¿Cómo se obtiene el primer cliente?

El primer cliente podría ser un error, el segundo cliente una feliz coincidencia, pero el tercer cliente es donde se vuelve real. Te mostraré cómo conseguir tus primeros tres clientes.

No necesitas un sitio web.

No necesita un plan de marketing sofisticado.

No necesitas una página de Facebook.

Solo necesitas un poco de grasa en el codo y mucha persistencia.

Ve a buscarlos. Ten paciencia conmigo aquí. Cuando digo ir a buscarlos, me refiero a salir y ser amable con las personas que crees que te gustaría hacer de tus clientes.

¿Están discutiendo sobre el universo en el gimnasio local o están ocupados tramando la dominación del mundo en la biblioteca?

Dondequiera que estén, ve a encontrarlos allí. No te van a encontrar, al menos no todavía.

Deja de deambular por tu cabeza y toma algunas decisiones. Incluso si no tiene una idea completamente formada en este momento, tome una decisión basada en sus habilidades, los problemas que puede resolver o las experiencias que tenga.

A partir de ahí, adivine mejor dónde puede encontrar a esas personas. ¿Están pasando el rato en foros o están pasando el rato en su cafetería local?

Dije conjetura educada. No apuñalar en la oscuridad. No estamos tirando espagueti a la pared y esperando que se pegue. Eso lleva demasiado tiempo.

¡Háblales! Lo sé, loco ¿verdad? Abra las puertas de la comunicación, si hace las preguntas correctas, le dirán todo lo que quiera saber sobre cómo construir y escalar un negocio rentable.

No hay ciencia de cohetes aquí. Solo grasa de codo. Golpea el pavimento.

Lo que está buscando aquí son los problemas, las esperanzas y los sueños de sus clientes. Presta mucha atención a CÓMO lo dicen y QUÉ dicen.

Por ejemplo, pueden querer algo que los haga más productivos, pero le dirán “Quiero pasar menos tiempo cambiando entre tareas porque es más difícil volver a enfocar después”.

Esta es la voz de su cliente y es oro. Es la diferencia entre decir “somos un profesional líder en la industria en x”: aburrido.

Y

“Lo entendemos. Hay tantas cosas que hacer y tan poco tiempo. Cada vez que cambia de actividad, le roba un poco más de productividad. Ya no.”

El último paso es salir y hablar, enviar correos electrónicos o llamar a las personas hasta que tenga sus primeros clientes y asegúrese de seguir pidiendo comentarios para mejorar sus productos / servicios a medida que pasa el tiempo.

Ayudando a emprendedores a construir negocios exitosos aquí: Rebus

Conéctese conmigo en Quora y Twitter

“¡Oye, oye!” Nuestro vicepresidente de ventas me gritó a través de la oficina. Estaba emocionado corriendo por la oficina. Habíamos hecho un “lanzamiento suave” de nuestro primer producto el día anterior. Nuestro vicepresidente de ventas estaba celebrando porque hoy recibimos nuestro primer pedido.

¿Cuál fue el monto de ese primer pedido? $ 10.

Ahora, te voy a contar un secreto. Solo hay dos personas en el mundo que conocen este secreto, y ahora tú eres el tercero.

Le había pedido a un amigo de otra compañía que comprara las piezas. Entonces, estaba usando mi red para ayudar a generar algunas ventas e impulso. Ahora, ¿por qué haría algo como esto?

Solo quería cebar la bomba.

Y cebar la bomba es de lo que se tratan los primeros días de venta cuando se inicia su empresa.

Cuando comienzas, te das cuenta rápidamente (a menos que tengas mucha suerte) de que los clientes no vienen a golpear a tu puerta por tus productos. ¡Nadie sabe que existes!

Creo que la falta de reconocimiento de marca fue lo que más me sorprendió cuando estábamos comenzando. Lo loco era que sabía que no íbamos a tener ningún reconocimiento de marca antes de comenzar. Sin embargo, la falta de reconocimiento de marca todavía me sorprendió.

Sin embargo, una cosa es saber que no vas a tener ningún reconocimiento de marca, otra cosa es no tener ningún reconocimiento de marca.

Nadie sabe quién eres cuando recién estás comenzando. A nadie le importa que trabajaste más en Google o Facebook.

Estás en el fondo. Y, tienes una larga, larga subida de regreso a la cima.

