¿Qué hace un CEO?

No todos los roles de CEO son iguales. El CEO de un banco con más de 10,000 empleados será bastante diferente del CEO de una startup tecnológica. Incluso diré que el CEO de una startup de hardware será bastante diferente de una B2B SaaS o startup de juegos móviles de consumo.

De todos modos, intentaré dar mi perspectiva desde una startup tecnológica b2b con menos de 100 empleados.

En mi opinión, un CEO debería centrarse en cuatro áreas principales:

1) Misión, visión y estrategia : ¿Por qué la empresa necesita existir? ¿Qué valor, a través de su existencia, está proporcionando a la sociedad / usuarios / clientes? ¿Cuál es el plan general para proporcionar esos valores dentro de la restricción de costos (tanto actuales como proyectados) para mantener una rentabilidad sostenible?

2) Gente y cultura : ¿Qué roles son necesarios para ejecutar la estrategia? (Estructura de la compañía) ¿Cómo conseguir a las mejores personas a bordo? (Contratación) ¿Cómo se forma y se mantiene una cultura adecuada que pueda producir valor de manera efectiva y eficiente? (No toda la cultura debería ser la misma. Ej: ejército vs banco vs inicio tecnológico)

3) Producto : ¿Los productos (y servicios) aportan valor a los usuarios / clientes? ¿Está bien diseñado, desarrollado y soportado? El CEO debe ser la persona responsable de la calidad del producto.

4) Ventas y ganancias : ¿Está ganando dinero la empresa? ¿Cómo funciona el proceso de ventas / canalización? ¿Somos rentables? ¿Hay dinero en el banco? (Flujo de caja) ¿Necesitamos capital externo para impulsar el crecimiento?

Un CEO debe hacer cualquier cosa para abordar, ejecutar, monitorear y revisar esas cuatro áreas principales de vez en cuando.

Con estas muchas áreas que un CEO necesita cubrir, es difícil precisar exactamente qué tareas específicas realiza diariamente.

El CEO es la persona que dirige la empresa. El dinero se detiene con ellos.

Sin embargo, con ese título viene una inmensa responsabilidad. Estoy hablando desde la mentalidad de un empresario de arranque que construyó una empresa desde cero sin un centavo de inversión externa.

Tomo mi trabajo en serio y, en última instancia, la mayoría de las decisiones importantes terminan viniendo de mí.

Entonces, ¿qué hace un CEO desde mi perspectiva? Aquí hay algunos de la parte superior de mi cabeza.

  1. Debe motivar e inspirar a toda su empresa y lograr que todos compren la visión. Eres el líder inspirador.
  2. Debe crear una gran estrategia, conocer el mercado y mantener su empresa competitiva.
  3. Usted es la cara de la empresa y necesita crear la cultura que define su misión. Positivo, con visión de futuro e impulsado.
  4. Prepárese para asumir riesgos y tomar innumerables decisiones en diversas áreas de la empresa con el aporte de los ejecutivos del departamento.
  5. Debe asegurarse de que haya dinero en el banco, gastar con prudencia y asegurarse de mantener a la empresa en una posición sólida.
  6. Acepte la responsabilidad y la propiedad de que usted es quien guía el barco y haga lo mejor que pueda en todo momento, tome todas las decisiones en el mejor interés de la empresa y haga lo correcto.

Algunas cosas, dependiendo del tamaño de la empresa. En las empresas financiadas por VC, el CEO es realmente más un gerente de producto en la meta-empresa posmoderna de “VC-land”. Su trabajo es administrar a los inversores. Si los VC están entregando efectivo, entonces él está teniendo éxito, punto final. Ser CEO es VC-land se trata de tener las conexiones para obtener y mantener fondos.

En pequeñas empresas que no son de capital de riesgo, el CEO generalmente es la última persona en la línea. Esto significa que, mientras que los otros trabajadores pueden irse a las 5:00 y delegar o evitar las tareas desagradables, él o ella tiene la responsabilidad final de mantener las luces encendidas. En una empresa pequeña, todos terminan haciendo algo del buen trabajo y parte del trabajo duro y el CEO termina haciendo mucho de ambos. El CEO es responsable de planificar la estrategia de la empresa y encontrar nuevos clientes y asociaciones, pero también de contratar, despedir y resolver disputas que nadie más quiere arbitrar.

En las grandes empresas que cotizan en bolsa, la función de CEO es principalmente una función de relaciones públicas, tanto externas como internas. El trabajo del CEO es alentar a los inversores a que la compañía esté bien administrada y genere retornos, al tiempo que reúne a las tropas internamente. Los CEO, en ese momento, no tienen una función operativa importante, pero contratan y despiden a las personas que tendrán efectos masivos en la empresa.

