¿Cómo puede un gerente de éxito del cliente cambiar a otra industria?

Sus habilidades, conocimientos y experiencia como Gerente de éxito del cliente no se limitan a la industria. Cada empresa, independientemente de su tamaño (pequeña, mediana o corporación) en cualquier industria, tiene clientes. Algunas de las empresas tienen la más alta prioridad para crear una excelente experiencia para el cliente.

Trabajé para una empresa de telecomunicaciones (Departamento de Atención al Cliente) y luego tuve un pequeño servicio en una industria de belleza. Todo lo que aprendí en una empresa de telecomunicaciones lo pude aplicar en un pequeño servicio en una industria de belleza con más o menos ajustes.

Por ejemplo, las mediciones, los datos que necesita para los análisis y para definir la satisfacción del cliente son prácticamente aplicables a cualquier empresa en cualquier industria. La forma en que va a llegar a los clientes y obtener los datos puede ser diferente y ajustada a la determinada empresa / productos / industria.

Ahora, permítame compartir mi trayectoria profesional completa para que el cambio de industria sea aún más realista para usted. Soy maestra de kindergarten por educación. Trabajé aproximadamente un año como maestra de jardín de infantes. Después de eso comenzó a trabajar para una empresa de telecomunicaciones. Cambié todo el trabajo, la empresa y la industria. Luego tuve un pequeño servicio en una industria de belleza. Actualmente, trabajo como asistente virtual independiente.

Explico en mi CV por qué hice todos esos cambios en mi carrera, pero si fuera usted no explicaría de antemano que quiero cambiar la industria. Desea cambiar solo la empresa / industria, no lo que hace. Resalte la parte que tiene conocimiento o experiencia para resolver los problemas que tiene la nueva empresa para la que desea trabajar. Esa es la parte que más les importa. Si se encuentra con la situación para responder la pregunta “¿por qué desea cambiar la industria”, creo que cualquier cosa similar a “Estoy listo para nuevos desafíos” será suficiente para responderla.