Peor aún, también se da cuenta rápidamente de que las tácticas de venta que podría usar en una gran empresa, como tener una fuerza de ventas grande y experimentada a su alcance, no están disponibles. Usted no tiene el dinero (o la reputación aún) para contratar buenos vendedores, y no lo hará por mucho tiempo.

Piense en la situación en la que se encuentra cuando comienza a vender su primer producto. Tienes:

• Sin reconocimiento de marca, por lo que los clientes no saben quién es usted y …
• No tiene dinero o una cantidad muy limitada de dinero para gastar en ventas y marketing, y …
• Su producto puede ser solo un poco mejor que la competencia

Superar una barrera para vender es lo suficientemente difícil. ¿Cómo se supone que debes superar tres barreras?

Entonces, ¿Qué haces?

Tomas acciones no escalables para hacer crecer tu negocio.

Por ejemplo, el CEO de una compañía con la que trabajo está generando casi todos los ingresos iniciales para su compañía al ir a reuniones. Es un uso increíblemente ineficiente de su tiempo, y no hay forma de que pueda escalar su empresa yendo a reuniones.

Sin embargo, puede obtener una base de ingresos yendo a reuniones. Entonces, este CEO asiste a reuniones y sigue atrayendo clientes.

El increíble poder de tomar acciones no escalables.

Lo mejor de usar reuniones como su canal de ventas inicial es que no hay competencia. Sus competidores más grandes no van a estas reuniones, por lo que tiene todo el canal para él solo.

Está claro para el CEO que no puede seguir generando todos sus ingresos de las reuniones para siempre. Sin embargo, las reuniones le están dando una base de ingresos muy saludable que podrá aprovechar.

Además, hay grandes beneficios para que el CEO realice la venta desde el principio:

• El CEO conocerá a los clientes de la compañía por dentro y por fuera, y …
• El CEO sabrá lo que funciona vendiendo a los clientes, y lo que no funciona de primera mano sin filtrado, y …
• El conocimiento que el CEO obtiene trabajando directamente con los clientes ayudará al CEO cuando contrate a un muy buen vicepresidente de ventas en el futuro.

Tomar acciones no escalables puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de su inicio.

Piensa en el mundo antes de que tu empresa existiera. De una forma u otra, el mundo se llevaba bastante bien sin su compañía.

Y sí, tienes un gran producto que es 10 veces mejor que cualquier otra cosa. Y sí, ser 10 veces mejor te ayudará a superar el ruido. Sin embargo, ser 10 veces mejor no será suficiente.

Elevarse por encima del ruido es donde entra en juego la realización de acciones no escalables.

Las acciones no escalables comienzan con la búsqueda de un canal no utilizado y van personalmente de puerta en puerta (o en reuniones) para cerrar tratos. Pero cerrar el trato es solo el comienzo de la acción no escalable.

La próxima acción no escalable está abrumando a sus clientes con soporte.

Puede ser una empresa pequeña, y tal vez su producto todavía tenga algunos errores. Sin embargo, puede hacer que la experiencia de usar su producto sea increíblemente positiva para sus clientes al abrumarlos con soporte.

No hay mejor ejemplo que Zappos.

¡Dios mío, Zappos solo estaba vendiendo zapatos! ¡Zapatos que puedes comprar en cualquier lugar! Sin embargo, Zappos se convirtió en una increíble historia de éxito (comprada por Amazon por $ 1.2B) al diferenciarse a través de una increíble atención al cliente.

Zappos no le dio a su servicio de atención al cliente guiones como cualquier otra empresa. En cambio, la única regla de Zappos era asegurarse de que cada cliente estuviera satisfecho. Si tomó una llamada telefónica de una hora para satisfacer a un cliente, entonces que así sea.

A veces aprendes que lo no escalable se vuelve escalable.

Eso es ciertamente lo que sucedió con Zappos. Habría pensado que no hay forma de que una empresa pueda tener su servicio al cliente, las personas pasan una cantidad ilimitada de tiempo con cada cliente que llama. En algún momento, el sistema cambiaría y se volverían como cualquier otra compañía.

Sin embargo, Zappos nunca cambió. Zappos continúa alentando a su personal de servicio al cliente a tomar el tiempo que sea necesario para satisfacer a cada cliente.

Lo que Zappos se dio cuenta es que, si bien pueden pasar más tiempo por adelantado con los clientes, estos mismos clientes serán clientes de por vida.