Finalmente, en todos los casos, el CEO debe ser un buen juez de carácter. (Lamentablemente, la mayoría de los CEO no son buenos jueces de carácter, y eso es parte de por qué la mayoría de las empresas son malvadas). Como CEO, usted tiene acceso a todo tipo de información, en teoría. El problema es que casi todos te están mintiendo. Claro, primero obtienes noticias importantes, pero las obtienes de tus lugartenientes, que son profesionales en la política y revelan cualquier información que tengan para satisfacer sus propias necesidades. Debe ser capaz de descubrir quién dice la verdad y quién miente, y en qué medida, y luego tomar decisiones basadas en una gran cantidad de información cuando parte de ella se presenta de manera deshonesta.

Deben ser una de las principales personas al mando en una organización que tiene tareas y responsabilidades específicas que cumplir según la empresa u organización. Deben establecer las estrategias y la dirección correctas para el equipo, deben fortalecer los valores de la compañía, construir y fortalecer la compañía, los equipos y los departamentos, y asignar el capital de las compañías asegurando las prioridades de las compañías para tener las herramientas y estrategias adecuadas para asegurar el ROI ellos están buscando.

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El CEO es el guardián de la historia y la visión. Las grandes empresas a menudo tardan muchos años en formar y articular claramente una visión. Pero llega un punto en el ciclo de vida de cada empresa cuando esto debe hacerse.

El CEO es un recopilador de información y tomador de decisiones. En cualquier momento dado, los CEO tienen que estar preparados para tomar las mejores decisiones con menos del 10% de la información disponible. Se debe dedicar tiempo todos los días a recopilar información que pueda ser relevante para la empresa. La relevancia incluye todo, desde innovación de alto nivel, tecnología, mercados, estrategia, finanzas, tiempo, etc. Luego, el CEO actúa como un conductor, combinándolo todo en una sinfonía de ejecución oportuna para extraer valor de un mercado. Las horas extraordinarias a medida que una empresa crece, esto construye una pirámide de conocimiento dentro de ellas. Saben lo que funciona para su empresa. Y saben lo que no.

El CEO ve las cosas a largo plazo. Cada decisión tiene un efecto a largo plazo. Toman en serio su compromiso con la empresa. También deben esforzarse por mantener la política fuera de la empresa durante el mayor tiempo posible para generar confianza y cultura.

El trabajo de los directores generales de las empresas públicas es gestionar a los accionistas y la política. A menudo carecen de 3 cosas clave que los CEOs fundadores no tienen:

  • Compromiso a largo plazo. Raramente tienen participaciones de capital significativas en la empresa.
  • Autoridad moral. Todas las empresas tienen opiniones sólidas sobre las que se basan. Dado que los CEOs profesionales no crearon estos, es posible que no entiendan la base sobre la cual se construyó la empresa.
  • Conocimiento integral. Un CEO fundador puede nombrar el número exacto de usuarios en diferentes momentos, en qué percentil de crecimiento se encuentran y cada camino que hayan probado. Los CEOs profesionales carecen de esto y deben confiar en los datos y empleados para obtener información para tomar muchas decisiones.

Sin embargo, las ventajas de los CEO profesionales podrían ser el hecho de que carecen del mismo vínculo con la empresa. A veces, todas las empresas necesitan eso, ya sea un concierto temporal o permanente.

Y ya sea que a los CEOs fundadores les guste o no, casi siempre hay un “tipo al final del pasillo” observando. Por si acaso. Todos esperan que no necesite interferir. Es lo mejor que no tiene. Pero podría tener que hacerlo.

* Esto me hace parecer muy parcial contra los CEOs profesionales. En realidad no lo soy porque conozco bastantes armas alquiladas que desempeñan un papel excepcional. Pero es un desafío para ellos, ya que no siempre ingresan a la empresa debido a circunstancias positivas.

* No puede representar 100% con precisión. Esta filosofía mía es adoptada de todas partes. Es una combinación de experiencia personal, consejos personales sobre lo que aún tengo que experimentar y muchas horas viendo / leyendo VC aleatorios.

* Excepción extraña pero exitosa para el CEO profesional: CEO de T-Mobiles.

La función del CEO es llevar a la empresa / oportunidad a través de las etapas de la perpetuidad mediante la creación de flujos de beneficios recurrentes (es decir, flujos de efectivo) y al mismo tiempo burlar esos flujos de beneficios. Al hacerlo, la valoración de la perpetuidad se mueve hacia atrás y hacia adelante, y la valoración se maximiza (en función de un múltiplo de las ganancias futuras).

