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En el mundo de los negocios, el ego es alabado con demasiada frecuencia.
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Aplaudimos el enfoque de brazo fuerte. Celebramos la “batalla duramente ganada”.
Pero la verdad es que el ego rara vez te lleva a alguna parte.
Viene con un sabor agrio, deja malos sentimientos a tu paso y termina quemando puentes que de otra manera habrían resistido el paso del tiempo.
Como líder, cada vez que se enfrenta a un problema, la compasión es la forma más rápida y efectiva de retomar un camino positivo que lo llevará a usted, a su empresa y al colectivo hacia adelante.
1. La compasión forja un vínculo
No importa la situación, mostrarle a la persona con la que está trabajando que está en el mismo equipo puede ser muy útil.
Si se acercan a usted con un problema, tómese un momento para ver las cosas desde su punto de vista.
Tal vez tienen a alguien por encima de ellos respirando por el cuello.
Tal vez tienen mucho en su plato.
Hay una razón por la cual vienen a ti con cierta energía.
La clave es encontrarlos donde están y luego posicionarse como un recurso, no como un enemigo.
Si alguien se encuentra en una situación estresante o tiene mucha ansiedad, tratar de abrazarlo no hará más que empeorar las cosas.
Busca primero entender, después ser entendido.
2. La compasión establece confianza
Si eres compasivo y buscas entender a la otra persona antes de reaccionar, ellos creerán que pueden confiar en ti.
Se sentirán seguros al expresar sus sentimientos, sabiendo que no saltará a los juicios y, en cambio, los ayudará a descubrir cómo navegar la situación.
Como líder, debes aprender a separarte de la inmediatez del momento.
Al mostrar compasión primero, puede calmar las aguas antes de comenzar a dar instrucciones sobre cómo el barco puede avanzar mejor.
3. La compasión mantiene tu cabeza despejada
Si hay un incendio, o un proyecto sale mal, o un empleado comete un error insalvable, lo fácil sería reaccionar con desilusión, enojo o ansiedad.
La compasión devuelve el momento a ser humano.
Si primero observa cómo se sienten las personas involucradas, puede tener una mejor idea de lo que debe hacer como líder para reparar la situación.
Recuerde: el liderazgo no es una “acción”.
No es una “solución” o una máscara que usa en el momento.
Emana de quien eres.
Mostrar compasión primero y establecer esa base es lo que no solo tranquilizará a los que lo rodean de su confianza y capacidad para liderar, sino que lo ayudará a mantenerse en un estado positivo, permitiéndole tomar las mejores decisiones posibles.
Este artículo apareció originalmente en la revista Inc
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