¿Cuál es la mentalidad correcta de las redes sociales para los líderes empresariales para poder educarse sobre lo que la tecnología social puede hacer por sus negocios?

Primero, debe determinar si es beneficioso para su negocio. Si hay beneficios, preséntelos de una manera que muestre cuáles son, si es posible con algún tipo de análisis de costo-beneficio (usted preguntó sobre los empresarios). Su mentalidad es lo que es y, si la implementación de las redes sociales es beneficiosa, entonces una explicación lógica con las implicaciones financieras tiene una buena posibilidad de figurar en su mentalidad. Si no lo han usado o han escuchado más malas experiencias que buenas, es una batalla cuesta arriba.

Toda la cara de la publicidad y el marketing ha cambiado significativamente en los últimos seis años. Es más complejo y amplio de lo que solía ser. Si desea que piensen de manera diferente, cree un caso que muestre cómo hablará con su grupo demográfico objetivo, cómo se integra en su marketing y comunicaciones actuales y, nuevamente, cuáles son los costos y beneficios. Los estudios de casos dentro de su industria son un buen lugar para comenzar. Asegúrese de presentar todos los lados (riesgos, beneficios, costos, etc.) para que no se sorprendan más tarde. La divulgación completa es importante.

Una advertencia: si están en contra o saben poco, tómalo muy despacio, dale un bocado a la vez. Cada éxito te da permiso para intentar otro aspecto. Abrumarlos acabará con tu intento o te preparará para obtener una buena paliza si no sale según lo planeado (“¡Nunca creí en estas cosas!”). Asegúrate de hacer que se vean bien.

Una mentalidad abierta y de crecimiento. Debes ser un poco abierto y paciente para aceptarlo y comprender las redes sociales. Se trata de la comunicación y la construcción de conexiones y muchas veces el conocimiento de la marca. Al estar abierto a comunicarse directamente con sus clientes, demuestra que usted es más agradable y no solo una gran corporación sin rostro, que la gente ha desconfiado.

Actualmente en Twitter en esta temporada de vacaciones, Walmart tiene sus duendes respondiendo preguntas sobre regalos y haciendo sugerencias. Muestra que están un poco más abiertos a la conversación y dispuestos a ayudar. Al mismo tiempo, están promocionando sus productos y negocios.

Realmente tiene que ver el beneficio y cómo se aplica a su negocio. Desempeña un papel en el SEO y en la vida general de los clientes y le permite tener conversaciones directas uno a uno con ellos. Los estudios de casos y otros datos pueden ayudarlo a justificarlo, pero lo principal es estar abierto al cambio y estar dispuesto a ser un líder en las redes sociales, en lugar de subirse al carro demasiado tarde.

Casi tienes que tener la mentalidad de un emprendedor cuando adoptas las redes sociales y estás dispuesto a salir y probarlo.

Una “mentalidad de redes sociales” es experiencial, como andar en bicicleta. No hay otro sustituto. Esto significa (a) si un líder empresarial no está dispuesto a usarlo y simplemente desea observarlo teóricamente, nunca tendrá la mentalidad correcta, y (b) si está dispuesto a intentarlo, entonces tiene la oportunidad de hacer su experiencia más relevante al presentarles ejemplos de negocios que captarán su atención y aumentarán su nivel de conciencia empresarial sobre el potencial.