En primer lugar, no es una cosa cultural. Es una estrategia de ventas en la tienda adoptada por algunos de los minoristas y desafortunadamente Watsons es uno de ellos.
Los BA, Asistentes de compra, así los llaman, están motivados para hacerlo o castigados por no hacerlo. Sus supervisores probablemente estén en algún lugar de la tienda monitoreándolos. También son inspeccionados mensualmente o trimestralmente por compradores misteriosos contratados por compañías de investigación como Nielsen o TNS o ambas. Cualquier incumplimiento de los KPI puede conducir a una deducción del 5% de sus salarios. En resumen, probablemente estén más nerviosos que tú.
Ahora que comprendemos las razones de tales comportamientos, la forma correcta de defenderse de estos BA es hacerles saber que han hecho su trabajo, pero usted los rechaza explícitamente para que no puedan hacer nada al respecto. (aunque se les puede ordenar que lo intenten varias veces, de ahí los continuos esfuerzos) Así que puede decirles claramente que no se siente cómodo con eso. No se ofenden.
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(Divulgación: trabajé para Nielsen China y mis principales clientes eran cadenas minoristas internacionales que operaban en el país)