“Creo que lo principal es confiar [en los representantes de servicio al cliente] y dejar que tomen sus propias decisiones. La mayoría de los centros de llamadas están configurados por políticas, por lo que la persona que contesta el teléfono no tiene la capacidad de hacer nada. Si … llama a la mayoría de los lugares de servicio al cliente, si pide algo que no es normal, tienen que hablar con un supervisor o simplemente decir ‘oh, nuestra política no permite eso’ y lo que sea. Por lo tanto, generalmente tratamos de mantenernos alejados de las políticas, solo pedimos a nuestros representantes que hagan lo que consideren que es lo correcto para el cliente y la empresa. Y eso es realmente incómodo para muchas repeticiones que provienen de otros centros de llamadas. Tenemos que deshacernos de sus malos hábitos “. Tony Hsieh, CEO Zappos

Las acciones no escalables no solo están relacionadas con las ventas

¿Quizás las acciones no escalables son cómo fabrica su producto? ¿Quizás las acciones no escalables que toma están relacionadas con el sistema de contabilidad que usa? ¿O ambos?

Por ejemplo, tuvimos un gran debate sobre los sistemas de gestión de inventario que deberíamos usar al comenzar. El vicepresidente de operaciones y vicepresidente de ventas quería utilizar un costoso sistema de $ 300,000. Quería usar la combinación más difícil de usar de Quickbooks y Excel.

Decidimos que usar la combinación de Quickbooks y Excel era el camino correcto. Ahorraríamos casi $ 300,000 y aprenderíamos exactamente lo que necesitábamos cuando quisiéramos actualizar a una solución más costosa.

La combinación de Quickbooks y Excel resultó ser la decisión correcta. La fabricación funcionó de manera muy eficiente, y aprendimos exactamente lo que necesitábamos cuando estábamos listos para actualizar.

Y, curiosamente, la combinación de Quickbooks y Excel funcionó mucho más tiempo de lo que pensábamos. Una vez más, lo no escalable se volvió escalable.

¿Qué acciones no escalables vas a tomar?

Puede ver en los ejemplos anteriores que hay muchas maneras en que puede utilizar acciones no escalables en su viaje de construcción de su empresa. Entonces, pregúntate qué acciones no escalables deberías tomar en este momento.

¿Existen acciones no escalables que puede realizar en ventas? ¿Son las acciones no escalables que puede tomar en marketing? ¿Qué pasa con la ingeniería o fabricación no escalable?

Así que comience a tomar algunas medidas no escalables hoy y vea cómo su empresa escala el Monte Everest.

¡Felicidades! ¡Es fantástico que estés dando este paso y que lo estés haciendo con amigos!

Mi mayor consejo es asegurarme de que te diviertas con tu negocio. Cuando deja de ser divertido, se vuelve realmente difícil.

Estás en lo que muchos de nosotros llamamos la fase de “validación”, donde tienes una idea pero no sabes que es legítima. ¡La mejor manera es probar!

Sugeriría echar un vistazo al libro de Pat Flynn, Will Fly? para un estudio en profundidad sobre cómo validar su idea de negocio.

¿Volará ?: Cómo probar su próxima idea de negocio para que no pierda su tiempo y dinero eBook: Pat Flynn: Kindle Store

¡Entonces pruébalo! Puede hacerlo ofreciéndolo a un precio con descuento para los probadores “beta”, o entrevistando a personas que sabe que se beneficiarían de él.

¡Diviértete con eso!

~ Rochelle

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Es genial que ustedes sean tan ambiciosos y llenos de pasión para iniciar un negocio. Aunque podría decepcionarte un poco. Desafortunadamente, no hay otra manera de comenzar un negocio que solo … comenzarlo 🙂

En su caso, le recomendaría que se apegue a la metodología Lean Startup. No se apresure a invertir mucho dinero en sus servicios o productos.

1. Cree su MVP para verificar si su producto es realmente tan necesario en el mercado como lo imagina. A veces, los problemas que queremos resolver con nuestro producto solo parecen tan importantes para nosotros y pueden resultar inexistentes para otros.
2. Encuentre los primeros clientes que aceptarán probar sus productos y brindarle comentarios honestos. Tal vez tendrá que ofrecerles algunas condiciones especiales.
3. Recopile datos de sus primeros usuarios / clientes. Utilice sus comentarios para mejorar su producto.
4. Cree una base de clientes potenciales que serán sus primeros usuarios.
5. Asóciese con otras compañías no competitivas que tienen el mismo público objetivo y actuarían como su referencia.

