están mezclando.

  • Las cosas empresariales más interesantes ahora están basadas en Saas / Cloud.
  • Los mejores productos empresariales están adoptando la misma facilidad de uso y la simplicidad de los mejores productos de consumo. Menos productos basura que los departamentos de TI seleccionan y luego obligan a sus usuarios a usar.
  • Los productos que son intrínsecamente virales tienen grandes ventajas.
  • Las ventas y el marketing se están moviendo en línea y se están volviendo mucho más basadas en métricas y científicas.
  • Muchos modelos son freemium, se mueven a ofertas más pequeñas basadas en suscripción, aterrizan y se expanden, etc.
  • Las ventas se están trasladando a equipos de ventas internos que buscan dólares en lugar de volar alrededor del mundo para cazar elefantes y negociar contratos grandes y personalizados.
  • Muchos productos excelentes (Dropbox, por ejemplo) están siendo utilizados tanto por empresas como por consumidores.

Las mejores compañías combinarán lo mejor de ambos mundos.

(Sugerencia: ¿cómo crees que se ve mi nueva empresa?) 🙂

Contestaré esta pregunta fría, luego veré cómo se compara con algunas excelentes respuestas ya dadas.

  • No ágil El software empresarial tiene que integrarse en grandes sistemas heredados y procesos comerciales, y por lo tanto no se puede hacer tan fácilmente en un modo ágil y ágil. No existen cosas como “producto mínimo viable”, ya que debe tener todas las funciones en el lanzamiento. Todo esto requiere mucho dinero, en un momento en que los posibles escenarios de salida desfavorecen las grandes inversiones y los inversores prefieren pequeñas apuestas.
  • Ciclos más largos. Las ventas largas, la rampa de entrada, la adopción y los ciclos de pago también aumentan la necesidad de inversiones iniciales.
  • Alto costo de falla. El tiempo de inactividad, la pérdida de datos o las infracciones de seguridad en una empresa que vende ositos de peluche no es un gran problema. Una violación de seguridad en una red de distribución de energía o en un sistema de nómina es enorme. Todo tiene aversión al riesgo y los sistemas deben ser a prueba de balas, probados y certificados.
  • No hay código abierto. Puede obtener casi cualquier cosa que necesite a través de software, educación y otros recursos de forma gratuita o a bajo costo en tecnología de consumo. Y con coworking, aceleradores, incubadoras y espacios de piratas informáticos, incluso puede obtener muchas herramientas, ayuda y consejos de bajo costo. No es así en el mundo empresarial, donde estás mirando plataformas Oracle o Microsoft.
  • Momentum La gente comienza, financia y compra lo que sabe, y en Silicon Valley mucha gente sabe cómo vender tecnología innovadora en línea al consumidor masivo.
  • Cultura. La gente de startup de consumo y la gente de empresa se encuentran en dos mundos diferentes que a menudo no se mezclan. Si estuviera en el mundo empresarial, podría hacer la misma pregunta a la inversa, ¿por qué ninguno de nosotros sabe cómo desintermediar la empresa para llegar directamente a los consumidores?
  • Experiencia en el campo. Mientras que se necesita relativamente poco conocimiento de la industria hotelera para comenzar un intercambio genial como Airbnb (“oye, reunámonos e intercambiemos habitaciones”) se necesita un conocimiento mucho más detallado para comenzar una empresa de infraestructura, por ejemplo, que reserva grandes convenciones. En medicina, un sitio de preguntas y respuestas para pacientes es mucho más fácil de concebir y construir que un sistema para administrar los registros hospitalarios.
  • Leyes y regulaciones. Muchas grandes empresas operan en industrias reguladas (transporte, derecho, medicina, materias primas, valores, banca). No puedes llamar a la puerta aquí. Se necesita un ejército de abogados y cabilderos para atravesar la puerta.
  • Conexiones Nueva York y la costa este, las redes de la Ivy League, las escuelas de negocios que no sean Stanford, generalmente tienen un mejor acceso a la sala de juntas con grandes marcas, empresas de infraestructura, instituciones financieras, etc. Esas comunidades no son emprendedoras de la misma manera que la cultura de inicio inestable.

Tal vez hay muchas nuevas empresas, simplemente no escuchas sobre ellas porque no tienen tanta prensa.

Una cosa que sí ve son startups híbridas como Salesforce o WebMD, que se infiltran en la empresa vendiendo directamente al departamento pequeño individual o al ejecutivo de nivel medio, y solo desarrollan versiones empresariales completas después de que el rango y el archivo ya se han adoptado. Aquí, los dispositivos móviles son clásicos, ya que en la mayoría de las empresas los empleados poseen sus propios teléfonos y tienen la libertad de descargar cualquier herramienta de productividad que deseen, en lugar de su computadora de escritorio, que es administrada por el departamento de TI, que a su vez depende de la gestión de riesgos y el cumplimiento corporativo , y otros. Mi opinión sobre los servicios médicos de WebMD es que era una aplicación genial que los médicos individuales encontraron útil, por lo que simplemente descargaron la aplicación y los hospitales no pudieron detenerla. Muy pronto querían el reembolso, por lo que los administradores del hospital lo incluyeron en su lista de proveedores.