¿Cuáles son algunas metodologías útiles de resolución de conflictos o disputas?

Llegar a Sí: negociar un acuerdo sin ceder es posiblemente el libro más famoso escrito sobre negociaciones. Fue escrito por Roger Fisher y William Ury en 1981 y ha sido lectura obligatoria para las clases de negociaciones en Washington, Columbia, Texas, Princeton, Rutgers, MIT y otras universidades durante 30 años. Más importante aún, ha sido respaldado por personas que usan estas lecciones diariamente: diplomáticos, abogados y empresarios. Esto funciona

Este libro presenta cuatro argumentos. Cuando los lea, los encontrará muy directos y casi demasiado obvios. ¿Quién no sabe esto, verdad? Bueno, para ser sinceros, las organizaciones de Fortune 500 tienen dificultades para implementar estas cosas simples y, como resultado, a menudo contratan consultores de gestión para obtener ayuda.

  • Personas : separe a las personas del problema
  • Intereses : centrarse en los intereses, no en las posiciones
  • Opciones : genere una variedad de posibilidades antes de decidir qué hacer
  • Criterios : Insista en que los resultados se basen en algún estándar objetivo

Vea la publicación completa aquí: los clientes contratan consultores para LLEGAR A SÍ

Verdadera escucha, sin comentarios. Es una técnica que te enseñan cuando tratas con personas propensas al suicidio.
Al enterarse de que algunas disputas se resuelven simplemente dejando que el disputador guíe el pensamiento.
Creer que ambas partes (usted incluido) tienen razón. Ellos simplemente no lo saben.
Tratar a todos desde una posición de respeto.