Como cliente, ¿alguna vez has despedido a alguien?

Irónicamente, esto sucedió hace varias semanas y, aunque me gustaría decir que me siento mal por eso, no lo hago.

He sido un cliente fiel en un pequeño banco local durante más de 20 años y, aunque podría trasladar fondos a uno de los bancos más grandes con más sucursales, disfruto yendo a un banco local donde todos me conocen y no necesito buscar información cada vez que cobro un cheque. Un día, fui a una sucursal que generalmente no uso y vi a un joven en el mostrador. Cuando me acerqué, dijo que era su primer día, y mientras estaba entrenando, ¿me importaría ir a la siguiente ventana donde podría sentarse con su gerente? El banco era lento, así que realicé mi transacción e hice una conversación con los cajeros y el gerente de la sucursal para hablar sobre el fin de semana y el clima. La conversación finalmente se dirigió a los niños, y compartí que mi hijo de 10 años quería que comprara un nuevo dispositivo para su computadora: $ 400, pero no quería ayudar con las tareas domésticas.

El nuevo cajero que había estado callado durante nuestra conversación, intervino y dijo: “Tengo uno que usé solo dos veces. Iba a intentar venderlo en línea. ¿Su hijo estaría interesado en comprarlo? ”¡Qué momento! Le pregunté cuánto y él dijo que tomaría $ 250 ya que era el último modelo, hizo lo mismo pero no tenía un juego que tuviera que comprar. El banco estaba cerrando, así que escribí mi nombre y número y dije que esperaba escuchar de él.

Y escuché de él que hice.

Mi teléfono sonó varios días después y escuché una voz agradable decir hola y recordarme quién era. Le pedí que esperara mientras llamaba a mi hijo que estaba afuera. Mientras bajaba las escaleras, me pidió que esperara, tenía algo que decirme. “Quería decirte que creo que eres una madre ardiente, te quiero tanto. Y eres una mala MILF ”. Me quedé sin palabras (nunca me quedo sin palabras) y sorprendida. Pensé que era una llamada de broma, pero ¿quién sabría mi número, su nombre, CÓMO me conocía y sobre el juguete de la computadora? No sabía qué hacer, ¡así que le di el teléfono a mi hijo!

Era domingo, así que tuve un día completo para reflexionar sobre las cosas. ¿Hablaba en serio? ¿Estaba bromeando (dijo que no cuando le pregunté)? ¿Ahora que? De todos modos, tenía que atender un gran negocio más tarde esa semana en la sucursal principal, y estaba agradecido de que mi muy buen amigo fuera ascendido recientemente a vicepresidente.

Lo senté y cerré la puerta derramando mis entrañas. Escuchó, con la boca abierta. Tenía que ser informado a su director de inmediato, luego a recursos humanos. Ese día recibí una llamada de Tom, el vicepresidente de operaciones, que se disculpó profusamente. En realidad, se dirigía a esa sucursal, pero cuando recibió la llamada, perdió la salida. ¿La peor parte de su día? Explicando lo que fue un “MILF” para la señora mayor de recursos humanos por su terminación de pprwk.

Me dijeron que el cajero al principio negó su acción, pero finalmente confesó después de un poco más de presión por parte del abogado del banco.

Le compré a su hijo su equipo de juego a precio completo y está trabajando en algunas tareas de la casa. Espero que el cajero haya vendido SU dispositivo y haya obtenido un precio, ya que buscará trabajo sin una referencia.

No estoy seguro si fue despedido o simplemente reubicado, pero sí.

Soy un cliente habitual en un spa de masajes en cadena (eso podría hacer que me “envidies”). Una vez que encuentro a la masajista que me gusta, me quedo con ellas y realmente nunca voy a reservar una cita con nadie más.

Después de un par de años, mi masajista habitual dejó la empresa, así que tuve que concertar citas con otras personas hasta que encontré una que me gustara.

