No. Es una teoría de la motivación. Es una fórmula para que los empleados den el 100% en el trabajo.
El riesgo es que si la empresa tiene una estrategia incorrecta, puede estar muy motivada para hacer lo incorrecto.
Las empresas multinacionales que han fallado o han quedado obsoletas no se encuentran en esa situación, principalmente por falta de motivación de los empleados. Su principal problema es la falta de estrategia o la elección de la estrategia incorrecta.
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La ventaja competitiva generalmente proviene de una de tres disciplinas de valor:
– Venta del producto de menor precio debido a economías de escala, estandarización y optimización (liderazgo operativo) – IKEA
– Vender el mejor producto invirtiendo en I + D e innovación (liderazgo de producto) – Apple
– Brindar el mejor servicio invirtiendo en personas, personalización y servicio al cliente (intimidad con el cliente). Ritz Cartlton
Naturalmente, estas son generalizaciones amplias y hay un conjunto infinito de estrategias posibles que son mucho más complejas para las empresas, pero este marco le da una buena idea del tipo de estrategias que las empresas pueden seguir para construir y mejorar la ventaja competitiva.
Los tres pueden beneficiarse de la motivación de los empleados, ya que la motivación de los tres empleados será un factor esencial en términos de ejecución.