El CEO debería estar familiarizado con la ciencia de la perpetuidad y las fases de la perpetuidad.

A medida que cambia la perpetuidad, también cambia la fórmula para valorar la perpetuidad. Hay cinco fases de construcción de perpetuidad. A medida que avanzamos por las fases, el papel del propietario de la perpetuidad se vuelve más pasivo y la valoración se hace más grande debido al aumento del EBITDA, el aumento del EBITDA múltiple y la disminución de la tasa de descuento. La perpetuidad se vuelve menos dependiente de que el propietario exista y se ejecute a medida que se forma una estructura organizativa que coincide con la división del trabajo, los procesos se automatizan y los ingresos se vuelven recurrentes.

Fases de la perpetuidad:

I. Sindicación (llegar a PMT)

II Job Shop (de PMT1 a PMT2, PMT3, etc.)

III. Perpetuidad (de PMTi a CF / r)

IV. Perpetuidad creciente (de CF / r a CF / r– g)

V. Diversificado (Perpetuity 1 + Perpetuity 2)

Esto es lo que aprendes en IBU. Esperemos que te haya resultado útil.

Muchas buenas respuestas en este espacio ya, así que compartiré un sesgo que tengo sobre lo que es más importante en los muchos sombreros que usa un CEO: aquí están mis 3 principales:

  1. Vive la visión de la empresa. Esa visión de lo que está buscando la empresa debe estar viva en este líder senior tanto que guíe cualquier otra decisión.
  2. Reconocer y potenciar el talento . Los CEOs que se rodean de personas brillantes y los ayudan a crecer son un tanto raros y, sin embargo, tienen un profundo impacto en las personas, la empresa y el mundo. Son observadores de fortalezas, y lo hacen donde quiera que vayan.
  3. Escucha bien y actúa con integridad . Mucha gente, la junta, los otros ejecutivos de nivel C quieren compartir sus consejos, y un CEO debe escuchar con el entendimiento de que es su función tomar decisiones con su propia integridad. Deben confiar en sí mismos. He trabajado con muchos que terminan con úlceras tratando de complacer a todos, y nadie puede hacer eso.

CEO es un oficial que principalmente ejecuta. El rol depende completamente de la C-suite a la que se está uniendo. ¿Hay un CTO, CIO, CMO, CSO, EIEIO?

A veces, el CEO se enfoca principalmente en el desarrollo de negocios, a veces se enfoca en la estrategia, a veces un CEO se convierte en un chivo expiatorio cuando la junta y el C-suite a largo plazo necesitan reducir sustancialmente el personal, pero no quieren responsabilizarse.

En general, el CEO está allí para ser el rey del reino: garantizar que los agricultores tengan los recursos que necesitan; Garantizar que el ejército tiene el equipo que necesitan; Escucha los informes sobre los invasores y decide si ignorar, establecer relaciones diplomáticas o enviar al ejército. El papel es especial porque el requisito más omnipresente es que sepan todo lo posible sobre todos los aspectos de la empresa y la industria para llevar a la empresa a mayores ganancias para los accionistas.

Un director ejecutivo ( CEO ) es generalmente el funcionario corporativo más alto (ejecutivo) o administrador a cargo de administrar una organización con fines de lucro. El CEO de una corporación o compañía generalmente informa al consejo de administración y se le encarga maximizar el valor de la entidad. Los títulos que se usan a menudo como sinónimos de CEO incluyen presidente, director general ( MD ) y director ejecutivo ( CE ).

Responsabilidades

Las responsabilidades del CEO de una organización son establecidas por la junta directiva u otra autoridad de la organización, dependiendo de la estructura legal de la organización. Pueden ser de largo alcance o bastante limitados y generalmente están consagrados en una delegación formal de autoridad.

Por lo general, el CEO / MD tiene responsabilidades como director, tomador de decisiones, líder, gerente y ejecutor. El rol de comunicador puede involucrar a la prensa y al resto del mundo exterior, así como a la gerencia y los empleados de la organización; La función de toma de decisiones implica decisiones de alto nivel sobre políticas y estrategias. Como líder de la compañía, el CEO / MD asesora a la junta directiva, motiva a los empleados e impulsa el cambio dentro de la organización. Como gerente, el CEO / MD preside las operaciones diarias de la organización.

El propietario de un negocio que está registrado como propietario o como propietario único también puede llamarse CEO.

