En primer lugar, ¡felicidades por comenzar este nuevo capítulo de su negocio! La caminata cuesta arriba continúa desde aquí.
Mientras busca contratar representantes de ventas, es importante que tenga una documentación de su proceso de ventas . Supongo que está familiarizado con su proceso, ya que lleva un tiempo manejando el negocio por su cuenta. Debe hacer un cuadro o una lista de verificación del proceso de ventas: resaltar los puntos de fricción, identificar los obstáculos comunes, etc. Serviría como una guía para su nuevo empleado cuando se pone en marcha. Puede delinear su proceso simplemente así:
Prospección: investigación prospectiva, creación de listas, calificación de clientes potenciales
Alcance: contacto inicial, establecimiento de citas, identificación de necesidades
Ventas adecuadas: presentaciones de productos, abordar objeciones, cerrar tratos
Postventa: cumplimiento de pedidos, solicitud de referencias, seguimientos
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A medida que su negocio crezca, también sería aconsejable emplear una herramienta de CRM que haga que las llamadas sean más eficientes y optimizadas. Tenfold es una herramienta liviana que lo ayuda a usted y a sus representantes de ventas a realizar un seguimiento de sus llamadas y utilizar la información del cliente para su beneficio.
Lo siguiente que querría hacer es hablar con sus clientes existentes . Aproveche esta oportunidad para agradecerles por ser parte del crecimiento de su negocio y comparta el momento con ellos. Pregúnteles qué tiene de bueno hacer negocios con usted y qué necesita mejorar. Es importante que sepa lo que piensan sus clientes para que pueda pulir el proceso de contratación.
Para la compensación, debe considerar el promedio de la industria, lo que sus competidores están pagando a sus representantes, el costo de vida en su área y el nivel de dificultad del trabajo. Además de eso, sería genial si ofreces a tus representantes con una comisión razonable.
Recuerde ser muy minucioso con el proceso de contratación. Asegúrese de que haya al menos dos pasos en el proceso para que pueda evaluar adecuadamente a los solicitantes más allá de las primeras impresiones. Con suerte, le dará tiempo suficiente para descubrir rasgos de personalidad y comportamiento. Una vez que hayas encontrado a la persona adecuada, dales una razón para querer quedarse el mayor tiempo posible.
Espero que esta publicación ayude. ¡La mejor de las suertes!