¿Dónde está el mejor lugar para las operaciones en alta mar como el servicio al cliente, la entrada de datos y los procesos de back office?

Debido al requisito de cumplimiento y a la mayor competencia, es difícil decidir con qué compañía offshore ir que pueda lograr el objetivo de manera eficiente. Administrar el volumen de datos es una tarea desafiante para cada empresa comercial, por lo que los profesionales lo hacen de manera efectiva para entregar datos precisos y exactos.

¿Por qué elegir HabileData como su tercerización externa?

• Equipo técnico calificado que comprende la naturaleza del trabajo y completa el proyecto en un TAT mínimo
• Prueba de aseguramiento de la calidad realizada con una herramienta / software especial.
• Cumplimiento estricto de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
• Más de 20 años de experiencia en el servicio a clientes globales.
• Profunda experiencia en el dominio
• Reducción de hasta 30% -50% en el costo operativo, que mejora la rentabilidad, etc.

Servicio de la industria:

• Construcción
• Bienes raíces
• Banca y Finanzas
• Al por menor
• Seguro
• Cuidado de la salud
• Telecomunicaciones, etc.

Mediante el uso de la última tecnología y un equipo dedicado de expertos en procesamiento de datos, HabileData comprende los requisitos del proyecto y ofrece una solución adecuada para satisfacer sus necesidades a una tasa rentable.

India es probablemente el mejor lugar para la deslocalización de operaciones comerciales como la entrada de datos y el servicio al cliente. Hay una variedad de factores que han contribuido a hacer del país un pionero en el dominio del outsourcing, algunos de los cuales se mencionan a continuación:

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En primer lugar, el país alberga la segunda población de habla inglesa más grande después de los Estados Unidos. Entonces, centros de llamadas con sede en el país, tienen un enorme grupo de talentos para operaciones comerciales como el servicio al cliente; especialmente para negocios extranjeros que atienden a la población de habla inglesa.

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El país también cuenta con numerosos institutos de capacitación que ofrecen cursos de idiomas que abarcan idiomas como el francés y el español. Obviamente, esto es favorable para las empresas que buscan operaciones comerciales tercerizadas junto con soporte en varios idiomas.

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Otro factor que hace de la India un lugar perfecto para la deslocalización de las operaciones comerciales es el bajo costo de vida. Encontrar la fuerza laboral ideal que no le cueste una fortuna a su negocio es más fácil en este país; considerando el hecho de que el costo de vida en India es mucho más bajo en comparación con países desarrollados como Estados Unidos.

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Por último, India también tiene políticas favorables para las empresas extranjeras que operan en el extranjero. Las reglas y regulaciones no son demasiado estrictas, razón por la cual en la última década el país ha experimentado un aumento masivo en el número de organizaciones comerciales que subcontratan operaciones comerciales a centros de llamadas ubicados en ciudades prominentes como Delhi NCR.

Estos son solo algunos factores que han convertido a India en la capital de subcontratación del mundo. Sin embargo, toman la decisión de deslocalizar operaciones como back office y servicio al cliente a la India de forma pragmática.

En los últimos años, la externalización de procesos comerciales a Europa del Este está en auge

Las empresas de Europa del Este proporcionan equipos en alta mar especializados en el desarrollo de tecnología, procesamiento y gestión de datos + otros procesos comerciales.

Muchas corporaciones internacionales han recurrido a esta oportunidad en los últimos años.

Las ventajas son claras. En comparación con India o Filipinas, los equipos offshore de Europa del Este tienen un contexto cultural más cercano. El nivel de educación es alto y las personas tienden a ser trabajadoras.

Los principales países en este mercado son Bielorrusia y Ucrania. El outsourcing a Bielorrusia (en mi experiencia) es una excelente manera de ahorrar recursos sin sacrificar la calidad 🙂

Cuando se trata de llamadas telefónicas de servicio al cliente, Filipinas es la mejor área.

En cuanto a la deslocalización de procesos de back office o ingreso de datos, si se encuentra en los EE. UU. O el Reino Unido, es posible que desee considerar primero la automatización de procesos robóticos. Esta es una nueva tecnología que surgió hace unos años y hay algunos proveedores en tierra que deberían poder proporcionar una solución mucho más asequible que una solución en alta mar.

Mi empresa, Paradigm, es un proveedor de estas soluciones, puede ver nuestros precios e información aquí: Paradigm | Automatización de oficinas
Configuramos a nuestros clientes con ciertos desarrolladores y cada desarrollador tiene algunos clientes en los que se enfocan. El desarrollador crea la solución de automatización y trabaja directamente con el cliente durante todo el proceso.

