RE: TShirtNow. red
¡MANTENTE LEJOS DE ESTA EMPRESA! Pésimo servicio … Nunca los volveré a usar y advertiré a otros que no lo hagan también.
23/02/2015 – Hice un pedido en el sitio web TShirtNow .net para tres camisas que necesitaba para una foto específica que quería tomar en mi boda dos semanas después, el 8 de marzo … tiempo suficiente para procesar y enviar mi pedido. Incluso indiqué directamente en la sección de comentarios de pedidos que necesitaba recibir estos artículos antes del 6 de marzo.
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24/02/2015 – Envié un mensaje a través de la página de Facebook de TShirtnow que decía (textualmente): “Buenas tardes, solo quería verificar dos veces para asegurarme de que las tres camisas que ordené ayer están en stock y se enviarán esta semana. Mi su prometido y sus padrinos de boda usarán estas camisetas para algunas fotos divertidas en nuestra boda el 8 de marzo, así que necesito saber ahora si no podrán enviarlas a tiempo y si necesitan hacer otros arreglos. procesar mi pedido y enviarlo lo antes posible sería muy apreciado. Gracias de antemano, Heather “.
25/02/2015 – Recibí un correo electrónico de TShirtNow indicando que mi pedido se había enviado y que “la mayoría de los pedidos enviados a direcciones dentro de los Estados Unidos llegarán en 2-3 días”.
03/03/2015 – Todavía no había recibido mi pedido de camiseta, así que envié un correo electrónico a la dirección en su sitio web solicitando un número de seguimiento para poder hacer un seguimiento. TShirtNow NO RESPONDIÓ ni siquiera reconocí que recibieron mi mensaje.
06/03/2015 – Dos días después y aún no había recibido nada, envié otro correo electrónico preguntando sobre el estado / paradero de mi pedido, y luego otro poco después solicitando que alguien de TShirtNow me llamara. Nuevamente, NO RESPONDIERON o incluso reconocieron que recibieron cualquiera de los mensajes.
07/03/2015 – Intenté llamar a AMBOS números que figuran en TShirtNow; sin embargo, recibí una señal de ocupado en una y una grabación en la otra indicando que no era un número de trabajo. ¿QUÉ? Mi boda es al día siguiente y ni siquiera puedo contactar a nadie por teléfono para intentar localizar mi pedido. Grrr! Diablos, ni siquiera estoy seguro de que sea un negocio legítimo en este momento, así que presenté una disputa de “Artículo no recibido” con PayPal para recuperar mi dinero, ya que creía que había sido víctima de fraude.
14/03/2015 – Recibí un paquete de TShirtNow por correo, con un sello postal de USPS del 10/03/2015 … Dos días después de la boda, cuatro días después de que indiqué que necesitaba recibirlos, y DIECISIETE DÍAS después originalmente afirmó haberlos enviado (lo que obviamente era una mentira). Es evidente por el sello postal del 10/03/15 que estos bromistas ni siquiera intentaron cumplir mi pedido hasta después de que presenté la disputa con PayPal. (grrrr)
16/03/2015 – Cambié mi caso de PayPal “Artículo no recibido” a “Significativamente no según lo descrito” debido a la prolongada demora en el envío que provocó que mis camisas llegaran demasiado tarde para el evento para el cual claramente indiqué que las necesitaba. Proporcioné evidencia de los repetidos intentos de contacto sin respuesta, así como la marca de tiempo de USPS.
16/03/2015 – Hice una publicación en mis páginas de Facebook y Twitter que revelaba los hechos de mi experiencia decepcionante con TShirtNow en un esfuerzo por advertir a mi familia y amigos que no hicieran negocios con esta empresa. También le envié un correo electrónico al vendedor expresando mi insatisfacción con su servicio e informándoles que les devolvería el pedido para obtener un reembolso. Luego presenté una queja contra TShirtNow. net con Better Business Bureau Al servicio de Eastern MA, ME, RI & VT.
18/03/2015 – Devolví proactivamente el paquete NO ABIERTO al vendedor por correo de primera clase de USPS con sellos tradicionales.
24/03/2015 – Recibí un correo electrónico de PayPal indicando que revisaron la disputa y decidieron el reclamo a mi favor … Todo lo que tenía que hacer para recuperar mi dinero era devolver los artículos y luego enviarles un número de seguimiento del envío. (Uh-oh … no tenía conocimiento de este requisito cuando envié el paquete el 3/18 por correo tradicional y, por lo tanto, no tenía un número de seguimiento para proporcionar).
24/03/2015 – FINALMENTE recibo mi primera respuesta a esto de parte de Paul Seibert en TShirtNow. Su correo electrónico antagónico decía que no había devuelto los artículos y que no me reembolsaría el dinero hasta que le proporcionara un número de seguimiento a PayPal. También me amenazó: “Por favor, abstenerse de lenguaje difamatorio o difamatorio o declaraciones peyorativas en las redes sociales, y abstenerse de acosar llamadas telefónicas o correos electrónicos. El hecho de no eliminar tales publicaciones puede dar lugar a acciones legales por difamación en línea, difamación y calumnia “.
24/03/2015 – Como NADA que publiqué era falso, envié esta respuesta: “Envié las camisas por correo postal de primera clase de USPS la semana pasada … Deberías recibirlas cualquier día, si aún no lo has hecho.
No he publicado una sola declaración falsa, difamatoria o calumniosa … Las únicas declaraciones que he hecho en línea son los HECHOS relacionados con mi transacción y mi opinión sobre la falta total de servicio al cliente de tshirtnow.net. Continuaré comentando públicamente los HECHOS relacionados con esta disputa hasta que se resuelva satisfactoriamente. Si cree que es necesario emprender acciones legales, que así sea. Voy a hacer lo mismo.
Además, si hubiera cumplido y enviado el pedido cuando afirmó que lo hizo (el 25 de febrero en lugar del 10 de marzo), O bien, había respondido a uno de los varios correos electrónicos que le envié solicitando una actualización, O bien, si tenía proporcionó un número de teléfono que funciona … NADA de esto habría sucedido en primer lugar, así que no trates de darme la vuelta y culpar mal. Le pagué por un producto y servicio que claramente indiqué que necesitaba en un período de tiempo determinado, y usted no lo proporcionó, por lo que ahora quiero que me devuelvan mi dinero. Fin de la historia.”.
24/03/2015 – El vendedor devuelve este mensaje: “Proporcione su información de seguimiento directamente a PayPal para demostrar que ha devuelto los artículos sin usar. Nuestro centro de distribución no ha recibido ningún artículo de usted “.
25/03/2015 – Aunque sospecho firmemente que está mintiendo para engañarme de mi reembolso, seguí adelante y archivé un informe de correo perdido en la Oficina de Correos con la esperanza de que (mágicamente) aparezca.
25/03/2015 – Llamé a PayPal y hablé con un agente amable y servicial, y ella pudo reembolsar $ 50 del total de $ 77.73. Le envié un correo electrónico al vendedor indicando que todavía me debe un reembolso del saldo restante ($ 27.73) para resolver esta disputa.
31/03/2015 – Todavía no hay reembolso del saldo del vendedor … No espero que él nunca admita que se equivocó y que pague lo que me debe. *encogimiento de hombros*
Mientras tanto, hasta que este problema se resuelva satisfactoriamente, continuaré publicando en línea sobre mi experiencia y disputa en curso en cada sitio web de revisión / calificación de servicio al cliente que pueda encontrar. A pesar de sus amenazas, no puede demandarme por decir la VERDAD.