Para un negocio de alimentos, ¿es estratégicamente mejor aumentar el precio de los alimentos que vende o reducir el tamaño de los alimentos que sirve y vende al mismo precio?

Ninguno. Si está compitiendo en precio o en porciones, ya ha perdido.

Dicho esto, hay ciertas situaciones que podrían justificar las tácticas anteriores.


Garrick tiene razón en que debería ofrecer más valor, pero el negocio de la comida es divertido. Las empresas de alimentos exclusivas que venden por la fuerza de su marca tienen mucho más margen de maniobra porque su valor se basa en la percepción del cliente, mientras que las empresas de alimentos de mercado masivo que venden por precio / utilidad tienen umbrales más limitados antes de que el producto se vuelva poco rentable / no rentable.


Tomemos chocolate empaquetado, por ejemplo.

La compañía A vende chocolate “de lujo” envuelto en pequeñas bolas doradas con un marcado saludable. Su mercado objetivo es relativamente insensible a los precios, ya que las personas están dispuestas a pagar mucho más de lo que realmente vale el producto por el prestigio de la marca y los sentimientos positivos que evocan las pequeñas bolas de oro.

La empresa B vende barras de chocolate “básicas” que pueden o no ser de calidad similar a las de la empresa A, pero su estrategia es vender muchas barras de chocolate a un precio muy bajo y obtener una cuota de mercado. El mercado objetivo de la empresa B es relativamente sensible al precio, ya que solo buscan chocolate barato, y si el precio de una barra de chocolate aumenta incluso por unos pocos centavos, comprarán una marca más barata o se abstendrán de comer chocolate por completo. .

Digamos que los costos de producción de chocolate se duplican debido a la escasez mundial de cacao, y supongamos que ambas compañías ya están operando con la máxima eficiencia.

La empresa A está en una posición más sólida que la empresa B para adaptarse sin comprometer la calidad de su producto. Aquí hay varias estrategias que la empresa A puede emplear:

  • Simplemente aumente los precios
  • Ofrecer un paquete “grande” con un poco más de bolas de oro al doble del precio.
  • Ofrecer un “paquete de lujo” con menos o la misma cantidad de bolas doradas pero con un empaque extra elegante al doble del precio.
  • ofrezca un paquete de “regalo de amante súper tonto” con peluches, cintas elegantes y cosas variadas que les gustan a las mujeres jóvenes.

Sin embargo, la empresa B no tiene buenas opciones. Sus clientes no están dispuestos o no pueden pagar más por el producto de la compañía B, mientras que mantener márgenes ya ajustados no es factible debido al aumento de los costos. Aquí hay varias estrategias de precios que la empresa B puede emplear:

  • Disminuya el tamaño de las porciones mientras mantiene los precios actuales.
  • Ofrezca un “paquete de buena relación calidad-precio” con más chocolate a un precio marginalmente más bajo y esperemos que lo compense en volumen.
  • Colabore con otros fabricantes de chocolate para aumentar los precios simultáneamente.
  • Si todo lo demás falla, retire el producto existente y lance un nuevo producto reposicionado a un precio más alto.

Los clientes de la Compañía A no están comprando chocolate. Están comprando sexo, lujo y la buena voluntad de otras personas cuando regalan las bolitas doradas. Al comprender y abordar esas necesidades, la empresa A puede ofrecer un valor mucho más allá del valor nominal de su producto y, por lo tanto, puede determinar su propio precio.

La mejor estrategia es no aumentar / disminuir los precios o el tamaño de las porciones, es hacer que su producto sea lo suficientemente deseable para que el precio no importe.

Reducir la cantidad es una buena opción pensando desde el punto de vista del empresario a corto plazo, pero la gente finalmente se dará cuenta de que ha reducido la cantidad. Igual fue el caso con MAGGI Noodles, inicialmente cuando redujeron la cantidad de 100 gm a 90 personas no se dieron cuenta. Pero finalmente todos se dieron cuenta del hecho y el resultado fue que MAGGI tuvo que lanzar un nuevo producto MAGGI Hungroooo que obviamente tenía más cantidad con un premio mayor de 10 a 15.

Estratégicamente, creo que es mejor disminuir el precio y aumentar el tamaño.

Sí, sé que esa no era una de las dos opciones que me ofrecieron.

Sí, sé que suena como la idea más tonta que probablemente hayas escuchado.

Siendo propietario de un restaurante, probablemente sea difícil pensar en la situación desde otra perspectiva que no sea la suya.

Sin embargo, si te pones en el lugar de tus clientes por un momento, puedes ver mi punto.

Suponiendo que no están sirviendo basura, muchas personas volverán a los restaurantes por su valor . Eso significa que lo que obtienen a cambio de lo que pagan es mejor que lo que podrían haber obtenido en otro lugar. Esto no significa necesariamente el precio más bajo o la cantidad más alta. A veces, puede ser un equilibrio.

Sí, por supuesto, mi idea dará como resultado menores ganancias como porcentaje de las ventas, pero ¿cuál es la mejor de las dos? 1) $ 100K con una ganancia del 30% o 2) $ 200K con una ganancia del 20%?

Si puede aumentar significativamente su volumen aumentando el valor que entrega a sus clientes, es muy probable que esta estrategia funcione mejor que cualquiera de los dos que está contemplando.

Sí, siempre habrá un porcentaje de su base de clientes donde el precio es extremadamente importante y deseado. Aumente sus precios y puede perder algunos de ellos.

También habrá otro segmento de su mercado que indudablemente concluirá que la reducción de su porción ha disminuido el valor que entrega. Puede terminar perdiendo algunos de ellos, ya que se preguntan “¿Por qué debería seguir comiendo aquí?” (Puede tener dificultades para proporcionarles una respuesta plausible y lógica)

En cualquiera de sus dos escenarios propuestos, veo un riesgo significativo de perder parte de su base de clientes. Entonces, si bien cree que está ganando más dinero aumentando los precios o reduciendo los costos, ¿de qué le servirá si pierde clientes al mismo tiempo? Incluso puede terminar peor que antes del cambio.

Aumente (no disminuya) el valor que entrega a sus clientes. Creo que esa es la mejor estrategia.

Como cliente, no me gusta la tendencia de reducir engañosamente el tamaño de los paquetes en el supermercado. Por ejemplo, 2qt. Algunos proveedores redujeron sutilmente los envases de helado a 1,75 qt. o incluso 1.5qt. , presumiblemente para mantener el rango de precios existente. Este comportamiento me parece insidioso y me enoja con las empresas. Prefiero que sean honestos y simplemente aumenten el precio según sea necesario. ¿Estoy lo suficientemente enojado como para hacer mucho al respecto? probablemente no, pero ¿es ese el estado en el que desea que sus clientes?