Creo firmemente en respaldar a su equipo durante el fracaso y esa es la verdadera clase de un líder. Abdul Kalam y Arjuna Ranatunga
Prof. Satish Dhawan
El profesor Satish Dhawan era el presidente de ISRO y el jefe de Abdul Kalam durante su período en ISRO, donde se encargó a Kalam el lanzamiento de SLV-3. Aquí hay una historia que Kalam narra en su entrevista para [correo electrónico protegido]
Fuente: ex presidente APJ Abdul Kalam: ‘Un líder debe saber cómo manejar el fracaso’
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India [correo electrónico protegido] : ¿Podría dar un ejemplo, de su propio
experiencia, de cómo los líderes deben manejar el fracaso?
Kalam: Déjame contarte sobre mi experiencia. En 1973 me convertí en el director del proyecto del programa de vehículos de lanzamiento satelital de India, comúnmente llamado SLV-3. Nuestro objetivo era poner en órbita el satélite “Rohini” de la India en 1980. Me dieron fondos y recursos humanos, pero me dijeron claramente que en 1980 teníamos que lanzar el satélite al espacio. Miles de personas trabajaron juntas en equipos científicos y técnicos para lograr ese objetivo.
Para 1979, creo que el mes era agosto, pensamos que estábamos listos. Como director del proyecto, fui al centro de control para el lanzamiento. A los cuatro minutos antes del lanzamiento del satélite, la computadora comenzó a revisar la lista de elementos que debían verificarse. Un minuto después, el programa de computadora puso el lanzamiento en espera; la pantalla mostró que algunos componentes de control no estaban en orden. Mis expertos (tenía cuatro o cinco de ellos conmigo) me dijeron que no me preocupara; habían hecho sus cálculos y había suficiente combustible de reserva. Así que salté la computadora, cambié al modo manual y lancé el cohete. En la primera etapa, todo funcionó bien. En la segunda etapa, se desarrolló un problema. En lugar de que el satélite entrara en órbita, todo el sistema de cohetes se hundió en la Bahía de Bengala. Fue un gran fracaso.
Ese día, el presidente de la Organización de Investigación Espacial de la India, el profesor Satish Dhawan, había convocado una conferencia de prensa. El lanzamiento fue a las 7:00 a.m., y la conferencia de prensa, donde estuvieron presentes periodistas de todo el mundo, fue a las 7:45 a.m.en el campo de lanzamiento satelital de ISRO en Sriharikota [en Andhra Pradesh, en el sur de la India]. El profesor Dhawan, el líder de la organización, dirigió la conferencia de prensa él mismo. Asumió la responsabilidad del fracaso: dijo que el equipo había trabajado muy duro, pero que necesitaba más apoyo tecnológico. Aseguró a los medios que en otro año, el equipo definitivamente tendría éxito. Ahora, yo era el director del proyecto, y fue mi fracaso, pero en cambio, él asumió la responsabilidad del fracaso como presidente de la organización.
Al año siguiente, en julio de 1980, intentamos nuevamente lanzar el satélite, y esta vez lo logramos. Toda la nación estaba jubilosa. Nuevamente, hubo una conferencia de prensa. El profesor Dhawan me llamó a un lado y me dijo: “Hoy conduces la conferencia de prensa”.
Aprendí una lección muy importante ese día. Cuando ocurrió la falla, el líder de la organización fue el dueño de esa falla. Cuando llegó el éxito, se lo dio a su equipo. La mejor lección de gestión que he aprendido no vino de mí al leer un libro; vino de esa experiencia.
El video de su entrevista está abajo. Esta respuesta comienza a las 9:06
Arjuna Ranatunga
Arjuna Ranatunga fue el capitán ganador de la Copa Mundial de Sri Lanka. Salió del campo en apoyo de su compañero de equipo Muralitharan, quien fue llamado por el árbitro Emerson por lanzar un evento, aunque el Consejo Internacional de Cricket despejó la acción de Murali.