¿Cuándo debe un análisis crear claridad o introducir complejidad?

El objetivo del análisis no es crear o reducir la complejidad, sino avanzar en su comprensión e identificar patrones y relaciones.

Si estos son más complejos o no depende de la naturaleza de lo que se está analizando y también de su nivel actual de comprensión. Es decir, si no tiene una buena comprensión de un mercado, cualquier buen análisis resultará en una mayor complejidad que donde comenzó.

Puede argumentar que cada nuevo punto de datos hace las cosas más complejas.

Sin embargo, volviendo a su pregunta, que es un gran problema que podría no tener una respuesta absoluta que se aplique a todas las situaciones, ofrezco algunos puntos para ayudar:

  • Comience por tener muy claro el problema comercial que está tratando de resolver y comience a eliminar los datos que no son relevantes.
  • Idealmente, un buen análisis comenzará a ser redundante, reforzando los resultados aprendidos del aprendizaje previo. Al igual que en la investigación de mercado, una vez que llegue a un cierto nivel de validez estadística, obtener más resultados será cada vez menos valioso.
  • Piensa en qué información es práctica: qué es procesable.
  • Vaya con su instinto y experiencia, o con el instinto y la experiencia de alguien que conoce la industria, el mercado y los clientes.
  • Considera la navaja de Occam

El análisis debe cuantificar, lo que quiere decir que debe dar un número difícil contra una estimación “intestinal” humana. Debe responder cuánto y cuánto debe decir el origen de los fenómenos, pero el análisis no debe tratar de responder “por qué”. Es en esta área donde el análisis tiende a fallar porque siempre se interpreta con especulación humana.

La ejecución de la estrategia debe emplear el pensamiento del sistema. Eso significa que uno debe compartir tanta información como sea posible sobre el conjunto más amplio de personas involucradas en la ejecución. Las comunicaciones deben ser no jerárquicas y las unidades de ejecución deben tener un AO claro en el que no sea necesaria una aprobación superior. El comando debe diferir la autoridad apropiada a las unidades que se ejecutan en las líneas del frente. Como el fracaso es inevitable, el pensamiento del sistema permite que más personas consideren tácticas alternativas y que se configuren nuevas unidades en ejecuciones iterativas.

Esté siempre preparado para preguntar “¿qué estábamos pensando?” Y ser capaz de expresarlo de manera rápida y clara para iterar una nueva solución con supuestos cambiados. Si su análisis hacia adelante es demasiado complejo, genera demasiadas contingencias y pierde tiempo y se concentra. Haz lo que sabes que puedes hacer, luego da el siguiente paso.

El objetivo de un análisis es siempre aclarar. Algunos problemas son intrínsecamente complejos, y eso tiene que ser tratado. Pero si un análisis agrega complejidad adicional, entonces falla en su propósito.