¿Por qué el mes y los usuarios activos diarios de Swoopo.com cayeron aproximadamente un 70% en el último año?

Competencia Mate. En diciembre de 2009, vimos una enorme afluencia de competidores que saltaron al mercado. Tome un competidor BigDeal.com, mi favorito en el espacio.

Hice una inmersión cualitativa profunda en BigDeal.com que puedes encontrar aquí: ¿Cómo se mantienen con el tiempo las startups de pago por oferta como Bigdeal.com? Sostener significa generar interés de los inversores y aumentar la base de usuarios.

El mercado vio una oportunidad increíblemente rentable y la competencia redujo los márgenes. Además, más competencia significa más compañías que buscan encontrar una fuente de ventaja competitiva (no estoy seguro de si alguien la ha encontrado), pero vea una comparación de 1 año:

Incluso durante 2009, a Swoopo le resultaba difícil competir:

Compare esto con 2010: el tráfico ha bajado, la cuota de mercado ha bajado.
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ACTUALIZACIÓN: Aquí hay algo que armé el año pasado y olvidé por completo publicar en Quora. ¡Lo siento por eso!
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The Core lo que estás buscando se puede encontrar:

La respuesta de Matthew Carroll a ¿Cómo las startups como Bigdeal.com logran mantenerse a lo largo del tiempo?


Factores críticos del éxito
Hay muchos factores que se relacionan con los competidores en este espacio al darse cuenta de las variables factorizadas en las proyecciones anteriores. Uno de los factores más notables será si el gobierno de los Estados Unidos decide regular esta industria como el juego. Sin embargo, teniendo en cuenta el historial de autocontrol de los competidores en este espacio, esto es menos preocupante en términos de la estrategia de ejecución a largo plazo.

Ventaja competitiva : todos los competidores en esta industria venden básicamente los mismos artículos y hay poco para asegurar a los clientes. Si un usuario puede ganar más por menos ofertas, entonces, obviamente, van a cambiar. Históricamente, para un participante del mercado, el 22% de los postores comprendía casi el 77% de TODAS las ofertas realizadas. Dado que están haciendo una oferta por bienes físicos, ¿cuántos iPad de Apple necesita?

Mezcla de productos : las métricas comparativas mensuales de rendimiento muestran una gran desviación en las tendencias de Ingresos por subasta, Beneficio por subasta, Ofertas por subasta y Licitantes únicos por subasta. Los participantes del mercado están buscando sus composiciones correctas de artículos disponibles, pero necesitan descubrir cómo evolucionar más allá del iPad de Apple.

Apalancamiento de cohorte : existe una increíble oportunidad de mercado para aprovechar los gráficos sociales de los usuarios. La capacidad de Matt de ofertar contra su amigo, Tom, por un iPhone de Apple crea una competencia divertida. Digamos que Matt ganó la subasta de un iPhone de Apple. Esto significa que cada vez que Matt llama a Tom desde el teléfono o están pasando el rato, Matt tiene un trofeo físico que le gana a Tom y es implícitamente mejor que él. La competencia obligará a Tom a ir a otra subasta y gastar más dinero. Introducción y descripción general
A medida que Internet se convierte en un aspecto más generalizado de las vidas de los consumidores, aumentará inherentemente la cantidad de dinero que los consumidores asignan a las compras en línea. En 2009, las ventas minoristas en línea aumentaron un 11 por ciento, en comparación con el 2.5 por ciento de todas las ventas minoristas según Forrester Research. El aumento en el gasto de comercio electrónico refleja tres tendencias principales:

  1. Más personas pasan más tiempo en línea = Mayor experiencia y confianza con el medio de comercio electrónico : la asimilación de Internet por parte de los consumidores estadounidenses como una herramienta establecida para acceder a información y entretenimiento continuará alimentando el factor de “confianza” para comprar en línea. A medida que los consumidores pasen más tiempo en línea y aumenten su experiencia con él como medio de comercio, inherentemente comprarán más bienes y servicios en línea.
  2. La Gran Recesión obligó a los consumidores a ser más inteligentes : Internet proporciona un vehículo de comunicación plano para entregar información a los consumidores sobre el mejor precio disponible. La Gran Recesión no cambió sistemáticamente la adicción discrecional al consumidor que puede caracterizar los patrones de consumo de los últimos 30 años. La Gran Recesión obligó al consumidor a reducir las compras y ser “más inteligente” acerca de cómo emplean sus dólares disponibles. Ser más inteligente significa que el consumidor necesita obtener más información y la naturaleza distribuida de Internet significa que es “EL” significa obtener información perfecta sobre el mejor precio disponible
  3. Recuperación económica = efectivo y aumento del crédito al consumo : a medida que la economía recupere empleos y regrese al crecimiento, las instituciones crediticias, aunque a un ritmo vertiginoso, relajarán el control del crédito al consumo que ha estado vigente durante los últimos 2 años. Esto significa que los consumidores tendrán cada vez más los medios para ejecutar transacciones en línea a través del medio establecido de tarjetas de crédito / débito.

