TL: Dr.: La mayoría de los CEO son muy inteligentes y tienen un conjunto de habilidades muy específico que tradicionalmente no es la mejor mente técnica de la empresa.
He sido parte de un grupo de colegas CEO durante los últimos 5 años y he estado expuesto a cientos de CEO. CEO de empresas públicas, CEO de emprendedores que han iniciado y dirigido sus propias empresas, así como CEO de alquiler que fueron elegidos por un consejo de administración.
Personalmente, fundé mi propia empresa, la vendí y la amplié con un propietario corporativo.
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En primer lugar, los CEO requieren un conjunto de habilidades muy específico. Hay tres cosas principales que hace un CEO.
1. Trabaja para mejorar y optimizar el modelo de negocio existente de una empresa mientras desarrolla simultáneamente el próximo modelo de negocio mientras el anterior muere. Por ejemplo, Steve Jobs decidiendo que el mercado de la telefonía móvil estaba listo para la interrupción. Travis Kalanick se da cuenta de un modelo escalable para reinventar el servicio de automóviles negros.
2. Recluta, retiene y desarrolla un equipo para ejecutar esa visión / misión específica. El CEO debe ser capaz de tomar algo tan abstracto como un concepto, y mantener al grupo correcto de personas confiado y enfocado en llevar algo a su fin. Este es probablemente el trabajo más DURO que realiza un CEO, y el más importante.
3. Desarrolla una cultura de crear y mejorar la satisfacción del cliente. Una cultura de satisfacción del cliente viene de arriba y una cultura necesita ser construida alrededor de eso y esa es una función clave del CEO.
Además de tener mucha suerte, los CEO más exitosos que he conocido son todos de inteligencia superior a la media.
Es raro tener un CEO realmente estúpido, y ellos o la compañía no duran tanto.
A su ejemplo, si el talento técnico que construye el producto no es 10 veces mejor que el propio CEO, el CEO no es tan bueno. Si el CEO es el mejor “jugador” en la sala de tecnología, finanzas, recursos humanos, etc., están fallando miserablemente en el punto 2.
Por ejemplo, si mi CTO no es 10 veces mejor que yo en el producto, o mi CFO 10 veces mejor que el CEO en finanzas, entonces estoy haciendo un mal trabajo en la contratación y no soy un buen CEO.
Para el ejemplo de su amigo técnico, si son tan inteligentes, ¿por qué no son CEO entonces?
Sin embargo, para sus amigos, sin los grandes técnicos, personal de finanzas, personal de recursos humanos, expertos en operaciones, el CEO no es nada.