¿Es la industria del comercio electrónico una industria de “el ganador se lleva todo” o una industria de cola larga? Si hay una cola larga, ¿por qué la loca carrera por escalar las operaciones incluso con una pérdida (especialmente en mercados como India)?

No, no es. El comercio electrónico es una industria tan amplia en la que ninguna empresa puede administrar por sí misma. Puede ser el Alibaba de China, pero todavía hay algunos mercados especializados en los que simplemente no puede aventurarse, a menos que lo sepa y esté completamente preparado para ello. El término “el ganador se lo lleva todo” es una declaración antigua en el segmento de comercio electrónico. Las startups y los fundadores están escalando porque es la única industria en la que está ahorrando muchas inversiones en oficinas y espacios comerciales. A diferencia de otras industrias, donde simplemente no puede existir a menos que se invierta una parte importante en bienes raíces y otras infraestructuras. El comercio electrónico para bienes de consumo o necesidades es en sí mismo una ganancia porque a los consumidores no les gustaría perder el tiempo comprando para las necesidades. A uno le gustaría pasar una gran parte de su tiempo comprando un traje de lujo o un reloj porque a los consumidores les gustaría sentir el toque de un reloj de lujo o una marca de TV premium.

Desde que estuve en la India el verano pasado, diría que el comercio electrónico sería una empresa rentable porque durante la temporada de verano en Delhi, a la gente le gusta quedarse en casa y preferiría pasar el rato en la noche en lugar de salir de compras. El clima cálido de Delhi empujaría a las personas a comprar en línea para protegerse del calor abrasador. Y cada empresa de comercio electrónico ofrece descuentos y ofertas tentadoras a los usuarios finales.

Buena suerte..