¿Debería una startup SaaS con un ACV de $ 1k dividir su equipo de ventas en DEG y EA?

Es bastante difícil justificar la creación de un equipo de ventas para un producto ACV de $ 1k. Este es el por qué:

Suponga que la compañía logra un margen bruto del 70% (típico de las compañías SaaS). Entonces, hay $ 700 en ganancias brutas por venta.

Suponiendo que contrata a un vendedor interno a $ 60k por año ($ 30k de comisión, $ 30k en comisión). Agregue otros $ 12k para beneficios, aproximadamente. El costo total agregado de un vendedor es de $ 72k por año.

Para alcanzar el punto de equilibrio, el vendedor debe vender $ 72k / $ 700 = 103 contratos ese año o 8.5 por mes, lo cual es una velocidad de ventas bastante sorprendente. Y eso es solo para alcanzar el punto de equilibrio en el representante de ventas.

Si agrega los costos de un SDR, entonces la velocidad de ventas debe aumentar de manera similar. En resumen, probablemente no, a menos que los costos de personal de la empresa y las matemáticas del margen bruto sean mucho mejores que las estimaciones anteriores.

Estoy de acuerdo con las otras opiniones de que será difícil apoyar a un equipo de ventas interno con un ACV de $ 1K.

Sin embargo, déjame compartir contigo una historia. Soy un inversor en un Startup B2B SaaS, llámelo StartUp X por anonimato. StartUp X comenzó con un ACV de <$ 1K. La forma en que lo hicieron es mediante el marketing entrante y haciendo que todas las perspectivas se registren para una prueba gratuita y trabajen en sus tasas de conversión. Pudieron lograr un rápido crecimiento y alcanzaron la rentabilidad.

Surgieron dos problemas. Su tasa de rotación fue extremadamente alta (más del 6% / mes) y no pudieron lograr que grandes equipos adoptaran su tecnología, a pesar de que consiguieron compañías de Fortune 500 como clientes.

Como experimento, trajeron un equipo de ventas internas, agregaron las características ‘Equipo’ y ‘Empresa’. Como resultado, ahora están avanzando con éxito en el mercado con un ACV bajo de 5 dígitos para el equipo de ventas internas.

Continúan su crecimiento meteórico al abordar dos mercados: el mercado original de uno o dos equipos de usuarios a través de un proceso web totalmente automatizado y el MidMarket a través de un equipo de ventas interno, donde pueden permitirse el lujo de construir una relación. Además, su tasa de rotación es menor para sus clientes de MidMarket que su mercado tradicional.

La respuesta corta es sí. Son dos conjuntos de habilidades completamente diferentes. Los DEG deben ser excelentes para prospectar, calificar clientes potenciales entrantes, generar entusiasmo y volumen. Los EA necesitan los EA para poder cerrar, vender y nutrir la relación con el cliente. Idealmente, también tiene un equipo de éxito del cliente que respalda el proceso de incorporación, pero desea que sus EA se involucren para garantizar que no queden oportunidades de ingresos adicionales sobre la mesa. También desea que los AA se centren en la retención y las renovaciones y la expansión de la cuenta.

Estoy de acuerdo con Tomasz: a $ 1k ACV, ¿puedes incluso ser rentable? Quizás en el extranjero, si tiene un costo de ventas y salarios mucho más bajo.

Más importante aún: ¿cómo puede crear una versión que tenga un ACV más alto?