Siguiendo estos pasos, podrá iniciar su inicio con un riesgo mínimo y recursos limitados.

Primer consejo: Comience con una audiencia, no con un producto. Demuestre que puede atraer a una audiencia para comenzar su tribu. Todo lo que busca hacer es escribir contenido que sea interesante para su audiencia potencial y demostrar que puede construir una tribu al convencerlos de que entren en su lista de correo para que sigan leyendo su contenido mientras lo publica.

Comience con una audiencia que no sea un producto si quiere ganar

Segundo consejo: base su producto en lo que aprende de su audiencia y sabrá por el tamaño de su lista de correo cuando esté listo para lanzar su producto.

Mira, tener una audiencia es un activo increíble para un vendedor. Aquí hay algunas maneras en que su audiencia realmente puede ayudarlo a clavar su producto:

Aquí hay algunas ideas para ti:

• Realice una encuesta preguntando a su audiencia cuáles son sus mayores problemas o intereses diarios. ¡Realizo este tipo de encuestas todo el tiempo en mi negocio de CNCCookbook y los aprendizajes son enormes! También son grandes sorteos de tráfico. Incluso me han conectado con jugadores de la industria a los que de otra manera no tendría acceso.
• Una vez que tenga una idea de los tipos de problemas que su producto podría resolver o los beneficios que podría ofrecer, puede escribir publicaciones de blog sobre esos problemas y posibles soluciones. No es necesario tener un producto, hable sobre cómo se hacen las cosas hoy e invite a comentar. La popularidad de publicaciones como esta te dirá si estás aprovechando la idea correcta o no.
• Puede hacer encuestas que le pregunten a su audiencia qué productos usan. Qué gran manera de hacer un poco de investigación competitiva. Aprenderá quiénes son los líderes del mercado. Verá qué valoran más los clientes sobre cada producto. Incluso puede buscar sus objeciones específicas a los productos. Toda esa inteligencia competitiva le dará grandes ideas sobre cómo construir su “Mejor trampa para ratones”.
• A medida que construyes tu audiencia, también encontrarás tus conejillos de indias. Querrá tener pruebas beta, grupos focales y cosas similares para confirmar su idea.
• Crear una audiencia que pueda enviar a algún tipo de oferta es fundamental si planea recaudar dinero para su idea en algo como Kickstarter. No querrás resfriarte cuando puedas sembrarlo con un público al que le guste lo que tienes que decir y confíe en ti.

Ahora, en cuanto al tamaño de esa lista. Lo pienso así:

1. ¿Qué tamaño de resultado financiero necesito obtener de mi lanzamiento para que valga la pena hacerlo? Digamos que quiero $ 10,000.
2. ¿Cuántos clientes necesito para ese resultado? Si tengo un producto que se vende por $ 100 y quiero ganar $ 10,000 desde el lanzamiento, necesitaré 100 para comprar el producto.
3. Ahora, haga algunas estimaciones del mejor y el peor de los casos. En mis sueños más salvajes, si mi producto tiene un éxito fantástico, podría convencer al 10% de mi lista de correo para que compre en el lanzamiento. Entonces, necesito un mínimo de 100/10% = 1000 nombres en la lista para tener éxito. Mi peor estimación de caso es 1/2 – 1% tasa de cierre. Eso significaría que necesito 10,000 – 15,000 nombres.

Armado con esas estimaciones, construye su tribu con excelente contenido hasta que tenga suficientes nombres en su lista para confiar en su lanzamiento.

Para obtener más ideas como esta, visite mi blog para empresarios: BobWarfield.com.

Como startup, probablemente deberías adoptar múltiples enfoques para adquirir tus primeros clientes importantes. Aquí hay uno:

Obtenga sus objetivos de clientes en el viaje.

Resulta que a la mayoría de las personas les gusta sentir que son parte de algo grande e importante. Un buen inicio puede ser grande e importante, y cuanto más avance, más personas comenzarán a creer.

Puede hacer que su cliente apunte a un co-aventurero primero, y un verdadero creyente segundo, incluyéndolos en el viaje lo antes posible.

Porque aquí está la cosa … su cliente objetivo es un experto en el problema que está tratando de resolver. Por lo tanto, haga lo que sea necesario para involucrarlos como expertos, aplique sus consejos al producto y vuelva en círculo para mostrarles cómo lo que le dijeron hizo una diferencia en la resolución de su problema.

