Antes de comenzar, asumiré que la definición de éxito aquí significa alcanzar metas y objetivos. En mi opinión, no hay un elemento único que contribuya más al éxito de una empresa como su cultura.
La cultura es un elemento crítico que impulsa el crecimiento y la sostenibilidad. Como tal, la gerencia debe construir una cultura vibrante que sea más inclusiva, desafíe a los empleados a asumir riesgos calculados, valore la opinión de todos, les da autonomía a los empleados para hacer su trabajo de la mejor manera posible, y aprecia y celebra su contribución.
Al hacerlo, los empleados se sentirán empoderados y también sentirán que son parte de algo más grande que ellos mismos. Además, los empleados verán el impacto de su contribución, lo que a su vez los motivará a hacer aún más.
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El capital, los equipos y los softwares no hacen felices a los clientes de una empresa. Los empleados lo hacen. Y los clientes satisfechos se traducen en más ingresos y lealtad a la marca.
Espero que esto ayude.