Debido a que el taller (o el negocio) es un reflejo de la administración … excepto en casos extremos donde los empleados claramente ignoran una regla de seguridad de la compañía como evitar el bloqueo / etiquetado o ingresar a un espacio confinado sin seguir los procedimientos.
Incluso entonces se podría decir ‘¿cómo facilitamos a los empleados hacer lo correcto’? “¿Cómo hacemos que sea difícil para los empleados hacer algo incorrecto”? ¿Cómo hacemos a prueba de errores?
En pocas palabras: la mayoría de las cosas que están mal con la empresa están sobre los hombros de la gerencia. Los elogios deben ir a los empleados. Ningún buen líder tiene un problema con eso.
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¡Cuando los equipos deportivos no se desempeñan, el entrenador generalmente es despedido! Cuando a los equipos deportivos les va bien, el entrenador es reconocido, ¡pero él o ella ciertamente no se presentaron en la arena! La gloria lógica y legítima va a los jugadores. Incluso los jugadores estrella entienden la lógica de dar crédito al equipo.
No estoy tratando de disminuir el papel de lo que hacen los buenos gerentes para ayudar a los equipos de trabajo a lograr sus objetivos: yo mismo soy un líder / gerente. Es solo que demasiados gerentes en el lugar de trabajo están siguiendo a sus homólogos deportivos para comprender realmente su papel: lo que hacen o no hacen en última instancia, se muestra a través del desempeño del negocio.