También soy consciente de que hay empresas como Symphony y Genfour que pueden proporcionar los mismos servicios, pero son un poco más caras.

Puedes encontrar sus sitios web aquí:
http://symphonyhq.com
Soluciones de automatización de procesos robóticos de Genfour

Si necesita ayuda para “centralizar” su negocio, y está copiando y pegando mucho de un sistema a otro, es posible que desee buscar en los sistemas ERP si aún no lo ha hecho. Los sistemas ERP evitan la necesidad de copiar y pegar cosas para que pueda tener un software en su oficina idealmente.

Aquí hay algunos proveedores de ERP
Planificación de recursos empresariales | Cisco
Permítanos ayudarlo a encontrar la solución ERP correcta | Microsoft
Software ERP | Proceso de negocio | Soluciones | SAVIA

El único inconveniente con los sistemas ERP es que tardan una eternidad en configurarse (aproximadamente 12 meses en promedio)

Los sistemas RPA, por otro lado, solo demoran aproximadamente 2 meses como máximo, dependiendo del proveedor que use.

¡Saludos!

Me gustaría presentar nuestra empresa H-Precision Marketing Solution Services que ha estado en la industria de BPO y Call Center durante más de tres años, ubicada físicamente en el corazón del Metro Manila-Ortigas Center, Pasig City, una de las principales ubicaciones comerciales Aquí en las Filipinas.

Hemos sido una empresa establecida y popular con un excelente historial para la mejor satisfacción del cliente. Nunca hemos comprometido la calidad y los servicios prestados al cliente. Creemos en mantener contentos a los clientes y brindarles servicios a un precio muy competente. Contamos con un equipo de personal excelente que lo guiará con sus mejores ideas manteniéndose en contacto constante con su empresa e informando sobre las tendencias del mercado.

Actualmente estamos buscando empresas en los EE. UU., El Reino Unido, Canadá, Asia y Australia que desean externalizar sus soluciones de gestión de llamadas directamente bajo las operaciones de una empresa BPO como nosotros.

Somos un centro de 44 plazas que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, con soporte de TI completo y ancho de banda separado para voz y datos, cada uno a 5 mbps para obtener resultados óptimos. También tenemos 3 servidores Intel Xeon, 2 para telefonía asterisco y 1 para la base de datos y 2 puertas de enlace VoIP. Nuestras unidades están en perfecto estado, que se revisan y mantienen regularmente con procesadores de nivel medio a alto para cumplir con cargas de trabajo de medianas a pesadas. Con accesorios completamente funcionales y otras instalaciones de soporte que realmente mejorarían la productividad de los centros.

En esta nota, me gustaría concluir diciendo que si hay alguna compañía o individuo que espera externalizar sus soluciones de Gestión de llamadas comerciales, no dude en contactarnos sobre cualquiera de sus requisitos / consultas relacionadas con el negocio. Tenga en cuenta que también nos especializamos en generaciones de líderes, establecimiento de citas y promoción de negocios en las tendencias actuales del mercado, pero estábamos muy abiertos a nuevas oportunidades que serían beneficiosas no solo para nuestra empresa sino para ambas partes.

Nos gustaría ofrecer nuestro servicio y esperamos tener una relación maravillosa juntos y éxito para todos los interesados.

Sinceramente,
Mark Anthony Tiongco
[correo electrónico protegido] | +639462277581
Oficial de desarrollo de negocios

Para los servicios de outsourcing de soporte al cliente, GizmoSupport es mi primera opción. Su dedicado y capacitado equipo de profesionales trabaja como una extensión de su marca. Es un socio de atención al cliente y soporte de back office para nuevas empresas y empresas en crecimiento. Trabajan con los clientes en múltiples verticales, como la gestión del ciclo de vida de la aplicación, el soporte tecnológico y la gestión del ciclo de vida del cliente.

Puede comunicarse con GizmoSupport a través de cualquiera de los siguientes canales:

Formulario de contacto del sitio web: Contáctenos – GizmoSupport

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Twitter: Soporte de Gizmo (@Gizmo_support) | Gorjeo

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Las operaciones en alta mar, como el servicio al cliente, la entrada de datos y el proceso de back-end, son el trabajo principal que mantiene el proceso de la empresa funcionando sin problemas. El objetivo final de la empresa es ofrecer un servicio fácil y rápido. Sin embargo, algunas compañías no brindan el servicio de calidad a sus clientes, lo que lleva a tener una relación con el cliente a largo plazo. En esta situación, la mejor manera de externalizar el trabajo offshore principal es.