Conducen.
Cuando reúnes a un grupo de personas, sucede una de dos cosas:

  1. O obtienes una multitud descoordinada de individuos egoístas que se interponen en el camino del otro; o
  2. Obtiene un equipo coordinado donde todos ayudan a los demás y todos logran más

La diferencia es un líder con una idea clara de lo que hay que hacer

Crean cultura.
Con su ejemplo, deciden cuál es el comportamiento aceptable dentro de la organización. Decidirán qué nivel de calidad se produce. Ellos decidirán qué nivel de compromiso se desea. Ellos decidirán qué comportamiento es productivo y qué no.

Gracias por la A2A, Henry

Bueno, soy un socio de mi empresa, pero no un director general, así que tengo una descripción real del trabajo, pero ciertamente puedo darle algunos ejemplos de lo que realmente hacen los CEO.

Tuve la oportunidad de pasar varios días con el CEO de una de las cadenas de supermercados más grandes del mundo. Y él era realmente diferente y me abrió los ojos. Me dijo exactamente esto. `Mi trabajo es pensar y hacer que los demás lo hagan` tan simple como parece, realmente es difícil hacer que las personas crean en lo que tú crees y hacer que hagan su trabajo perfectamente para lograr la tarea. (En ese momento, planeaba abrir un nuevo DC (centro de distribución) solo para atender pedidos en línea que en ese momento no era tan famoso).

También pasé varios días entre otros 180 directores generales en la universidad de Harvard por el curso que había tomado el año pasado. En lo que generalmente se centran es en la parte de la estrategia, la dirección que debe tomar su empresa o las decisiones importantes que deben tomarse. Y el riesgo que corren es enorme … Piense en el CEO de VW ahora; No creo que pueda trabajar en la industria automotriz de ahora en adelante; ahora después de lo que pasó … Aunque podría no ser del todo culpa suya.

La esperanza ayuda …

Esto incluye el rol y las responsabilidades de un Director Ejecutivo.

Roles del Director Ejecutivo

Líder

  • Asesora a la Junta
  • Aboga / promueve el cambio de organización y partes interesadas relacionado con la misión de la organización
  • Apoya la motivación de los empleados en los productos / programas y operaciones de la organización.

Visionario / Portador de información

  • Asegura que el personal y la Junta tengan información suficiente y actualizada
  • Mira hacia el futuro en busca de oportunidades de cambio
  • Interfaces entre la Junta y los empleados
  • Interfaces entre organización y comunidad.

Tomador de decisiones

  • Formula políticas y recomendaciones de planificación a la Junta
  • Decide o guía los cursos de acción en operaciones por parte del personal

Gerente

  • Supervisa las operaciones de la organización.
  • Implementa planes
  • Gestiona los recursos humanos de la organización.
  • Administra los recursos financieros y físicos.

Desarrollador de la Junta

  • Asiste en la selección y evaluación de los miembros de la junta.
  • Hace recomendaciones, apoya a la Junta durante la orientación y la autoevaluación
  • Apoya la evaluación de la Junta del Director Ejecutivo

Responsabilidades del Director Ejecutivo

No existe una lista estandarizada de las principales funciones y responsabilidades que desempeña el puesto de director ejecutivo. La siguiente lista es una perspectiva e incluye las principales funciones típicamente abordadas por las descripciones de trabajo de los directores ejecutivos.

  • Administración y soporte de la Junta

Apoya las operaciones y la administración de la Junta asesorando e informando a los miembros de la Junta, interactuando entre la Junta y el personal, y apoyando la evaluación de la Junta del director ejecutivo

  • Entrega de programas, productos y servicios

Supervisa el diseño, comercialización, promoción, entrega y calidad de programas, productos y servicios.

  • Gestión financiera, fiscal, de riesgos e instalaciones

Recomienda el presupuesto anual para la aprobación de la Junta y administra prudentemente los recursos de la organización dentro de esas pautas presupuestarias de acuerdo con las leyes y regulaciones actuales

  • Gestión de recursos humanos

Gestiona eficazmente los recursos humanos de la organización de acuerdo con las políticas y procedimientos de personal autorizados que se ajustan completamente a las leyes y regulaciones actuales

  • Comunidad y relaciones públicas

Asegura que la organización y su misión, programas, productos y servicios se presentan consistentemente en una imagen fuerte y positiva a las partes interesadas relevantes

  • Recaudación de fondos (sin fines de lucro)

Supervisa la planificación e implementación de la recaudación de fondos, incluida la identificación de los requisitos de recursos, la investigación de las fuentes de financiación, el establecimiento de estrategias para acercarse a los financiadores, la presentación de propuestas y la administración de registros y documentación de la recaudación de fondos.