Forrester Research lanzó recientemente su pronóstico de 5 años para el gasto minorista en línea de EE. UU. Que ilustra un CAGR de 9.9%. La Figura 1 ilustra la estimación de Forrester para el gasto minorista en línea de 2011 a 2014:
¿Cuál es el modelo de negocio del mercado de subastas de pago y oferta?

En los últimos 10 años, el mercado de subastas en línea ha estado dominado esencialmente por un jugador, Ebay, que emplea un modelo de subasta clásico. Este modelo clásico es donde un bien se coloca en subasta en un mercado y los postores tienen la capacidad de realizar ofertas que incrementen progresivamente el valor del bien hasta el nivel que representa el valor económico máximo de cada postor para el bien. El postor en el mercado que tiene el valor económico máximo más alto para el bien gana la subasta. Para facilitar este intercambio, el mercado, Ebay, toma un porcentaje del precio final. Este modelo es genial y ha funcionado bien para Ebay. Sin embargo, hay dos tendencias que sirven de base para la génesis del mercado de ofertas de pago:

  1. Toda la acción tiene lugar justo al final : si alguna vez ha participado en una subasta en línea, lo más probable es que haya experimentado una oleada de actividad en la subasta en la que estuvo participando durante los últimos minutos antes de que expirara la subasta. Este es un período emocionante que puede obligar al postor a reaccionar emocionalmente y aumentar su valor económico máximo para el bien a fin de asegurarlo. El mercado de ofertas de pago replica esta emoción en su esencia.
  2. Un gran mercado de ingresos no obtenidos : el potencial para comprar un bien por debajo de la tasa de mercado prevaleciente representa una propuesta de valor clara para los licitantes. En el modelo clásico, el modelo de ingresos para el proveedor del mercado se benefició en virtud de millones de participantes en el mercado (más personas = más postores = mayor variedad de valor subjetivo = más ingresos). Sin embargo, los participantes no tuvieron que compensar al mercado por esta propuesta de valor. De manera similar a Costco, donde los miembros de Costco pagan una tarifa por el acceso a los descuentos de compra masiva en las tiendas de Costco, el mercado Pay-Bid establece una tarifa de transacción para que los oferentes tengan acceso a estas ofertas y les cobra por realizar la oferta.

El mercado de subastas de ofertas de pago es un modelo de negocio que genera sus ingresos de los postores que compensan a la empresa por la propuesta de valor de comprar un bien con un gran descuento. Aquí hay un ejemplo del modelo de negocio:

La empresa A es un mercado de subastas de pago y oferta que pone a la venta un iPad de Apple por $ 0.00 con un incremento de la oferta de $ 0.01 y un límite de tiempo de 1 hora
Los participantes en el mercado (los postores) compran tokens de oferta de la Compañía A por una tarifa fija por token (la mayoría de las veces esto es alrededor de $ 0.75).
El postor A usa uno de los tokens de oferta previamente comprados para aumentar el precio de la subasta en $ 0.01.

Cada vez que se realiza una oferta, el límite de tiempo de la subasta se extiende por un número fijo de segundos para proporcionar a otros postores la capacidad de responder y reaccionar a la nueva información de precios en el mercado.

En caso de que expire el límite de tiempo, el Licitante A asegura la subasta por el valor acumulado de las ofertas, lo que significa que si se realizó una oferta, el valor de la subasta se ha incrementado 1 vez y le cuesta al licitador $ 0.01.

