¿Qué puede hacer un vendedor durante una visita al cliente para que su visita sea memorable y alentar a ese cliente a que quiera volver a verte la próxima vez?

Todos sabemos cuán efectivo puede ser un vendedor durante una visita al cliente; controlando la psicología ambiental de la visita con humor y personalidad, convirtiendo una reunión un tanto incómoda en una que conduce a la confianza y la comunicación, y encontrando la melodía de la conversación que crea comodidad.

Todas estas condiciones son estimuladas por los profesionales de ventas más exitosos, en la economía posterior a la recesión, los clientes ahora quieren sentir que les han enseñado algo que puede mejorar su negocio. Incluso antes de que se venda una solución, pasar tiempo hablando de los mercados emergentes en su industria o de cómo la política internacional puede afectar sus resultados, solo ejemplos de lo que puede aportar a la conversación, cosas que lo convertirán en un experto / consultor en lugar de un vendedor.

Dejar al cliente con una nueva visión sobre cómo reflexionar de manera diferente en su negocio, transmitir un nuevo ángulo de pensamiento sobre sus productos, o incluso comentar casualmente sobre cómo sus competidores han tenido éxito recientemente, son formas seguras de obtener una invitación saludable. para volver de nuevo más temprano que tarde.

Concéntrese en el servicio al cliente que ofrece antes de la presentación de ventas que ofrece.

  • Escucha
  • Entender
  • Profundiza para entender aún más
  • Alinear soluciones

Piense en el peluquero o peluquero que sigue haciendo las reservas por delante de las personas completamente capaces en el mismo lugar. Lo más probable es que esta persona brinde una experiencia que consiste en escuchar, relacionarse y asesorar.

La gente ama a un buen oyente.

Las ventas ahora se centran más que nunca en que te conviertas en ese oyente y, en última instancia, te centres en crear una experiencia que detenga los dolores de cabeza y los puntos débiles de los clientes.