Sin información adicional, puede estar experimentando la discontinuidad que ocurre en la función logística generalizada que describe la curva de crecimiento sigmoidal (consulte la curva de crecimiento normal a continuación).
Geoffrey Moore acuñó el término ‘abismo’ en su libro, Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Clientes: Geoffrey A. Moore, Regis McKenna: 9780060517120: Amazon.com: Libros. Afirma que existe un abismo o brecha entre las necesidades de los clientes innovadores + usuarios iniciales y los requisitos del resto del mercado mayoritario. Vea a continuación esta curva de crecimiento discontinua modificada:
- Cómo conseguir más clientes para el crecimiento de su negocio.
- ¿Es sabio el paso de Apple a los dispositivos 'convencionales' o debería apegarse a los dispositivos premium?
- ¿Pueden los sistemas de toda la empresa mejorar el proceso comercial o abordar las deficiencias / deficiencias relacionadas con el proceso?
- ¿Es junio de 2016 un buen momento para que LinkedIn venda, dada la reciente disminución en el precio de sus acciones?
- ¿Cuál es la clave para una visión estratégica?
Puedo verificar que su conjetura es más que una idea de negocio de la “Nueva Era” diseñada para sonar genial y hacer un montón de dinero sin ser práctico (p. Ej., Estrategia del Océano Azul) ya que he experimentado esta interrupción que ocurre entre los primeros años. los adoptantes de un producto y la audiencia principal desde la cual se produce un crecimiento más rápido en términos de ventas e ingresos. Utilizando las ideas de Geoffrey como una guía aproximada, pudimos lanzar una empresa de software B2B apuntando a pequeños, innovadores y primeros usuarios, y luego a través de un cuidadoso rediseño del producto junto con ofertas de servicios más amplias, pasamos al mercado superior de esos clientes de Nivel 3 a Nivel 2 y incluso un cliente de Nivel 1 después de solo tres años.
Es posible que haya agotado su oferta local de clientes innovadores y de adopción temprana, y si ese es el caso, debe recopilar investigaciones sobre lo que requiere el mercado de crecimiento principal en términos de funcionalidad, usabilidad y credibilidad del producto (es decir, garantía y servicio). Si sus clientes actuales son los primeros en adoptarlos, puede que entrevistarlos no le brinde la información que necesita para modificar su oferta de productos, ya que ya están satisfechos con los atributos del producto existente. Deberá buscar uno o más miembros del grupo de clientes de lujo deseado y hablar con ellos sobre lo que necesitarían para realizar una compra. A partir de esas entrevistas cualitativas, debería poder priorizar y programar el desarrollo de nuevas capacidades de productos y servicios a partir de las cuales pueda resultar un crecimiento realmente rápido.
Este esfuerzo puede requerir asociaciones para introducir rápidamente las capacidades de productos y servicios del segmento de clientes de la mayoría temprana, pero primero viene la recopilación e interpretación de datos. Al menos, entonces sabrás qué tan lejos en términos de tiempo y dinero estás para alcanzar la parte de aceleración rápida de la curva de crecimiento sigmoidal.