El outsourcing es el proceso de designar el proceso comercial a un tercero. Esto no solo ayuda en el servicio rápido, sino que también ahorra mucho dinero y tiempo. India es conocida por sus servicios de outsourcing y por las compañías globales que desean unir sus manos con compañías de outsourcing indias.

Veamos las principales razones por las que se debe hacer la subcontratación:

Bajo costo operacional :

Para ofrecer servicios como entrada de datos y centro de llamadas, se requiere un costo adicional para configurar el proceso. Este es un asunto que consume tiempo y dinero que se puede tratar mediante la contratación externa del servicio.

Continuando con el negocio existente:

Uno de los beneficios de la contratación externa del servicio offshore es continuar el negocio existente sin problemas. La entrega del proceso para subcontratar a una empresa ciertamente puede ayudar a ejecutar el trabajo actual sin problemas.

Aprovechando la Base Global:

Al externalizar el servicio, las empresas pueden acceder a una base de conocimiento global y tener acceso a capacidades de clase mundial. Los países de tercerización tienen una buena línea de profesionales que entienden el manejo de back office y servicio al cliente.

Aprovechando la última tecnología :

Las empresas pueden hacer uso de la última tecnología ofrecida por la empresa offshore. Algunos proveedores de outsourcing extranjeros tienen ofertas en contrapartes nacionales que no se pueden combinar con las tecnologías nacionales.

Usar dinero para mejorar el negocio :

Uno de los beneficios del servicio offshore es que las empresas pueden dedicar suficiente dinero para mejorar su propio negocio. Esto sin duda ayudará a la empresa a crecer en grande a largo plazo.

Para resumir, una empresa como Outsource2india ofrece un servicio de calidad en el extranjero y en el exterior que incluye el servicio de back-end, el manejo de datos del cliente y los centros de llamadas.

El mejor lugar para las operaciones en alta mar como el servicio al cliente, la entrada de datos y los procesos de back office es en http://24task.com . Sigo sugiriéndolas a cualquiera que solicite servicio al cliente, ingreso de datos y muchos más porque, como uno de los clientes satisfechos, quiero que los demás también experimenten lo mismo. Su forma de servicio es realmente prometedora, lo que me hace quedarme más tiempo en su servicio. Es hora de que los revises.

El mejor lugar para la subcontratación en alta mar tiene que ser India o Filipinas debido a una serie de beneficios como la disponibilidad de mano de obra barata y calificada, políticas amigables del gobierno, mayor eficiencia. Hay varias compañías en India que ofrecen servicios de outsourcing.

Trabajo en GizmoSupport , un BPO líder en India con más de 12 años de experiencia en outsourcing. Pocos de nuestros servicios incluyen:

Atención al cliente

Servicios de telemarketing

Toma de pedidos

Soporte técnico

Soporte de ventas

Ajuste de cita

Toma de pedidos y cumplimiento de pedidos

Comentarios y análisis de clientes

Entrada de datos y tercerización de back office

Para cualquier ayuda o consulta comercial no dude en contactarnos .

Las empresas subcontratan sus procesos de servicio al cliente, contabilidad, ingreso de datos, back office, tecnología, etc. para mantener el rendimiento y reducir los costos funcionales. Hay varios beneficios del trabajo de outsourcing para un equipo en el extranjero, pero la tarea más importante es encontrar la compañía de soporte de outsourcing adecuada . Mucho dependería de qué tipo de soluciones desea externalizar . Debería centrarse en las tres o cuatro compañías principales en el campo específico y luego compararlas.

La subcontratación de acceso de datos a expertos asegura que el cambio se produzca de manera elegante y efectiva, y a un ritmo instantáneo. Las soluciones de acceso a la información de Cogneesol son las más beneficiosas cuando se opera y brindamos las mejores tarifas en la industria. Otras soluciones son:

• Da ventaja ideal sobre otras empresas

• Resultados en la disminución de los gastos de almacenamiento

• Promueve la accesibilidad a los datos y mejora la competencia operativa

En segundo lugar, los servicios de back-office funcionan, requieren tratos de manejo, desempeño relacionado con TI, etc. Debe saber si requiere una interacción inmediata con el consumidor o no. Aproveche el diseño personalizado de la empresa BPO para requisitos de servicio mejorados. Cosas a considerar antes de la subcontratación:

• Factor de costo

• Experiencia relevante

• Normas de calidad.

Cogneesol Pvt. Ltd. proporciona un estricto proceso de verificación de alta calidad, asistencia multilingüe y un nivel de seguridad mejorado a un precio asequible.

