Los líderes éticos sirven como modelo a seguir para los empleados y “proporcionan pistas sobre qué comportamiento es apropiado y resaltan las necesidades situacionales de los gestos prosociales” (Smith, CA, Organ, DW y Near, JP 1983). Tomado directamente de un trabajo de investigación preparado por un estudiante de la Universidad Bautista de Hong Kong que se centró en la correlación entre el liderazgo ético y el comportamiento de ciudadanía organizacional (OCB). El documento contiene definiciones y análisis.
¿Qué es OCB? Es el compromiso voluntario de una persona dentro de una organización que no forma parte de sus tareas contractuales. Independientemente de si creemos que el comportamiento de ciudadanía de la organización es un concepto sólido o no, las organizaciones no funcionarán bien o incluso fracasarán en un punto sin que las personas hagan lo necesario en lugar de solo lo que está en sus perfiles de trabajo y las guías operativas. La vida es compleja y llena de sorpresas que difícilmente se pueden capturar en los procedimientos.
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Hacer lo necesario requiere un sentido de responsabilidad por el trabajo comisionado y el bienestar de la organización. Sin este sentido de responsabilidad, OCB difícilmente puede esperarse y llevarse a cabo. El liderazgo ético proyecta exactamente esta responsabilidad como un valor central de la organización. Este es un requisito previo para que OCB se convierta en parte del ADN organizacional.
Lo más importante es la cultura de la organización. Las culturas OCB rechazarán los inadaptados. La cultura también es el pegamento que mantiene unidas a las personas. El sentido de pertenencia, que forma parte de OCB, requiere una verdadera alineación con los valores de la organización. Los inadaptados tienen pocas posibilidades. El modelado de empleados (capacitación y desarrollo) tiene sus limitaciones. Algunos empleados son más receptivos que otros. El reclutamiento juega un papel importante en el proceso de establecer OCB.
El liderazgo ético atrae a las personas que protegen a la organización y hacen lo necesario para realizar la misión. El liderazgo ético por definición apoya a las personas que hacen esto, lo que los mantiene en la organización y genera un alto nivel de identidad. Por lo tanto, creo que el liderazgo ético impulsa a OCB.