Voy a dar una respuesta muy diferente a las otras que veo aquí.

En mi experiencia, un CEO es a menudo un conserje. El CEO tiene que limpiar después de otros en la organización que no hacen su trabajo.

Llegan a manejar a los clientes más descontentos, el comportamiento atroz de los empleados, la administración de los abogados que hacen girar el medidor de costos en un asunto legal, la decisión fundamental sobre el aspecto de su modelo de negocio que simplemente no funciona, y la decisión de dejar un los empleados clave (y a veces un empleado popular) van porque los resultados simplemente no están allí.

Estoy realmente asombrado por la cantidad de días que fui a trabajar y descubrí que había un nuevo problema que nunca antes había enfrentado. Demasiadas veces, la vida era más extraña que la ficción.

Si maneja los problemas imprevistos con prontitud, trata a las personas de manera justa y se mantiene fiel a su sistema de valores, ganará el respeto y la confianza de la organización

Como amo la simplicidad, te daré una respuesta simple. La junta está definiendo una estrategia juntos o sin el CEO. CEO significa director ejecutivo, lo que significa que está ejecutando.

Por lo tanto, en general, necesita traducir la estrategia en elementos viables utilizando todas las plataformas o teniendo en cuenta a los clientes, proveedores, competencia, posibles nuevos participantes en el negocio, cambios en las reglas gubernamentales, el mercado social y financiero para adaptar o impulsar a su propia empresa. La dirección de la estrategia.

Definir objetivos (recibidos o creados por él mismo) en todos los departamentos diferentes que son necesarios para administrar el flujo del negocio en la empresa. (Marketing, ventas, operaciones, administración, …)

Durante el año, él / ella necesita desencadenar la evolución de los objetivos y, en momentos específicos, debe informar al consejo para defender sus acciones con éxito o fracaso y obtener retroalimentación para ajustarse.

Ya estaba varias veces en ese puesto o apoyando al CEO en la fase de ejecución. Suena un trabajo romántico pero olvídalo. Eres la cara de la empresa tan frágil y vulnerable.

A veces es como trabajar en una telaraña porque cada pequeña vibración puede dejar que el tablero aparezca y se salga del papel e intervenga. Principalmente unos pocos miembros de la junta donde el CEO anterior en esta u otras compañías les encanta jugar ese papel de vez en cuando.

Por lo tanto, se necesita confianza y paciencia entre el CEO y el directorio y la compañía. Pero sobre todo es lo contrario. Lo llamamos el juego político euuuhh lo siento juego táctico …

Realmente depende del tamaño de la empresa.

Si está buscando PYMES y pequeñas empresas, la respuesta es todo.
Si está buscando empresas más grandes, generalmente son responsables de la imagen general, las estrategias y las aprobaciones y de ser el frente de la empresa. También su trabajo es informar a la Junta sobre el progreso de la empresa y comunicarse con los propietarios.

Además, esto no es cierto para todos, ya que el estilo de gestión difiere de una persona a otra.

Si existen accionistas, entonces asegúrese de servir a sus intereses incluso en perjuicio de los empleados. Si se trata de una pequeña startup, entonces participa en el proceso como líder. Con el crecimiento de una empresa, el director general tiende a servir como un embaucador demasiado, dando cierto rumbo al barco, pero con palabras de orden, sin tocar el sextante y la dirección de la astrolabia, así como no apretar las rayas … todas esas cosas son para otros en empresa. Mire algunos videos como Steve Jobs en plenario con comando, construyendo una visión del producto, vea presentaciones también, verá lo que es un verdadero CEO

Usaré una cita que obtuve de un buen libro reciente que leí.
Deberían ser directores de energía. Inspirando, motivando e impulsando a su equipo a sobresalir. También la delegación es importante y ahí es donde muchos CEOs y fundadores lo pasan muy mal.

Cuestionas el sonido ácido al principio.

Pero no es el caso en absoluto. El CEO es el peor trabajo que puedas imaginar.

Tratar con la recaudación de fondos, asuntos corporativos, asuntos legales, recursos humanos … (puedo seguir en esta lista por mucho tiempo) es una verdadera pesadilla. Tienes bolas duras en el estómago y todos los signos de estrés.

En cualquier caso, no es “navegar por la red”. Si tu CEO es este tipo de persona, solo corre.

Desarrollando e implementando una estrategia y planificación a largo plazo para el negocio trabajando con una junta sobre usted y su personal a su lado.