El diseño de su página implica cierto nivel de alegría e intimidad. Es mejor que apoye esto con su enfoque de la encuesta en sí.
Algunos consejos básicos:
1. Déle un buen nombre a su encuesta
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2. Comience con una breve introducción informal. Explique de qué se trata, por qué se supone que una persona debe responder sus preguntas, qué sigue. Sé amable y personal, sigue tu estilo.
3. Las preguntas personales sensibles suelen ser mejores al final del cuestionario. Si no necesita edad / género / ingresos para la detección y las cuotas, comience con algo más agradable que el perfil personal.
4. La gente generalmente prefiere las preguntas cerradas a las abiertas, porque las primeras son mucho más simples de responder. Tenga mucho cuidado con la cantidad de preguntas abiertas y ciérrelas cuando sea posible.
5. Intente comenzar con preguntas simples, como qué usan y con qué frecuencia. Solo entonces pase a cosas de actitud más complicadas como problemas, necesidades, percepciones, etc. Involucre a sus encuestados primero haciendo preguntas que puedan ser más relevantes para ellos.
6. Piensa en tu cuestionario como una conversación. Sea menos mecánico, trate de evitar clichés comerciales y profesionales como “participar regularmente en cualquiera de los siguientes”. ¿Eres un usuario frecuente de …? le dará la misma información sin irritar a sus encuestados.
Eso es solo lo básico, y no puedo decir nada sobre sus preguntas sin conocer sus objetivos de investigación. El diseño del cuestionario no es una tarea fácil y para recopilar datos confiables hay que emplear muchos conocimientos y experiencia.
Si la información es esencial para usted y usted toma en serio su encuesta, tal vez sea mejor que contrate a un consultor de investigación de marcadores.