Trae maquetas, dibujos, burlarse de los titulares y desmayarse sobre las posibilidades que pueden imaginar juntos, lo que sea que tengan y trabajen para ustedes. Pregúnteles qué progreso o puntos de prueba necesitan para tomar una decisión de compra.

Eventualmente, ese objetivo del cliente le hará saber que están listos para convertir. Y seguirán aventurándose contigo también.

Tiempo de cuentos. Cuando era joven (!), Trabajé en Tokio para Sony. Mi experiencia es ingeniería. Eso fue a fines de la década de 1980, cuando Sony estaba en la cima de su juego y el hardware era el rey.

Una vez al año invitamos a los altos mandos del FBI y al Departamento de Defensa y compartimos en privado con ellos algunas de las cosas interesantes en las que estábamos trabajando. Fue una oportunidad de obtener valiosos comentarios sobre lo que quieren.

Hay un intercambio que nunca olvidaré. Habíamos desarrollado un dispositivo de grabación digital muy sexy. Fue super miniaturizado y muy resistente. Perfecto para ellos Cuando lo saqué y lo encendí, uno de los ejecutivos del FBI lo agarró y lo sostuvo a la distancia de un brazo.

Estaba un poco confundido y dije: “No es así como lo usamos …”

Y él dijo: “Lo sé. Pero si uno de mis tipos encubiertos está usando esto y los chicos malos pueden escuchar el motor, entonces está muerto”.

En ese momento, lo tengo. Y le servirá bien a usted y a todos en sus carreras profesionales. El secreto: vender lo que la gente quiere comprar.

Esa es la forma más fácil de encontrar a su primer cliente Y a todos los demás que seguirán.

Por cierto, la foto de arriba fue tomada en 1988 con una cámara digital que estábamos desarrollando. ¡Construiríamos 15 al mes a mano y los venderíamos por $ 30,000! Era ‘tecnología de punta’ en aquel entonces. Ahora esa misma tecnología CCD de Sony está en su iPhone y cuesta solo $ 8 más o menos.

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Al igual que la generación de leads tradicional, el nuevo modelo se basa en demostrar experiencia y construir relaciones de confianza, pero estos objetivos se logran en línea. Si bien el marketing en línea continuará evolucionando, aquí hay diez técnicas probadas de generación de leads que están trabajando para las empresas de servicios profesionales de hoy.

1) Sitio web de generación de leads

La mayoría de los sitios web de servicios profesionales no están diseñados para generar leads. De hecho, muchos son casi “generadores anti-plomo”. El sitio web lleno de jerga y centrado en la empresa abunda en los servicios profesionales, y son completamente pasivos e inútiles. Si los visitantes no entienden lo que haces o qué problemas puedes resolver para ellos, irán a otro lado. Compare esto con un sitio web generador de leads diseñado para facilitar a los clientes comprender su propuesta de valor, descargar información valiosa y solicitar una propuesta. El impacto en la generación de leads en línea puede ser dramático. A continuación se enumeran algunos de los principales sitios web de b2b con capacidades de generación de leads:

alibaba.com

eWorldTrade

Fuentes globales

manta.com

DHgate.com

Yo personalmente recomendaría eworldtrade ya que están ofreciendo hasta 10 leads b2b gratuitos para todas las nuevas suscripciones.

2) Publicidad de pago por clic

Otra forma comprobada de entrar en el radar de tus prospectos es comprar tu camino a las páginas de resultados de los motores de búsqueda para palabras clave relevantes. Esta técnica le brinda un mayor control sobre las palabras clave con las que desea asociarse. Como su nombre lo indica, solo paga cuando alguien hace clic en su enlace. Muchas veces, las oportunidades de pago por clic (PPC) son de mayor calidad porque el cliente potencial a menudo busca una solución específica. Además, PPC es completamente rastreable y generalmente es menos costoso que la publicidad impresa tradicional. Esa es una combinación atractiva.

3) Optimización de motores de búsqueda

Muchos clientes potenciales quieren aprender cómo resolver los desafíos que enfrentan. Si una perspectiva es remotamente alfabetizada en informática (y en estos días, ¿qué ejecutivo no tiene una computadora o un teléfono inteligente?), Una de las primeras cosas que hacen es Google su pregunta, problema o problema. Search Engine Optimization (SEO) le brinda las herramientas para relacionar clientes calificados con su contenido en línea. Y si juegas bien tus cartas, terminarás en su lista cuando busquen comprar servicios.

