Gestión de productos + Marketing + Ventas + Compromiso del cliente.
Tratando de hacerlo más específico:
Según tengo entendido en cualquier negocio, cuanto más cerca esté del consumidor final, más claridad de necesidad y alcance de mejora tendrá.
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Como fundador, durante los primeros días debe considerar estar más centrado en el Servicio al Cliente o en la experiencia que cualquier otra cosa.
– Esto lo mantendrá firme y realista en todos los cambios futuros / adición de servicios
-El primer grupo de clientes para cualquier negocio / producto nuevo es el que se convierte en el abanderado de su marca.
-Esto le brinda un marketing de bajo costo: este conjunto de clientes satisfechos promoverá la difusión de la calidad del producto / servicio, y eso juega un papel importante en el aumento o la disminución de las ventas, al menos en esta etapa inicial.
-Te acercas más a entender a tu conjunto de clientes: su necesidad real, la necesidad de que se hagan realidad, la brecha que podrías haber perdido o surgir en la situación actual.
– Y, por supuesto, centrarse en el servicio al cliente + la satisfacción, le permitiría auditar su producto y la calidad de la entrega, lo que le brinda un alcance todos los días para mejorarlo.
Además de la recaudación de fondos y la gestión de residuos, que son una necesidad comercial, todas las demás áreas de trabajo serán el resultado del Servicio al Cliente / Experiencia
– Creación de equipo: centrarse en el servicio al cliente es vigilar regularmente la salida final de su negocio, el día en que se da cuenta de que hay una brecha entre la mano de obra / habilidades requeridas y el negocio obviamente tiene que concentrarse aquí, pero usted tengo RRHH casi en su lugar para lo mismo.
– Sistema – Proceso: todos estos son recursos secundarios para el buen funcionamiento del negocio para una mejor satisfacción del cliente. Sugeriría que continuemos con lo que tienes ahora, hasta que estés pasando por un desastre todos los días. Puede ser que su cliente le avise si desea realizar su pedido en WhatsApp o si le encantaría que se le envíe por correo la factura de copia impresa a su Bandeja de entrada.
– Expansión: Expansión física : déjelo descansar por un tiempo, al menos los próximos 5 meses o hasta el momento en que haya establecido el primer lugar de una manera que pueda sin usted.
Usuario de Quora, gracias por tu comentario, esto me ayudó a ser más específico. Infórmenos si esta edición cumple con sus expectativas.