En muchas de las subastas, este proceso de licitación ocurre miles de veces y genera ENORMES ingresos para la Compañía A en el proceso.
El mercado Pay-Bid genera ingresos de 3 fuentes:

1. Paquetes de oferta : Los postores en el mercado pagan la tarifa de la oferta por adelantado a la Compañía A. Esto significa que un postor primero debe comprar paquetes (generalmente en cantidades de 30, 50, 100, 200, 300, 500). Esto crea una situación negativa de capital de trabajo para el mercado en virtud de que la Compañía se da cuenta de los ingresos de 30 ofertas cuando se compra el paquete de ofertas antes de que el postor ejerza el valor de la compra: obtener el $$ por adelantado

2. Costo final: cada vez que se emplea una oferta para incrementar y extender la subasta, cuando la subasta expira, el ganador paga el bien. Es decir, si el precio de la subasta para ese iPad aumentó a $ 20.00, el ganador final pagará a la Compañía A $ 20.00.

3. Costos de envío : alrededor del 75% de las subastas que se realizan son para bienes físicos que requieren transporte al cliente. Este costo se ilustra antes del inicio de la subasta por un monto fijo. Para una empresa Pay-Bid en San Francisco, CA, cuesta mucho menos enviar el iPad a Los Ángeles (probablemente $ 5.00) que a un cliente en Nueva York (probablemente $ 16.00). Sin embargo, la Compañía A gana los ingresos por los costos de envío independientemente de la ubicación geográfica del ganador.

Análisis del segmento de la industria: mercado de ofertas de pago

El mercado de ofertas de pago está muy poco desarrollado, ya que la mayoría de las empresas han estado operando en los Estados Unidos por menos de un año. Ha habido una explosión de nuevos jugadores en el mercado, todos los cuales están buscando desesperadamente su nicho y asegurando su base de clientes. Como esta es una industria incipiente con información casi CERO con respecto al valor en dólares de esta industria, como tal, estamos limitados en ilustrar claramente la magnitud de este segmento de mercado. Sin embargo, el tráfico de visitantes sirve como un medio para ilustrar el crecimiento de la industria. Al obtener los visitantes compilados por Compete, un agregador de tráfico de sitios web de terceros líder en la industria, hay un recurso de información constante para generar una idea del tráfico que fluye a los sitios web que comprenden esta industria.

La Figura 2 ilustra los visitantes mensuales para el Mercado de Subastas de Pago-Oferta.
Para compilar la industria agregada, el mercado se compila de los siguientes visitantes mensuales participantes provistos por Compete:


Supuesto : se proyectaba que el tráfico total de las 16 compañías sobre las que recolectamos información de tráfico representaría el 85% del mercado. Ha habido una explosión de nuevos competidores en el mercado con una tasa de abandono muy alta. En un esfuerzo por mantener constante la variable del mercado a lo largo del tiempo, se supuso que la composición de todos estos jugadores era el 85% del tráfico total a los sitios de subastas de ofertas de pago.

Análisis histórico y métricas
En un esfuerzo por obtener una comprensión profunda del mercado sobre los factores que impulsan el crecimiento en el futuro, primero debemos comprender de manera aguda la evolución histórica de esta incipiente industria. Hay tres trabajos académicos que proporcionan la mayoría de la información para la construcción histórica. Los hechos clave del análisis se resumen a continuación:


Todos los meses se revisaron a mano para descubrir los factores cualitativos que a menudo quedan fuera del análisis. Cada compañía se desglosó por Compañía y Mes, por lo que las estadísticas de cada subasta se sumaron en grupos según el artículo único. Para estimar los ingresos, se calcularon las siguientes estadísticas para el total de cada artículo único.

En la sección de análisis histórico, se discutió la metodología de recopilación de datos para proporcionar un contexto para recopilar 43 puntos de datos mensuales de información de subastas y ofertas específicas de la empresa. Inicialmente, la metodología para calcular el valor de mercado era la siguiente:

1. Estima el número de ofertas por mes

Cantidad de subastas : cada artículo único (es decir, 32 subastas para una computadora portátil Macbook Pro de 13 ”en poder de Swoopo del 1 de enero de 2010 al 31 de enero de 2010) se sumaron en una fila única.

Número promedio de ofertas por subasta : el promedio ponderado de cada subasta para el período dado para la categoría de artículo único.