4) Redes en línea

Podría haber llamado a esta técnica “redes sociales”, pero quería hacer un punto. La esencia de las redes sociales no es qué plataforma eliges. Es la calidad y el alcance de las redes que haces. Si bien el estilo de interacción puede variar mucho de Twitter a LinkedIn a Facebook, todavía se trata de hacer las conexiones correctas con las personas adecuadas. Las redes en línea pueden producir la reputación y las referencias asociadas con las redes comerciales tradicionales. Espere obtener resultados en proporción al nivel de su inversión de tiempo y atención.

5) seminarios web

Un seminario web es el equivalente en línea de un seminario u otro evento educativo. El seminario web generador de clientes potenciales generalmente se ofrece de forma gratuita. Debido a que requiere registro, puede recopilar información básica sobre los asistentes de una sesión. Al igual que su primo fuera de línea, un seminario web debe ser educativo, no un argumento de venta poco velado. La clave para un seminario web exitoso es seleccionar temas que sean de gran interés y valor para su cliente objetivo ideal. Con el tiempo, los asistentes confían en su empresa y es probable que lo consideren cuando tengan una necesidad relevante.

6) Informes de investigación de la industria

Una estrategia comprobada de generación de leads en línea es ofrecer resúmenes ejecutivos o informes completos de investigación sobre las industrias a las que sirve. Te beneficias de dos maneras. Primero, estos documentos son un excelente generador de leads. En segundo lugar, aumentan su credibilidad y fortalecen su marca en línea. Asegúrese de que sus temas de investigación sean de excepcional interés para su grupo de clientes objetivo. Además, estos estudios de investigación pueden ser un excelente vehículo para asociarse con una asociación comercial o una empresa no competitiva para reducir su costo de comercialización y aumentar su credibilidad.

7) Boletín electrónico

Si su boletín electrónico ofrece contenido educativo de alta calidad, puede generar un número significativo de nuevos clientes potenciales cuando las personas se registran. Y su boletín electrónico es una excelente manera de nutrir a los clientes potenciales existentes en su lista. Muchas empresas también usan boletines electrónicos para anunciar nuevos servicios y hacer ofertas específicas. Para crear su lista de suscriptores, ofrezca una suscripción gratuita al boletín electrónico en su sitio web o en el bloque de firma de correo electrónico. Solo recuerde, cuanto mejor sea su contenido, más personas lo leerán y lo recordarán, y es menos probable que se considere spam.

8) Blogging

Dejé los blogs para el final debido a su papel único en la generación de leads en línea. Para ser honesto, los blogs no generan muchos leads directos. Pero bloguear es probablemente el impulsor más efectivo de clientes potenciales para su sitio web. Debido a que un blog le permite crear una amplia gama de contenido cargado de palabras clave que se puede encontrar en los motores de búsqueda, puede atraer a muchos clientes potenciales calificados a su sitio web (esto supone que aloja su blog en su sitio web, lo cual estoy convencido recomendar). Puede promover aún más sus publicaciones de blog en Twitter, LinkedIn y Facebook. Sin un blog, sus esfuerzos de SEO se verán perjudicados.

Estas diez técnicas de generación de leads en línea por sí solas podrían convertirse en la piedra angular de un plan de marketing sólido. Agregue las tácticas de marketing tradicionales, como la creación de redes cara a cara y el marketing de ferias comerciales (si corresponde), y tendrá una estrategia formidable para crear preferencia en el mercado. El marketing en línea y el marketing tradicional hacen una combinación poderosa.

Debes encontrar tus primeros clientes antes de comenzar un negocio . Piense en los siguientes pasos como una investigación de mercado.

