Voy a trabajar en una startup como diseñador de UX / Producto por un día, como parte de su proceso de entrevista. ¿Qué sería mejor hacer en este día?

Dedique algo de tiempo a hablar con las personas para comprender las siguientes cosas:

  1. ¿Qué necesidades de usuario pretende resolver el producto / servicio?
  2. ¿Cuáles son los objetivos comerciales (cómo planean ganar dinero)?
  3. ¿Cuáles son sus principales competencias (qué las hace mejores que productos / servicios similares)?

Luego, trabaje con ellos para identificar un flujo que cumpla con sus objetivos comerciales: este puede ser el flujo de registro, el flujo de pago o cualquier flujo que termine con alguna conversión que satisfaga las necesidades de sus usuarios y sus objetivos comerciales.

Haga una evaluación heurística de ese flujo, documentando los problemas de usabilidad o las formas en que se puede mejorar.

Dibuje un viaje ideal para el usuario y, si es posible, algunos wireframes para ilustrar cómo planea aumentar las conversiones en este flujo para ayudar a la empresa a satisfacer mejor las necesidades de sus usuarios y ganar más dinero.

Lo que la mayoría de las buenas empresas buscan en el proceso de contratación no es su solución: hay muchas cosas que no sabe. Lo que quieren evaluar es su capacidad de pensar en un problema, encontrar una solución considerada y comunicar claramente su proceso y las razones de las decisiones de diseño que tomó.

Al seguir el proceso anterior, demuestra que desea comprender cómo funciona el negocio y luego utiliza esa información para mejorar un flujo que ayudará a que el negocio sea más exitoso. Su solución propuesta debe indicar sus suposiciones e incluir una recomendación para hacer pruebas de usuario para ver si funciona / cómo se puede mejorar.

UX / Product Design es una de esas áreas en las que tener un impacto en un solo día no tiene mucho sentido. es decir, si comienza a rediseñar algo para ese inicio en el primer día, obviamente no obtendrá toda la información necesaria para realizar un rediseño. Por lo tanto, lo que se te ocurra simplemente no será una solución lo suficientemente buena. Puede verse bien, incluso factible, pero después de que usted y su posible empleador hayan tenido tiempo para reflexionar sobre ese diseño, comenzarán a notar fallas, grietas en el flujo de trabajo, etc.

Por lo tanto, el rediseño de páginas enteras desaparece. ¿Qué más puedes hacer entonces?

Lo primero es no tratar esto como un solo día, ser todo final. UX simplemente no es eso. Si tienes tiempo y / o motivación antes del día de la entrevista, te sugiero que hagas la tarea.

Investigue de qué se trata esta startup. ¿Qué es lo que están tratando de lograr? ¿Quiénes son sus competidores? Ir a través de cada uno de sus productos competidores. Si (por ejemplo) la startup para la que está trabajando está en el negocio de pedidos de alimentos en línea, vaya y observe todos los demás métodos de pedidos de alimentos en línea. Mire cómo se está haciendo en la web, cómo se está abordando en las plataformas móviles y tabletas. ¿Hay compañías que están haciendo lo mismo en cada una de las 3 plataformas? No se detenga en eso, ordene algo a través de un competidor y luego siga el mismo proceso con el producto de esta startup. Identifique qué partes de cada uno de los productos fueron fáciles de usar, cuáles fueron frustrantes, etc. Observe los pequeños detalles. Estos son bastante importantes. Si nota fallas en el producto, pase un poco de tiempo pensando en otras formas mejores de hacerlo. No tienes que diseñar nada en realidad. Solo piense en la amplitud de opciones en el diseño de esa parte particular del producto.