Incremento de la oferta : esta fue la pieza crítica, ya que el valor por el cual cada subasta aumenta cuando una oferta se coloca drásticamente puede cambiar el número de ofertas que se proyectan en el agregado. Por ejemplo, si un iPad se vende por $ 34.00 y el incremento promedio fue de $ 0.01, entonces ocurriría lo siguiente:

$ 34.00 / $ 0.01 = 3400 X $ 0.75 arroja ingresos por oferta de $ 2,550.00

Sin embargo, si esto se estimó en $ 0.05, hemos subestimado completamente la proyección. Esto informa la razón por la cual cada subasta se revisó manualmente para un análisis de “¿Tiene sentido?”. Una de las mejores herramientas para pronosticar es un análisis simple de esta lógica, que implica pasar el tiempo jugando con los números. Además, este proceso tiene implicaciones poderosas para emplear los ajustes de Delphi.

2. Revenue Build

Ingresos de la oferta : el número de ofertas de cada mes multiplicado por el costo de cada oferta (ponderado donde se aplicaron los descuentos).
Ingresos del producto: el total de las ofertas multiplicado por # el valor del incremento de la oferta. Por ejemplo, si hubo 1,000 ofertas en un mes determinado y cada oferta incrementó la subasta en $ 0.05, entonces los ingresos del producto serían $ 50.00 = 1,000 ofertas multiplicadas por $ 0.05.

Ingresos de envío : siempre que una subasta de ofertas de pago contenga un artículo físico, como un iPad de Apple, el artículo debe enviarse al cliente. Estas compañías cobran al ganador de la subasta por este envío. Los costos de envío fueron bastante consistentes entre las categorías de productos y se calcularon como un promedio ponderado del tipo de las subastas, ya que comprometen el agregado de cada mes.

3. Composición del mercado : todos los sitios se compararon con las estadísticas de tráfico de nivel de visitante agregadas por Compete Inc. Esta información formó la base para servir como un medio formativo de comparación a diferencia de los proveedores de subastas.

Visitantes : la métrica Visitantes únicos solo cuenta a una persona una vez, sin importar cuántas veces visite un sitio en un mes determinado. Los visitantes únicos generalmente se usan para determinar qué tan popular es un sitio. La debilidad de esta metodología es que muchas de estas personas pueden abandonar el sitio de inmediato. Sin embargo, estos son los únicos datos que estaban disponibles para servir como una medida comparativa representativa.

Cuota de mercado : el número total de visitantes registrados por Compete dividido por el total de la muestra extrapolada en el conjunto.

4. Ingresos por visitante y extrapolación : calcular el valor de mercado al unificar el valor de cada visitante y luego calcularlo en el conjunto.

Swoopo (Mar ’09 – Mayo ’09)
Swoopo fue una de las primeras compañías en emplear el modelo de subasta de pago en Estados Unidos. Como tal, fueron el líder del mercado hasta que comenzó a surgir una gran competencia en el mercado a fines de ’09. Swoopo comenzó a operar en los Estados Unidos en octubre de 2008 y el período inicial para el análisis fue de marzo de 2009 a mayo de 2009. Este período se eligió porque representa el período de tiempo en el que el servicio comenzó a ganar fuerza y ​​le ofreció a la compañía 4 meses para modificar la oferta de servicio, lo que significa que era la mejor oportunidad para analizar los fundamentos del comportamiento del mercado.

La Figura 3 ilustra el número de visitantes y la cuota de mercado de Swoopo.com

Swoopo (Mar ’10 – Mayo ’10)

La línea de tiempo de Mar ’09 a Mar ’10 para Swoopo es increíble. Swoopo pasó de defender una nueva industria en los Estados Unidos a perder casi el 75% de su volumen de tráfico mensual. Básicamente, el mundo se ve muy diferente para Swoopo.


BigDeal.com

Análisis y métricas comparables

El mercado Pay-Bid es una nueva industria que es muy inmadura y la línea de tiempo limitada de los puntos de datos disponibles no ofrecía una base sustantiva para pronosticar esto en el futuro. Las Ventas Flash saltaron inmediatamente como una industria comparable perfecta debido a la popularidad joven, altamente monetizable y reciente de las compañías en la industria. Las ventas flash son un fenómeno de comercio social (compras grupales) que se ha introducido en el escenario mundial a través de los líderes del mercado como Groupon & Gilt Groupe.