Los agentes de Kallfly son de alta calidad y solo cuestan $ 9 / hora por:
– Atención al cliente
– Encuesta al consumidor
– Telemarketing
– Asistencia virtual
– Configuración de citas
– Generación líder

Con experiencia y bajo demanda, los agentes de Kallfly son la mejor opción para un chat confiable en vivo y soporte telefónico.

El centro de llamadas de ACSI es un centro de contacto cercano a la costa con más de veinte años de experiencia en el campo. Modelamos nuestros servicios en función de las necesidades y expectativas de los clientes. Nuestros clientes han elegido nuestros servicios debido a nuestra experiencia y servicios garantizados. Muchas compañías están aumentando sus ingresos al subcontratarnos sus oficinas administrativas y puestos telefónicos. Imagine pagar una tarifa plana de tan solo diez dólares por hora por el mismo o mejor servicio. Si está buscando reducir los costos generales y aumentar drásticamente sus ingresos. No dude en contactarme, para más detalles.

Gracias

Luis Aguero

Soy de Australia y aproveché los servicios de One Half Staffing Solutions para mi negocio. Asimismo, le recomiendo este proveedor. Muchas empresas confían en esta empresa BPO.

BPO y Servicios de Call Center Australia

Hola a todos,

Brindamos varios servicios de BPO como Servicio al Cliente, Ventas, Asesoría, Análisis de Calidad, etc. en India. Puede contactarnos llamando al número que figura a continuación.

Número de teléfono: +919687120221.

Gracias por tu maravilloso tiempo.

Decidir que una compañía externalice sus operaciones que no son sus negocios principales, pero que es muy importante para que su negocio funcione sin problemas, es crucial y debe depender de factores importantes como:

¿Tiene la empresa la infraestructura y el equipo adecuados necesarios para el Servicio de Call Center?

¿Tienen experiencia previa en el manejo de servicios al cliente, ingreso de datos y servicios administrativos?

Global KPO, con sede en India, proporciona todos los servicios de proceso de conocimiento a nivel mundial.

La tecnología avanzada puede ser parte de su negocio cotidiano con la ayuda de nuestros profesionales expertos.

Si está buscando subcontratar servicios de ingreso de datos, venga a compañías como invensis o Data Management Services Company, etc. Para obtener información sobre la subcontratación a India, consulte ¿Cómo ahorrar dinero subcontratando a CIUDADES de Nivel 2 en India?

El mejor lugar para apuntar a las operaciones de deslocalización es India. Encontrará numerosas compañías con personas calificadas con costos más bajos. Me gustaría agregar el nombre de Octopus Tech Solutions.

Octopus Tech es una organización de outsourcing emergente que ofrece servicios de centro de llamadas y BPO a los clientes y los ayuda a cumplir los objetivos de la organización al disminuir su costo de operaciones. No solo eso, nuestras soluciones a medida permiten que su negocio desarrolle e incremente sus ingresos y productividad. Nos enorgullece extraordinariamente comprender las circunstancias cambiantes para percibir los requisitos de nuestros clientes para servicios de soporte multicanal. Esa es la razón por la que brindamos soluciones de soporte multicanal que cubren voz, chat web, correo electrónico y también soporte de redes en línea.

La entrada de datos, el servicio al cliente y los procesos de back office son las tareas básicas para ejecutar cuando se ejecuta una empresa u organización. Pero, cuando se trata de la industria a gran escala, hay un gran volumen de datos y trabajo de back office que deben realizarse a tiempo.

Hay buenas compañías que ofrecen servicios como

1. Soluciones de Flatworld

2. Cogneesol

3 Capegemini

4. Outsource2India

5. Invensis

Para obtener el mejor lugar para tales operaciones, debe tener en cuenta las opiniones de los clientes, los comentarios, la calificación, etc. Elegir la compañía adecuada no es fácil, por lo tanto, es importante racionalizar el requisito y luego debe buscar una compañía de excelencia.

No hay mejor país que India para tener un equipo offshore para trabajar en el desarrollo de tecnología, procesamiento y gestión de datos y otros procesos administrativos. De hecho, es considerado como el back-office del mundo. Muchas compañías multinacionales dirigen sus oficinas administrativas desde la India.

En los últimos años, Filipinas ha estado compitiendo con India en la subcontratación de servicios al cliente, especialmente en trabajos basados ​​en voz debido a precios relativamente bajos y una mejor fluidez. Pero, India sigue siendo el mejor lugar para subcontratar trabajos de oficina. La única dificultad es la zona horaria (alrededor de 10-12 horas de intervalo).

No solo eso, India tiene una buena cantidad de recursos técnicamente calificados, infraestructura decente y configuraciones. Sí, la tasa de deserción y la escala salarial están aumentando, pero eso se puede controlar.