Cuando se trata de SaaS, el concepto de ventas internas ha penetrado en la forma en que funcionan las ventas. Podrías estar en cualquier parte del mundo. Y funciona. Con las pruebas, los clientes pueden probar su producto antes de comprometerse.
El trabajo del vendedor interno, entonces, se convierte en comprender el contexto del cliente y obsesionarse con preguntas como: ¿por qué están probando el producto, cuáles son sus objetivos, antes de que pueda sugerir la mejor manera de usar el producto? .
El desafío de la mayoría de las nuevas empresas sale de la superficie del valle, incluso cuando uno está trabajando en un lanzamiento, ya que es difícil acceder a los primeros usuarios lo suficientemente rápido, en comparación con las contrapartes del valle.
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Hay una ventaja y una desventaja.
La desventaja, por supuesto, es que terminas con clientes en múltiples zonas horarias, lo que implica tener que agregar más personas al equipo cuando se trata de ventas y atención al cliente, desde el principio, cubriendo diferentes zonas horarias. Este se convierte en el caso, incluso con un pequeño conjunto de clientes. Deberías estirar desde el principio. Un poco más que tus contrapartes.
Lo bueno es el hecho de que estás listo para ser global desde el primer día . Lo que significa que comienza a vender a clientes en diferentes partes del mundo, no solo en los EE. UU. Por lo tanto, es probable que tenga un proceso repetible para escalar a nivel mundial, desde el principio.
Digamos que para una empresa que sale de Y Combinator, no es difícil proteger a esos primeros clientes invaluables dentro de la red interna. No tenemos ese apalancamiento. Sin embargo, a la larga, esto es una bendición.
Este es el por qué. Su producto ya ha sido probado por el hecho de que la mayoría de sus clientes son extraños que han decidido confiar en su forma de resolver un problema, que se están incorporando, debido a la promesa y la fortaleza del producto. No es una red cercana.
La viabilidad del modelo de negocio ya ha sido probada cuando salgas con tus primeros cien clientes. Entonces, para la mayoría de las startups basadas en el valle, los primeros cien podrían ser una carrera más fácil, pero llegar a los primeros mil con un proceso repetible se vuelve mucho más difícil.