Para una startup basada en la web, ¿es mejor permitir que los clientes utilicen su servicio de forma gratuita para construir una base de usuarios o cobrar para que los inversores puedan ver los ingresos?

Todo depende de cuál sería su estado estacionario final. ¿Planeas cobrar a tus usuarios eventualmente? ¿O planea ganar dinero con anuncios de display, referencias, etc. Si planea cobrar a sus usuarios, debe comenzar con ese modelo. Puedes hacerlo gratis por un mes, 3 meses, un año o lo que sea. Esto es lo que hizo whastapp, con bastante éxito. Se suponía que la aplicación costaba $ 0,99 por año o algo por el estilo. Pero nunca cobraron realmente a nadie (al menos a nadie que yo conozca).

Es bueno que pienses en los inversores desde el principio, pero te animo a que pienses en tus usuarios, tus clientes. En una nota relacionada, y probablemente recibiré críticas de mis amigos inversores sobre esto, pero a veces es mejor no tener ningún ingreso cuando vaya a un inversor. Si tiene ingresos, es mejor ir con muchos ingresos o una buena tasa de crecimiento. Es mejor no tener ingresos que tener muy pocos o incluso peores ingresos estancados. Si no tiene ingresos, siempre puede vender el panorama de crecimiento y afirmar que “no está pensando en la monetización en este momento”

Creo que ambos modelos de precios tienen objetivos diferentes.

Por un lado, la opción gratuita permite atraer a los primeros usuarios (un grupo de personas interesadas en su idea) y valida que su producto o servicio se ajuste a sus necesidades. Por otro lado, los usuarios pagos validan que están dispuestos a pagar por ello. ¡Esta diferencia es muy importante! Podría haber identificado problemas o necesidades para un segmento de clientes pero, si no hay personas que lo paguen, no hay un negocio, por lo que los inversores no estarán interesados ​​en su idea.

Además, la alternativa de prueba gratuita es una buena idea. Si decidió incluir el nivel de pago, debe permitir el registro mediante una prueba gratuita, para que su objetivo pueda darle una oportunidad sin pagar.

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