La crítica puede ser muy difícil de aceptar. Especialmente si no sientes que es correcto. Pero así es como un gran líder puede lidiar con las críticas:
- Escucha. Ya sea que sientas que mereces las críticas o no, honra a tu equipo escuchando sus preocupaciones. Permítales decir lo que necesitan decir.
- Responde, no reacciones. A veces, deberá permanecer en silencio después de las críticas. Pero a veces se justifica una respuesta. La clave es no reaccionar a las críticas. Date tiempo para responder.
- Aclarar. Haz preguntas sobre la crítica. Realmente busque descubrir dónde puede mejorar como persona y como líder.
- No respondas en especie. Será tentador volver a criticar, para resaltar las deficiencias de su equipo y el papel que desempeñan en las fallas que se están discutiendo. No lo hagas
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