LIDERAZGO, PASIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO.
He hecho esto con la Unidad de Negocio que sigo liderando durante un período de 5 años. Cuando heredé el Negocio, es el PEOR intérprete entre todos los demás BU en términos de ingresos, rentabilidad, participación de mercado, espíritu de equipo, etc.
Todavía recuerdo nuestra primera Asamblea General en la que les dije a todos que pronto seríamos el MEJOR RENDIMIENTO. Vi los ojos de todos a mi alrededor y vi incredulidad y el peor sarcasmo. Estábamos en lo más bajo de lo más bajo.
Ahora somos el BU más grande, el que más ingresos genera, y nuestro espíritu de equipo es ahora la envidia de otros BU. Nuestra tasa de crecimiento anual compuesta es del 25% y hemos ganado innumerables cuentas sobre los competidores.
Como se hizo
Comience con una visión. Dígales lo que ve que su grupo estaría logrando. Visualiza con el grupo. Tener un sueño común con planes sólidos para hacerlo realidad. Sin embargo, como LÍDER DEBE CREER en lo que está diciendo y trabajar en ello día a día.
Cuéntales LA HISTORIA del éxito.
Recuerda que todo comienza con una BUENA HISTORIA. Todos los grandes líderes, ya sea de religión, campo de batalla o dictadores notorios, usaron una BUENA HISTORIA. Sea un narrador de historias (es decir, Jesús, Buda, Mahoma, etc.). Así nació el Capitán América durante la Segunda Guerra Mundial y por qué hasta ahora, la gente todavía va al cine. Todos aman una BUENA HISTORIA especialmente una historia de éxito donde serían los protagonistas.
Lo siguiente es llevar a las personas adecuadas al autobús.
No contrato de habilidades, títulos universitarios (mi industria está a la vanguardia de las telecomunicaciones pero no me importan los títulos que tengan mis vendedores) o su historial de éxito anterior (aunque puede ayudar). Más bien, ¡contrata por ACTITUD y PASIÓN! No busco a “Ivy League Graduates”, sino que busco personas a las que puedas manejar (como una Bushido Blade). Las personas que tienen hambre de éxito y TENEN LA DETERMINACIÓN de hacer lo que sea necesario para lograrlo SON LAS PERSONAS ADECUADAS. Como Steve Jobs ha dicho, “Mantente hambriento …”
¡Fuego a discreción!
Por supuesto, es posible que deba lidiar con la legalidad, ¡pero sea lo suficientemente creativo como para hacerlo! Si tiene personas cuya mentalidad es de “Old Ways” y no puede ser doblada, sino que evoca negatividad, dejarlos ir es lo mejor que puede hacer por ellos y por su organización. Estás creando tu visión y cualquier persona (absolutamente cualquier persona) que esté en contra de ella debería HACERSE y TRATARSE DE ACUERDO. En cinco años, solo quedaron 5 personas del grupo original que heredé. Recuerde el dicho de que “un tomate podrido arruina todo”.
Visualice y trabaje en el “Concepto de volante” de Jim Collins.
Imagine un gran volante en reposo. Si intentas girarlo, la inercia y la fuerza de fricción estarían en tu contra. Tu gente necesita convertirlo contigo liderando. Al principio, recibes un pequeño empujón, luego giras lentamente, luego más personas te ayudan, luego comienzas a progresar … progresar … progresar. Hasta que alcance un impulso tan rápido y tan fuerte que parezca que en lugar de empujar, usted es el que está siendo empujado. Este es el DRAGON UNLEASHED y deberías ir por esto.
¡Ve por la DIVERSIDAD!
Independientemente de la orientación sexual, las creencias, el estado económico y todos los otros fanatismos tribales que heredamos de nuestros antepasados, ¡LA DIVERSIDAD ES CLAVE! Todos somos creados únicos y diferentes. Esto es lo que hace que cada uno de nosotros sea especial. Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades. Mezclarlos Usted es el chef Deja que tus debilidades sean contrarrestadas por la fuerza de los demás. Es por eso que se ha inventado el Análisis FODA y es triste que la mayoría de los MBA aún no entiendan el concepto básico detrás de él.
Sea un DICTADOR SOLO si es necesario (especialmente al comienzo)
La ética empresarial debe ser UTILITARIA. Vas por lo que percibes al MAYOR BIEN para tus grupos de interés y TU VISIÓN. Deja a Emmanuel Kant en tu vida personal y en tu comunidad. ¡PERO SIEMPRE BUSCA CONSEJO tanto como puedas! Eres el general en el campo de batalla, lo ves todo. Y, sin embargo, sus soldados de infantería pueden ver cosas que usted no ve. Pero al final del día, ¡lo que creas que es correcto es CORRECTO! ¿Alguna vez has visto hombres y mujeres famosos en la historia que no creían en sí mismos? ¡NO! Si es necesario, ¡tú eres el mesías y el que levantaría a tu equipo de la esclavitud!
La meritocracia liberal debe ejercerse.
No juegues favoritos. Pero deja que haya estrellas en tu equipo y deja que lleguen tan alto como puedan. ¡NO INTENTE Y NIVELE EL CAMPO DE JUEGO! La mediocridad no debe tolerarse por el bien de buena voluntad. Si algunos miembros de tu equipo quieren brillar. ¡Déjalos brillar! Celebre sus éxitos y deje que todo el mundo sepa lo que han hecho. Sigue mencionando los éxitos y deja que sea un mantra. Al final del día, los rezagados estarían tan avergonzados que podrían renunciar por vergüenza. ¡DÉJALOS!
Trabajo en equipo, trabajo en equipo y trabajo en equipo.
Establecer un equipo. Cada uno debería estar ayudándose unos a otros. Proyecto un ENEMIGO COMÚN. Pueden ser sus competidores (internos y externos), malos resultados o NEGATIVIDAD. Usa el tribalismo para tu ventaja. Nada une más a los grupos que tener un ENEMIGO común. Conviértelo en un Monstruo que necesitarías matar. Hazlo personal. ¡Matar! ¡Matar! ¡Matar! Un enemigo común une el lote y al final del día, los verías reunirse entre sí para trabajar en una causa común,
La pasión es contagiosa.
Sé apasionado en lo que estás haciendo. Si realmente quieres algo, hay más de mil formas de conseguirlo. Ser creativo. Deja que la gente vea lo apasionado que eres y deja que se contagie. Sé uno de los primeros en estar en la oficina y uno de los últimos en irse. Deja que tu pasión sea un ejemplo. Debería estar ardiendo tanto que todos los demás miembros de tu equipo sentirían el chamuscado.
¡Juega a la política!
Recuerde que necesitaría la influencia de otras personas para llegar a donde quiere que esté su equipo. Su trabajo NO ES TRAER LOS NÚMEROS ni GESTIONAR EL EQUIPO. Su trabajo es lograr que otras partes interesadas obtengan lo que desea para su equipo. Malditos los otros equipos. No es tu trabajo trabajar para ellos, tienen sus propios líderes que deben cuidarlos. CUIDADO DE SU EQUIPO haciendo que las partes interesadas trabajen para su equipo. Juega buena política si es necesario. ESTO ES PARA LO QUE ESTÁS ALLÍ y si les das lo que quieren y NECESITAN, te RESPETARÍAN y trabajarán contigo para lograr la VISIÓN.
He dicho lo suficiente y espero que esto ayude.