¿Está vivo el llamado frío?

En mi opinión, las llamadas en frío todavía están vivas, se trata solo de hacerlo de manera correcta y estratégica. En Whoisvisiting.com aún incorporamos llamadas en frío en nuestra estrategia de liderazgo. Aquí está nuestra guía para mejorar sus resultados de llamadas en frío que pueden ser útiles Guía práctica: Cómo mejorar sus resultados de llamadas en frío.

Las llamadas en frío son una técnica de etapa temprana en el proceso de ventas y la prospección telefónica sigue siendo, a pesar de las connotaciones de estar desactualizado, una parte imprescindible del enfoque de ventas de muchas empresas.

Y eso se debe a que no hay suficientes pistas cálidas para sobrevivir solo. Además de eso, las llamadas en frío siguen siendo el método más rápido, más directo y de bajo costo para influir en una venta. También es una forma de generar leads desde cero en la forma más simplificada y proporciona una plataforma abierta para acceder a una clientela potencial completamente nueva y un grupo objetivo.

Aunque puede no funcionar siempre, no hay nada que decir que la próxima conversación que provoques no dará lugar a una venta. Y eso podría aumentar en cuestión de segundos si tiene la suerte de levantar el teléfono al objetivo óptimo.

Divulgación completa: trabajo como redactor de contenido para la empresa de software de generación de leads Whoisvisiting.com . Mi afiliación no afecta la calidad o integridad de mis respuestas.

No hay un sí o un no a esta pregunta en particular. La respuesta se encuentra en algún punto intermedio. El telemarketing ha cambiado pero no está muerto.

Atrás quedaron los días en que podía llamar a un cliente potencial, presentar su producto o servicio y hacer una venta. Sin embargo, en los últimos años el telemarketing ha evolucionado. Pero si cree que el telemarketing está muerto, probablemente lo esté haciendo de la manera incorrecta.

Llamar a sus prospectos aún funciona, pero debe abordarlos de la manera correcta. Los clientes están ocupados. ¿Por qué perderían su valioso tiempo para ti? Cuando llame, no solo arroje todo lo que tiene para ofrecer al cliente. ¿Por qué demonios te escucharía? La mejor manera de acercarse a los clientes es saber cuáles son sus áreas de dolor y luego proporcionarles una solución factible. Quieren que se resuelvan sus problemas en lugar de simplemente entregarles un producto. Los servicios de telemercadeo deben tener en cuenta este punto vital si desean que sus esfuerzos de telemercadeo cosechen resultados fructíferos.

En GizmoSupport, un importante centro de llamadas entrantes y salientes en India, hacemos lo mismo. Nuestros servicios están destinados a ayudar a los clientes y, de esta manera, hemos generado muchos ingresos para nuestros clientes. Para cualquier requisito comercial, no dude en contactarnos .

Estoy de acuerdo con Ant en que las llamadas en frío todavía están activas y que se ha hecho mejor y de manera más inteligente. Con las tendencias que cambian rápidamente de centrado en el representante a centrado en el cliente con CRM, ahora se está trabajando mucho en las perspectivas antes de que se realice una llamada real.

El inbound marketing ha salido a la luz después de que los líderes de ventas buscaron formas de acortar el ciclo de ventas. Si los representantes de ventas pasan menos tiempo cerrando negocios, podrán atender a más clientes potenciales y clientes potenciales.

A muchos clientes no les gustan las llamadas en frío porque siempre se sintió como si los vendedores estuvieran justo después de que su dinero vendiera sus productos. Hoy en día, vender de manera inteligente incluye comprender mejor a sus prospectos para que le ayude más a sus prospectos en lugar de que le hagan un favor. Conozca sus puntos débiles para que pueda comunicar una mejor oferta que se adapte mejor a ellos.

Existe una amplia variedad de software que toma nota de números y datos importantes que le permitirán recopilar información sobre sus clientes. Existen plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter que son cruciales para comprender sus intereses y necesidades. Estas plataformas permiten a los representantes facilitar su acceso a la conversación de compra. Hemos compilado consejos y técnicas de expertos en llamadas en frío en este libro electrónico, Misiones de llamadas en frío: 22 expertos pesan.

