Mientras que todos quieren saber cómo obtener los primeros 10/100/1000 / clientes, tratar de obtener el primero solo es el camino humilde y correcto.
Centrarse en obtener el primer cliente (no un montón de ellos) le permite pasar por este proceso paso a paso y prestar atención a todos los detalles. Vea lo que funciona para al menos un cliente y luego aumente sus ventas en función de eso. Es imposible hacer una adquisición masiva de clientes desde el principio correctamente. Mejor comenzar haciendo cosas que no escalan.
Su primer cliente será su adoptante temprano, quien le traerá no solo el primer efectivo, lo que es más importante, comentarios honestos . Si lo escucha, podrá crear una solución realmente “vendible” y un proceso efectivo de adquisición de clientes a su alrededor.
- ¿Por qué el precio de las acciones de una empresa cae a veces a pesar de que la empresa informa un aumento en sus ganancias del trimestre anterior?
- ¿Cuál es la mejor manera de encontrar empresas que desean que las personas ayuden en el suministro de productos de un proveedor?
- ¿Es cierto que dentro de cualquier empresa, para promocionarse más allá de cierto nivel, un MBA es un requisito previo?
- ¿Las compañías tecnológicas le permiten tener una copia del código que ha escrito?
- ¿Puede una empresa adinerada comprar todo el país de Zimbabwe?
Cuando se trata de la mejor estrategia, estos son los pasos que debe seguir:
1. Define quién es tu cliente ideal
Esta es la pregunta que ha tenido en cuenta al crear su solución: ¿para quién lo hace? ¿Quién se beneficiará de esta solución? Ahora es el momento de poner todos los criterios en papel y dejarlo claro para todos.
Si va a vender a los consumidores (B2C), debe saber cómo reconocerlos de millones. Defina todas las características posibles: edad, sexo, nivel de ingresos, tamaño de la familia, lugar de vida, ocupación, etc.
Si vende a empresas (B2B): ¿en qué industrias operan? ¿Cuál es el tamaño de estas empresas? ¿Qué otros productos / servicios relacionados prefieren? ¿Qué tecnologías utilizan? etc.
Cuando conozca su objetivo, investigue sus principales problemas, dolores, desafíos y piense cómo puede combinar su solución con ellos.
2. Encuentra los primeros contactos
Al principio, cuando nadie sabe acerca de su inicio y aún no ha generado confianza, es mejor tratar de encontrar clientes potenciales entre las personas que confían en usted personalmente: su red. ¡Y no solo el tuyo! Anime a su equipo a acercarse a cualquier persona que conozca que pueda estar interesada en probar o comprar su solución.
Si nadie está interesado en su solución directamente, solicite presentaciones o referencias. Es increíble dónde tus conexiones también te pueden llevar. Tiempo para probar la teoría de los grados de separación en la práctica.
3. Comienza a acercarte
Cuando reúne algunos contactos, puede haber un ligero pánico: ¿debería llamarlos? o enviar un correo electrónico? o programar una reunión?
La mejor manera de acercarse a sus primeros contactos es organizando entrevistas con los clientes. Establezca algunas metas semanales, como 5 entrevistas por semana.
No lanzas durante estas entrevistas. En cambio, investigue más: pregunte sobre los problemas, necesidades, objetivos de sus prospectos y sea un buen oyente. Muéstreles su solución, explique cómo funciona (u ofrezca pruebas) y solicite comentarios. Reúna opiniones y recomendaciones. Usa esta información para mejorar lo que haces.
Estos son sus principales objetivos para estas entrevistas:
- validar el problema (preguntando sobre los dolores del cliente)
- validar el producto / servicio (puede considerar ofrecer varias versiones del mismo)
- verifique si las personas están dispuestas a pagarle (sugiera un precio para su producto / solución y pregunte si lo comprarían).
Por lo general, encuentra a su primer cliente durante una de esas entrevistas. Recuerde prestarle especial atención. Si te importa tu primer cliente, obtendrás más que solo efectivo de este acuerdo: verdadera amistad para tu negocio; introducciones importantes; estudios de caso; referencias, etc. Así que asegúrese de que su primer cliente esté extremadamente satisfecho con su solución y la cooperación en general.
4. Evaluar y ampliar
Evalúe su primer proceso de adquisición de clientes: piense qué funcionó, qué no. Según sus mejores prácticas, aumente sus ventas: intente llegar a más clientes potenciales.
Una forma de hacerlo es pidiéndole a su primer cliente que recomiende su solución a alguien que él o ella conozca o que le brinde referencias .
La otra forma de proceder es mediante el uso de correos electrónicos fríos . Puede hacerlo por su cuenta (consulte esta guía sobre correos electrónicos fríos) o facilitar su vida y dejar que los profesionales lo hagan.
Buena suerte y avíseme si tiene alguna pregunta.