En particular, el primer y más destacado aspecto que sobresalió, al comparar Pay-Bid con Flash Sales, fue que el modelo de visitante e ingresos simplemente “parecía correcto”. En pocas palabras, cuando observaba los patrones de tráfico de las compañías de ventas Flash como Groupon & Gilt Groupe, la industria visualmente parecía estar relacionada. El factor importante de que las Ventas Flash parecían estar 12 meses por delante de Pay-Bid – Perfect.

Este es un análisis cualitativo lógico ya que su negocio atrae a un grupo demográfico mucho más amplio y no requiere absolutamente ninguna curva de aprendizaje. Además, hubo varios factores cualitativos que impulsaron rápidamente a Flash Sales como la industria más directamente relacionada por las siguientes razones:

Modelos de negocio transformadores : el mercado Flash Sales y el mercado de subastas Pay-Bid se anuncian para monetizar nuevas fuentes de ingresos de nuevas maneras.

El acuerdo de Time Crunch : el tiempo es la esencia que obliga a las personas a tomar decisiones emocionales de compra y genera más $ / cliente. La cuenta regresiva del trato.

Propósitos inherentemente sociales para el comercio : la naturaleza del mercado gira en torno a la jactancia y, a su vez, la comercialización del servicio. Por ejemplo, si obtuve una oferta asesina en Gilt.com, miembro del mercado Flash Sales, podría publicar fácilmente el artículo y el descuento que recibí en mi red social. De este modo, comercializo el servicio en mi red social y comunico mi influencia a la red social. De la misma manera, las increíbles ofertas obligan a las personas a publicar en sus redes que compraron un iPad de Apple en el siguiente sitio con un descuento del 99%.

Curvas de crecimiento altamente correlacionadas : los factores cualitativos se manifiestan en cómo las tasas de crecimiento se correlacionan o los puntos de datos entre dos fuentes se relacionan con las tendencias que están ocurriendo en cualquiera de las fuentes.

Gran afluencia de nueva competencia: los bajos costos de transacción significan que las personas pueden cambiar libremente y lo hacen. El acuerdo es lo único que importa y el cliente lo sabe: una vez que haya ganado un montón de peces grandes ganando las subastas, jugarán en un estanque más pequeño / nuevo. Pronóstico de valor de mercado

Se recopiló la información histórica y había un conjunto de datos para servir como base para pronosticar hacia dónde se dirigía la industria. La base del pronóstico gira en torno al crecimiento del número de visitantes que recibe el mercado. El valor pronosticado es una combinación de los patrones de tráfico de visitantes que se estudiaron y se correlacionaron con los patrones de Flash-Sales.

Figura 3 – Tasa de crecimiento para el mercado de subastas de ofertas de pago


Para enmarcar esto correctamente, necesitamos hacer algunas comparaciones de mercado de por qué creemos que esto va a crecer de la misma manera.

Apéndice

Swoopo vs. Análisis de tráfico de BigDeal.com
Demografía Swoopo
Demografía BigDeal.com

También compare con SwipeBids.com o SwipeAuction.com (el nuevo nombre). En los últimos seis meses pasaron de la nada a poseer el 30% del mercado al gastar cantidades ridículas en Adwords (SEMRush estima casi $ 1 millón por mes). Según la competencia, reciben casi 3 millones de visitantes al mes en este momento.

Swipebids está teniendo problemas legales, cambiando nombres, etc., pero el mercado aún es lo suficientemente pequeño y joven como para que compañías locas como ellas puedan entrar y convertirse en jugadores importantes rápidamente si realmente lo desean. Lo cual, basado en la rentabilidad reportada de estas compañías durante el último año o dos, ha sucedido en gran medida a medida que las personas persiguen ganancias similares. Desafortunadamente, las ganancias están desapareciendo a medida que los competidores ingresan al mercado.

Hubo un trabajo realmente bueno escrito por Ned Augenblick ( http://www.stanford.edu/~ned789/ …) que básicamente mostraba que los sitios de mayor paga para ofertar tienden a ser los más rentables, a veces asombrosamente más rentables. Esta dinámica puede hacer que los principales sitios aumenten rápidamente sus ganancias en más clientes si juegan correctamente al juego publicitario. Además, el mercado es increíblemente frágil, por lo que puede ser golpeado rápidamente. Los postores pueden terminar costando toneladas de dinero a una empresa si no hacen una oferta excesiva en los productos como se predijo. Creo que hubo un artículo de BusinessWeek escrito hace un tiempo sobre la rápida caída de la falta de rentabilidad para estas empresas.