Si su definición de llamadas en frío es el equivalente a tomar una guía telefónica y marcar, entonces yo diría que generalmente no, no es una opción viable. Las personas son tan adversas a que un extraño las venda por teléfono que está iniciando la llamada con un déficit significativo si elige intentarlo. Debe reducir su aprensión, presentarse, presentar su empresa y establecer la legitimidad para salir de ese agujero y aún no ha comenzado la parte de ventas de la llamada.

Es mejor y hará que su vida sea más fácil para tratar de calentar la llamada de una variedad de maneras. Enviar correos electrónicos, conectarse con la persona a través de su red, reunirse con ellos en eventos de la industria, crear su propio nombre a través de blogs, tuits, etc.

Estas cosas requieren esfuerzo y tiempo, pero también aumentan las posibilidades de tener una conversación exitosa.

¡Seguro! Este no solo es uno de los múltiples métodos utilizados por consultores independientes para reunirse con nuevos clientes potenciales, sino que muchas compañías tecnológicas aún usan llamadas en frío para asegurar el resultado final.
El puesto que se encarga de esto generalmente se llama Consultor de Desarrollo de Negocios (BDC) y es aquel cuya misión es descubrir oportunidades de ventas en clientes potenciales y existentes. Estas oportunidades entran en la etapa de canalización del proceso de ventas y son maduradas por un representante de ventas.
Hay todo un departamento de tecnología (Demand Generation) dedicado a generar los leads para que los BDC llamen en frío.
Algunas de las compañías que usan BDC para mantener el resultado final a través de muchas ventas pequeñas, que al final del trimestre ascienden a millones de dólares y más que compensan los costos generales de la compañía, son Oracle, IBM, Dell, BMWare, EMC , Microsoft, Crosselling, HP, Netsuit, Salesforce y muchos otros PaaS, SaaS y cualquier otro que se te ocurra.

Sí mucho así. Todavía estamos trabajando con alguna campaña de llamadas en frío. Generamos una lista y nuestros agentes los llaman sin ninguna comunicación previa con el cliente potencial.

Las llamadas en frío no morirán en el corto plazo, pero serán diferentes. En el futuro, las llamadas en frío ya no serán tan frías. El marketing multicanal lo hará más cálido. Primero envíe un correo electrónico, luego llame a las redes sociales.

Pregunta muy antigua, pero pensé que la respondería, las llamadas en frío todavía están vivas. De hecho, en esta época de nuevas tecnologías y nuevas formas de conectarse con las personas, se sorprenderá de lo exitosas que pueden ser las llamadas.

Obviamente, nadie debería entrar en una llamada fría a ciegas y se debe hacer una investigación significativa sobre la perspectiva antes de llamar.

La clave para las llamadas en frío es ser un apasionado de lo que está llamando y conocer su producto como el dorso de su mano para que pueda responder cualquier pregunta del posible cliente.

Está muy vivo y después de mis experiencias; las empresas deberían usarlo más a su favor.

¿Qué tipo de pregunta es esta? 😀

Es, por supuesto … pero hay algunos problemas con él. Hice un video sobre este tema aquí:

Cuando se trata de llamar a un desconocido, no les da otra pista que ponerte fuera de su alcance. Siento que las llamadas en frío son una estrategia muy peligrosa que incluso matará la reputación de su marca que ha construido hasta ahora. Depende puramente del estado de ánimo del guardián de entrada, del receptor y, por supuesto, de la condición actual de su trabajo. No creo que todo esto favorezca. La mejor manera es seguir enviando correos electrónicos personalizados a los clientes potenciales e inducir un interés en su producto o servicios al no ‘SPAM’ o forzarlos, calentando el plomo frío, ahora tiene un escenario para realizar. Ahora tiene la libertad de fijar citas, formando una estrategia de ventas y precios, depende de usted cerrar el trato o reservarlos para futuras ventas. Para resumir, las llamadas en frío están muertas y deben calentarse para tener una ‘Llamada cálida ”

Las llamadas en frío son una excelente manera de molestar a muchos clientes potenciales para obtener algunos clientes. Sugiero encontrar un plan mejor que interrumpir a las personas para intentar venderles algo.

Sí, creo que es ahora y siempre será el alma de una gran cantidad de organizaciones de ventas a lo largo y ancho.

En todo el mundo, he experimentado muchos cambios en los últimos 30 años, pero siempre he descubierto que el 20% del equipo de ventas escribe el 80% del negocio, esto se debe en gran parte al apetito de llamadas frías.