Si puede hacer algo como esto antes de entrar en la entrevista, habrá adquirido suficiente conocimiento de dominio sobre esa startup para poder tener conversaciones inteligentes con sus empleadores. Durante su gran día, trate de tener una idea de todas las áreas de la startup. Para un tipo de experiencia de usuario, comprender la imagen más grande es tan importante como los detalles intrincados. Pregúnteles cómo funcionan actualmente. Pregúnteles sobre su proceso. ¿Quién hace qué para llevar las ideas del CEO a una forma visual? ¿El tipo UX también se enfoca en construir elementos de interfaz de usuario o hay alguien específico para eso? ¿Tienen una guía de estilo que siguen? ¿Qué tipo de marco de tiempo suelen seguir al construir un producto? Pregúnteles un “por qué” para cada aspecto. ¿Cuáles son las razones detrás de ellos para cambiar el nombre de su producto? ¿Por qué están cambiando de marca en la forma en que son? La curiosidad es importante.

Haz todas estas preguntas. Comprender cómo funcionan haciéndoles un montón de preguntas es una buena manera de comenzar. No serás el único que gane con esto. Su empleador obtendrá la opinión imparcial de un extraño que puede ayudarlo a identificar fallas en su proceso. Mientras hace todas estas preguntas, dependiendo de lo que respondan, intente darles posibles soluciones. Lluvia de ideas frente a ellos, pensar en voz alta, arrojar algunas ideas. Pregúnteles qué sienten sobre la forma en que lo hacen sus competidores en este momento.

Pase la mayor parte del día haciendo esto. Al final del día, eres diseñador, por lo que sería bueno mostrarles imágenes de lo que piensas. Tome un problema actual que enfrentan y haga algunas soluciones visuales rápidas para ellos. No es necesario hacer algo extremadamente limpio. Las ideas serán más importantes en este día en comparación con lo ingeniosas que se ven visualmente. No tomes un gran proyecto. No intentes rediseñar su página de inicio. Tome un componente pequeño y esboce en detalle. Intenta ser lo más detallado posible. A menos que sean realmente grandes en wireframes de Photoshop, intente adherirse al papel y métodos rápidos de tipo balsamiq. Dales soluciones verbalmente también. Dígales: “¿Has mirado cómo funciona esta aplicación?” “¿Has visto la versión para iPad de esto ?” etc, etc. Intente dar algunas soluciones listas para usar, pero tenga cuidado de que también sean factibles.

Una de las principales ventajas que tiene en esta entrevista es que usted es el único que tiene una mente fresca, abierta e imparcial.

Todo lo mejor !

Esta es una gran pregunta, pero al mismo tiempo es muy difícil de responder sin saber más sobre la startup en cuestión y su producto.

Si estuviera en su posición, probablemente haría cualquiera de estos:

  1. Pase la primera mitad del día aprendiendo todo lo que pueda sobre su producto hablando con la gente y viéndoles trabajar. Luego, recomiende cuidadosamente dos o tres acciones simples que podrían tomar para mejorar el producto en las próximas semanas, y hable sobre la mejor manera de implementarlas.
  2. Di atornillarlo y solo rediseñar su página de inicio. Después de todo, a veces una startup solo necesita un poco de des uglificación.

Ross y Sacha tienen razón cuando dicen que hacen muchas preguntas. Descubra todo lo que pueda sobre su producto / servicio … eche un vistazo a su competencia si eso está claro. Pregunte “¿Por qué tomó esta decisión en una IU particular?” Pida leer cualquier documentación de investigación que tengan. Pide conocer a todos los miembros del equipo con los que estarías trabajando. No haría ningún trabajo de diseño de forma gratuita. Si se le pregunta, simplemente diga que en un día, todavía no tiene suficiente información para proporcionar un diseño / rediseño razonable. Diga absolutamente cómo podría abordar los problemas de diseño si es contratado. Hable sobre cosas que ha hecho en el pasado para resolver problemas similares, si corresponde. Se honesto.

En general, les daría una idea de lo que es trabajar con usted. Realice algunas partes clave de su proceso: haga preguntas, profundice un poco, tal vez bosqueje algunas posibles soluciones a un problema específico.

Evitaría intentar “vender” el diseño. Vea cómo reacciona la gente cuando hace lo suyo, y eso le dará una idea de cómo es trabajar con ellos. Si eso no va bien, tal vez no quieras trabajar allí.

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