Mi respuesta a esta pregunta se basa completamente en mi experiencia en el desarrollo de negocios de startups ‘bricks’n mortar’, aunque la mayoría de los conceptos serían igualmente aplicables a las startups en línea también.
Creo que el aspecto más crítico del desarrollo de negocios para una startup es asegurar la tracción inicial en el mercado. La combinación de tareas y procesos implementados para desarrollar oportunidades de crecimiento en la etapa inicial de una startup me refiero a las ‘ estrategias de cabeza de playa’ .
Hace algún tiempo, me tomé un tiempo para reflexionar sobre las estrategias de cabeza de playa que había implementado para establecer mis más de 30 negocios de ‘ladrillos y mortero’, y se me ocurrieron las siguientes estrategias Biz Dev de bajo costo. Por el bien de este foro, trataré de mantener la respuesta lo más breve posible para lo que es una pregunta muy compleja.
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(1) Genere ímpetu , es decir, tome medidas que hagan que el negocio parezca exitoso desde el punto de vista del cliente y, por lo tanto, cree un deseo de participar.
- Si es necesario, alquile una multitud de amigos y familiares, ofrezca líderes perdidos y ofertas especiales de apertura, cree un rumor divertido sobre su oferta / empresa, aliente la ‘propiedad’ del personal y los socios, concéntrese en ganarse al personal interno, Los técnicos y proveedores primero y exudan confianza como un ganador relajado que tiene fe en su oferta y estrategia.
(2) Conviértase en el tema de conversación , es decir, tome medidas diseñadas para que su mercado objetivo hable de usted de manera positiva. El objetivo es bloquear sus conversaciones cotidianas.
- Sea un poco peculiar e inusual al comienzo, reciba noticias con comunicados de prensa y relaciones públicas amigables, brinde a los primeros clientes un beneficio posterior a la venta, ofrezca una calidad sobresaliente en algunos productos para obtener la respuesta del cliente ‘Morir por’, cree teatro con tecnología, maquinaria y / o habilidades de las personas en el suministro de su producto / servicio.
(3) Trabaje con sus campeones , es decir, estas son personas (generalmente las primeras en adoptar) que se deleitan en dar referencias para su oferta que se reflejarán positivamente en sí mismas como líderes de opinión, observadores de vanguardia activados y con o sin ellos. reconocidos por sus amigos como poseedores de buen juicio.
- Reconózcalos como ‘amigos de la empresa’: obtenga sus nombres y utilícelos siempre, recompéntelos con elogios, ‘ame a su amigo’ al no perder el tiempo en preocuparse por los clientes que no tiene, trate sus referencias de clientes como realeza.
(4) Cree experiencias memorables , es decir, tome medidas para crear experiencias que van mucho más allá de lo que su cliente esperaría de sus competidores en la misma situación.
- Convierta las transacciones en una experiencia divertida y agradable, aproveche la oportunidad de confiar en su cliente potencial si alguna vez se le ofrece la oportunidad, permítale probar antes de comprar, bríndeles información útil / importante sobre el producto que sus competidores nunca les han dicho.
(5) Crear adicciones , es decir, tomar medidas para promocionar productos o servicios a los que sus clientes puedan volverse altamente adictos.
- Cree un esquema de recompensa de lealtad, no descarte ninguna de sus ofertas iniciales sin importar cuán lentas sean las ventas (mantenga la fe con los clientes), si el flujo de efectivo puede permitírselo: haga los primeros tres usos gratis, organice su surtido al comienzo vender una salpicadura de productos altamente adictivos.
(6) Romper los hábitos y abrirse paso , es decir, tomar medidas para romper el hábito de su mercado objetivo que habitualmente ha acudido a su competidor … pero hacerlo sin comenzar una guerra con los competidores.