Esta mujer en particular me dio lo que fue, con mucho, el peor masaje que he tenido en más de 15 años. Ella habló todo el tiempo, trató de expresar sus sentimientos sobre lo que debería y no debería comer, hizo comentarios atroces, y lo peor de todo … me dio un masaje muy relajado y semi-violento. Fue horrible.

No he tenido tan buenos masajes antes y cuando eso sucede simplemente no uso a la misma persona otra vez, odio quejarme o meter a alguien en problemas. Pero en este caso fue simplemente horrible.

Me reuní con el gerente y expresé mis preocupaciones. El gerente me informó que no era la primera o la única persona con estas preocupaciones.

La próxima vez que volví ya no estaba allí. Escuché de alguien más que pudo haber sido transferida.

Debe estar bastante seguro de su queja antes de comprometerse a destruir la vida de una persona. Es algo que nunca debes tomar a la ligera. Sin embargo, hay casos en los que creo que es aceptable, como actos ilegales, robo o daños personales a usted u otra persona. Mi única recomendación es asegurarse de que el crimen justifique el castigo.

Aunque nunca sentí la necesidad de llegar tan lejos, tuve la oportunidad de asegurar que a alguien se le negara un avance importante en su posición profesional con otra compañía financiera porque, como empleado mío, años antes, fueron despedidos por extorsionar dinero .

Tuve cuidado de asegurarme de que mi decisión de alertar a su empleador no fue impulsada por la venganza, sino por la preocupación de que este empleado haya demostrado ser poco confiable y, lo que es más importante, no haya mostrado remordimiento al cometer su delito y, en consecuencia, tenía el potencial de dañar a alguien más.

Si. Vi a un empleado robar una vez y lo denuncié. Era un restaurante de comida rápida y algunos clientes pagaban precios publicados, mientras que otros de una raza diferente pagaban MUCHO menos.

No lo hice intencionalmente; No era mi intención en primer lugar. Solo quería quejarme, eso es todo; y lo hice con calma Era una clínica dermatológica y la asistente (en realidad era una dermatóloga en formación) en cuestión fue retirada de su puesto y enviada a su oficina principal para volver a capacitarse; así lo dice el gerente de esa rama clínica específica.

Adicional:

Este es un caso muy trivial en comparación con el problema de otras personas. Pero fue un tratamiento bastante costoso, que costó 12k en mi moneda local (alrededor de 300 en USD). Probablemente no sea mucho, pero fue solo por una sola sesión y se pagó una vez con un cargo directo (tarjeta de crédito).

No era el tratamiento original que quería. Fui fácilmente influido en la actualización. Ella fue muy convincente. Ella me aseguró que veré resultados incluso después de la primera sesión sola. No lo hice Fue para un servicio de derma roller para automóviles con acné. La condición de mi piel ni siquiera era tan mala en ese momento. La tarifa se disparó porque ella ofreció sueros adicionales como colágeno, etc. De todos modos, es mi culpa por creer sin revisar las críticas.

Me programaron una revisión posterior al tratamiento aproximadamente una semana después, así que aproveché la oportunidad de contactar a la oficina principal (por correo electrónico y redes sociales) y mencioné cualquier caso. Me sorprendió que respondieran muy rápido y que tuvieran una comunicación centralizada entre varias ramas. Entonces, cuando hablé con el gerente de turno de esa sucursal, él ya lo sabía. Me contó sobre la reasignación del dermatogista aprendiz y el supuesto re-entrenamiento a la rama principal. Incluso ofrecieron un servicio gratuito en otra sucursal cercana. Lo rechacé y seguí adelante.

Al menos estoy agradecido porque he aprendido la forma difícil de nunca comprar nada o pagar ningún servicio a mi antojo. Tendré que pasar por la regla de las 24-48 horas antes de tomar una decisión precipitada que involucre dinero. También estoy investigando mucho antes de comprar o gastar dinero en productos o servicios similares.

Hasta el día de hoy, ninguna otra clínica había ofrecido efectos milagrosos. La mayoría siempre dio un aviso directo y realista de que la mejora no será mucho y que el tratamiento necesita meses o incluso años para que algo funcione.