El marketing en redes sociales en China es extremadamente diferente de cualquier otro mercado: todas las plataformas más grandes (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat) están bloqueadas. Esto hace que sea difícil para muchas marcas extranjeras que ingresan al mercado chino e intentan aplicar las mismas prácticas de marketing en redes sociales a esta audiencia en diferentes plataformas.
Primero, la plataforma de redes sociales más grande de China con la que deberá estar familiarizado es WeChat. WeChat es maravilloso para B2C y también puede ser excelente para B2B, aunque un poco más complicado.
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- WeChat es un jardín amurallado: a diferencia de Facebook, el contenido de WeChat que le gusta a un usuario o que publica en sus momentos no se extiende fuera de su círculo de amigos
- Las actividades de O2O son muy importantes: una de las principales formas de ganar seguidores es que los posibles fanáticos entren en contacto con el código QR de su cuenta y escanee esto para convertirse en un seguidor.
- Diferentes tipos de cuentas verificadas: las marcas pueden elegir entre dos tipos de cuentas verificadas, una cuenta oficial o una cuenta de servicio, cada una tiene diferentes formatos para publicar contenido y llegar a los seguidores.
Al igual que muchos otros medios, WeChat se está saturando de contenido, por lo que la clave para las marcas es crear contenido atractivo y significativo que los seguidores quieran compartir con sus amigos y en sus momentos. Consulte este artículo sobre las mejores prácticas para el marketing B2B en WeChat. Tendrá que tener una buena comprensión de los tipos de publicaciones con las que a los consumidores chinos les gusta comprometerse, porque a menudo será diferente de los tipos de publicaciones que funcionan bien en las culturas occidentales.
Este artículo hace un buen trabajo al explicar por qué las marcas occidentales fallan en China.
Si bien puede ser desalentador para las marcas occidentales tener que abandonar los gustos de Facebook e Instagram, debe tenerse en cuenta que el marketing en redes sociales en China se mueve rápidamente y en una escala masiva, bien hecho, las recompensas por campañas específicas y atractivas son enormes.
En general, el principio asociado con la “comercialización” en los mercados b2b es mucho menos reconocido en China en comparación con los mercados de personas mayores. En general, desde una agencia de medios sociales ubicada en Shanghai, el marketing puede considerarse como un trabajo para su división de ventas, su parte a veces se considera un poco más que cuidar la marca y los folletos de la organización. En pocas palabras, la publicidad se define a través de muchos negocios en idioma chino como la parte particular de ‘promoción’ de las cuatro Ps. El “producto” puede ser el trabajo asociado con los técnicos, el “precio” de la tarea asociada con las fuerzas de ventas, así como el “lugar” de la tarea de la gerencia madura. En el peor de los casos, los departamentos de publicidad tienden a ser ridiculizados porque los “departamentos de gastos”, su propio resultado aparentemente superficial visto como un mal sustituto de las relaciones reales que son esenciales dentro del entorno de una empresa china.