- Flanquea a tus competidores abriéndote a los negocios cuando tu competidor está cerrado, ofrece productos que no sean ofrecidos por tus competidores, si el flujo de caja y la experiencia son suficientes, luego asegura tu negocio a través de una ruta difícil que pocos competidores se sentirían cómodos para seguir. espías (clientes defensores y proveedores de apoyo) para comprender las acciones / reacciones de sus competidores, mantenerse fuera del radar con sus competidores (no haga cosas ni haga declaraciones que amenacen directamente a sus competidores y los obliguen a reaccionar)
(7) Elimine las barreras , es decir, tome medidas que faciliten la interacción del cliente con usted y sus productos, sin que sientan la presión del compromiso.
- ‘Sangre el negocio’ haciendo las primeras ventas de su negocio a clientes no centrales en momentos no centrales para relajarlo a usted y a sus partes interesadas, crear un bien público donde los clientes puedan sentir que les pertenece, asegurarse de que lo encuentren e identifiquen fácilmente al hacer que su señalización sea clara y significativa, use música, TV o sonidos específicos para crear un entorno fácil de ingresar, fomente la navegación ininterrumpida, inicialmente incluya y haga marcas altamente visibles con las que su cliente esté muy familiarizado, presente profesionalmente, presente con permanencia, legitimar, asociarse con autoridades establecidas, hacer que la transición del espacio público a su espacio sea lo más fluida posible.
(8) Vinculación con los lugareños , es decir, tomar medidas que apoyen las actividades que realizan otras empresas y grupos comunitarios en su área objetivo.
- Cree tantos aliados como sea posible con las empresas de los alrededores, cree un tablón de anuncios que permita a sus grupos comunitarios y otras empresas anunciar eventos especiales, diseñe obsequios que los hagan lucir bien a sus clientes al ofrecerles un obsequio gratuito a su empresa, con el objetivo de mantener al cliente en el área local para todas sus necesidades.
(9) Concéntrese en el evento principal , es decir, tome medidas para comprometer todos sus recursos a lograr algunos objetivos de alto nivel y simplemente ignorar todos los objetivos de nivel inferior.
- Vea su negocio solo a través de los ojos de su cliente, asegúrese de que su oferta para probar (promoción) se active después de que se haya establecido su capacidad (capacidad del personal, empaque, producto), priorice el establecimiento de una base de clientes para no obtener ganancias, acepte su errores rápidamente, aprende de ellos y sigue adelante. Concéntrese en el objetivo, no en sus causalidades, promocione productos inicialmente que tengan una aceptación inmediata del mercado y mantenga su innovación como segunda etapa de lo que es normal y entendido por el mercado objetivo. Inicie con solo el rango adecuado con intenciones de expandirse más tarde. Concéntrese en entregar bien la parte central de su oferta. Mantenlo simple. No pienses en nada más. El análisis, la duda y la reflexión son de poco valor ahora. Corre con lo que tienes, haz lo que debes hacer para lograr el objetivo e ignora las consecuencias. Dalo todo o vete a casa. Olvídate de lo que está haciendo la competencia. Conviértase en cliente obsesionado, no en rivales obsesionados. No hagas el control que apuntas. Comprenda que se encuentra en una situación altamente volátil y que la supervivencia y la supervivencia son los resultados deseados. Institucionalice su cultura mediante palabras y acciones repetitivas.
(10) Explotar las oportunidades imprevistas , es decir, tomar medidas para aprovechar las oportunidades imprevistas que se materializan durante la fase de implementación.
- Identifique a los ganadores en el surtido temprano y respalde por completo. Encuentre un micro nicho que pueda no tener lealtad establecida de la competencia y gane este nicho rápidamente. Mantenga una mente abierta a todo. Servir en primera línea. Mire, escuche, observe el comportamiento del cliente, sus reacciones al precio, los productos y los sistemas. Responda rápidamente a los negativos, explote los positivos. Busca comentarios. No seas defensivo y protector. Sea el general y asegúrese de que haya una autoridad clara en la fase de cabeza de playa con todos los derechos y la responsabilidad de explotar las oportunidades a medida que surjan y guiar el negocio hasta el punto de equilibrio.
