También creo que la evaluación comparativa es importante en la mayoría de las capacidades comerciales. Ya sea que esté comparando los números de su empresa o para obtener una ventaja competitiva, necesita saber dónde está y cómo llegar allí.
Puedo darte algunos ejemplos. La gerencia corporativa siempre tiene que revisar las métricas interna y externamente para saber dónde se encuentran y cómo alcanzar sus objetivos. Sin meta, métricas clave y una dirección cuantitativa, la compañía se perdería. Además, las partes interesadas y los clientes vigilan de cerca la competencia. Es su empresa más comercializable, tiene más clientes y tiene un camino claro hacia el éxito. Esos son todos factores determinantes para cualquier inversor.
Los gerentes de proyecto y la gerencia de nivel medio siempre deben tener una idea cercana del pulso de la compañía para actuar de manera efectiva. Cuántas personas se requieren para completar un proyecto y qué tan productivas son esenciales para completar los proyectos a tiempo. ¿Qué tan rápido están otros mejorando y actualizando su infraestructura? ¿A qué bloqueos se enfrentan? Todos los cuales son importantes en los negocios.
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Incluso los roles orientados hacia adelante como el servicio al cliente y las ventas DEBEN tener métricas. ¿Cuántas llamadas están tomando? ¿Cómo se clasifica su calidad? ¿Cuántas presentaciones por semana? ¿Estás en la cuota o por encima?
No es necesario decir que los estándares de evaluación comparativa para ser comercializables y competitivos son importantes en todos los niveles de la estructura empresarial.