Podrían montar un desafío IMO muy potente si cambian por completo la cultura de la empresa basada en la supremacía de los algoritmos SOLAMENTE y admiten abiertamente la importancia del aporte humano.
Me refiero a un cambio total dentro de la compañía, como Intel abandonando el mercado DRAM y persiguiendo microprocesadores en los años ochenta, o Microsoft admitiendo abiertamente la importancia de Internet y persiguiendo Netscape. Hacer anuncios y proclamas vacíos no servirá.
La combinación de entradas sociales de usuarios reales con el poder de los algoritmos aprovecharía ambos y crearía (mucho) más que la suma de sus partes.
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Por supuesto, Google ya está aprovechando las entradas de los usuarios en gran medida, al recopilar todo tipo de información, como clics en los resultados de búsqueda, también cualquier otro clic en enlaces para muchos usuarios, patrones de uso en Gmail, respuestas a anuncios y mucho, mucho más.
Pero la clave es que Google no quiere admitir esto, nunca comentar sobre ello, y nunca reconoce hasta qué punto utilizan toda esta información y su importancia. Lo mencionan solo cuando están absolutamente obligados a hacerlo (principalmente por crecientes desafíos legales y cierta presión del usuario).
Al hacer esto, en realidad están retrocediendo y permitiendo que las empresas emergentes (relativas) como Facebook y Twitter comiencen a desafiarlos para obtener atención y compartir la mente.
Curiosamente, creo que Facebook puede estar cometiendo un error similar al no reconocer lo suficiente el poder de los algoritmos, pero esa es una pregunta mucho más abierta. Además, eso no es tan importante para Facebook en este momento, ya que están en una fase de expansión.