¿Cómo has hecho tu descubrimiento del cliente?

Comienzo con las páginas amarillas locales para obtener las ideas para comenzar a zumbar en mi cabeza. Miro a través de cada categoría y trato de entender cómo se puede ofrecer mi producto a ese negocio.

Sabes que estás en ventas cuando te emociona leer la guía telefónica. 😉

Identifique negocios potenciales accesibles y proponga breves ideas sobre cómo se relaciona su producto con su industria.

Vaya a varios eventos de redes, conferencias y ferias comerciales donde los propietarios de negocios de esta industria probablemente estén presentes.

Comience a establecer relaciones con los organizadores de tales eventos de redes. El objetivo ideal es hacer que su producto sea respaldado por el organizador para sus asistentes. Es más fácil de lo que te imaginas y lo he logrado varias veces.

Por ejemplo, expuse en una pequeña conferencia para agentes de seguros. Debido a que era como un pez fuera del agua (tengo un producto complementario único que no es de seguro), eso generó mucho interés por parte de personas que no podría haber esperado alcanzar de otra manera. “Comuníquese conmigo para poder presentarle _________” era una solicitud común. El organizador de la conferencia también estaba muy intrigado.

Por lo general, no pago para exhibir, pero aquí quería validar un concepto estrechamente definido por desconocidos que representan a esta industria y no hubo otra manera fácil. Mi pequeña tarifa abrió enormes puertas, por lo que fue dinero bien gastado.

No recomiendo pagar para exhibir en ferias comerciales hasta que sepa que puede convertir a esas personas para cubrir sus costos.

Debido a que me encuentro con estas personas en eventos de networking, en lugar de en sus oficinas, están abiertos a ser lanzados en el acto. Les pregunto

• si tienen este problema
• es mi evaluación precisa
• cual es su impacto
• si mi solución tiene sentido
• ¿Qué cambiarían en mi solución?
• Qué me estoy perdiendo
• lo que lo haría más atractivo
• “¿A quién sabes quién querría usar esto hoy?”

Programe reuniones de seguimiento con todos los que conozca. No obtendrá todas las reuniones, pero obtendrá algunas. Traiga una grabadora de voz a esa reunión y obtenga el permiso de la persona para que le permita grabar la conversación.

Haga preguntas similares en sus entrevistas en profundidad.

Debe tener un prototipo de su producto con usted en su teléfono. Escribí algunos detalles más en la guía definitiva para cofundadores no técnicos de Leonid S. Knyshov en publicaciones

Hola, aquí está mi experiencia como investigador de productos (aplicaciones móviles). Soy parte de una empresa de desarrollo de aplicaciones y recientemente estuve trabajando en la validación de ideas para una nueva aplicación. Como ya estábamos usando HelpCrunch (es básicamente una herramienta de marketing y atención al cliente para usuarios de aplicaciones) para la atención al cliente, lo aplicamos con el propósito de validar ideas y realizamos múltiples encuestas, preguntas de opción múltiple y conversación en vivo con algunos de los usuarios. Puedo decir que las preguntas de opción múltiple son geniales para captar una retroalimentación general, pero hablar con los usuarios fue muy gratificante (debo decir que algunas de ellas no fueron muy útiles, pero las que salieron bien fueron muy informativas y nos ayudaron repensar algunas características del producto). Este último lleva tiempo como todas las entrevistas en vivo, pero realmente puedes entrar en detalles. Lo principal es elegir a las personas adecuadas para hablar. Si es relevante para usted, consulte el producto http://helpcrunch.com/ o encuentre una solución similar que se adapte mejor a usted.