1. Decida los nichos (segmento pequeño y específico de consumidores o dueños de negocios como los amantes del café o los dueños de clubes de crossfit) que usted o sus cofundadores puedan abordar fácilmente y que tengan dinero para comprarle algo. Si no tiene suficientes personas así en su propio círculo social, intente comunicarse con ellos en línea en Grupos de Facebook específicos, Twitter (mi proyecto Rarog que hace que la campaña de marketing de Twitter hipertargeted pueda ayudarlo con eso) u otro medio donde estén activos.
2. Configure una reunión o Skype con ellos, uno a uno. Cómpreles café o haga una pequeña donación en una ONG de su elección. Durante la reunión o charla, intente comprender más sobre sus luchas comerciales y de vida . Pregunte sobre sus problemas o desafíos que enfrentaron durante las últimas semanas y cómo los resuelven. Si se le pregunta, diga la verdad: está explorando la posibilidad de comenzar un nuevo negocio y desea ayudarlos. Repita las entrevistas muchas veces y busque patrones , algunos problemas que son repetibles, dolorosos y que son iguales entre las personas de su nicho.
3. Cree una primera versión de su solución para el problema descubierto anteriormente, denominado Producto mínimo viable. Luego intente reunirse nuevamente con su nicho. Hable sobre el problema que está tratando de resolver y presénteles su primera versión del producto. Sea desvergonzado e intente vender esta primera versión del producto o, si es demasiado pronto, pídales una carta de intención en la que acuerden comprarla en un futuro próximo. Repite con todas las personas con las que hablaste.
4. Ahora siéntate con tus cofundadores y revisar todo este trabajo. ¿Descubrió que su MVP es algo valioso para sus clientes potenciales? En caso afirmativo, felicidades, puede ser una gran oportunidad de negocio 🙂

Todo esto se basa en The Lean Startup (libro), The Four Steps to the Epiphany (libro de 2005) y mi propia experiencia.

Secreto aquí: cada historia es diferente.

En mi primera puesta en marcha, fue puro ajetreo. Teníamos un número concentrado de clientes con mucho dinero, así que lo hice “saliente”. Encontré a los tomadores de decisiones adecuados, me puse al teléfono, me subí a un avión y preparé las reuniones.

La segunda vez en EchoSign, probé puro ajetreo al principio, pero esta vez falló para nosotros. Lo que funcionó al final fue crear un pequeño flujo entrante de prensa y relaciones públicas (TechCrunch en el lanzamiento, y luego un flujo constante de eventos, prensa, etc.) y asociaciones / API / integraciones. Esta fue una forma más lenta de comenzar, pero generó más clientes. Por número

Me encuentro con fundadores que obtienen sus primeros 10 clientes con salida. Con entrante. Con marketing de contenidos. Con sus amigos en YC / etc. Y una combinación de todo lo anterior.

Al final, lo intentamos todo y tendemos a tener nuestros primeros 10 o 20 clientes en función de lo que hacemos “lo peor” en la adquisición de clientes.

Si no está seguro por dónde comenzar, esto es lo que haría:

1. Hable con las empresas y descubra qué problemas o problemas tienen (bonificación: incluso puede descubrir algunos problemas que no sabían que tenían al hacer las preguntas correctas).
2. Decide cuál de esos puntos de dolor puedes resolver.
3. Ofrezca resolver esos puntos de dolor por una tarifa.

Traté de destilar esto tanto como sea posible. Así es exactamente como comencé mi negocio (JAKT) y obtuve mi primer cliente hace más de 4 años.

Aquí me gustaría compartir algunos consejos sobre cómo obtener el primer cliente como el primer cliente que obtiene cuando comienza su negocio es más fácil convertirse en un miembro fiel algún día.

Conozca su base de clientes objetivo

Es imposible promocionar su producto o servicio a todos. Una segmentación precisa del objetivo es sustancial para que pueda filtrar las principales prioridades. Por lo tanto, puede comenzar creando sus personajes compradores en términos de sus características demográficas, industrias, estilos de vida … para conocer bien a su cliente. Las personas compradoras lo ayudan a concentrarse en los deseos y necesidades de sus clientes ideales y a hacer que cada campaña de promoción sea más efectiva. Las personas provenientes de una exhaustiva investigación de mercado lo ayudarán a crear un plan de promoción individualizado que fomentará un grupo de clientes leales.

Intente ofrecer pruebas gratuitas a nuevos clientes

Ofrecer productos de prueba gratuitos a sus clientes es una forma efectiva de obtener nuevos clientes, donde puede obtener comentarios y recomendaciones reales. Por lo tanto, es un método favorable para ingresar al mercado y ayudarlo a mejorar las deficiencias de acuerdo con los comentarios.

Después de eso, lo que debe considerar es cómo convertirlos en clientes reales. Souny ha dicho que “al ofrecer pruebas gratuitas, puede mostrarles el valor de lo que tiene para ofrecer y convertirlos en clientes que regresan pagando más tarde”.

Al imbuir a las personas que pueden ser sus clientes con valor de producto, expresando definitivamente su modelo de producto o servicio, al hacer esto, es posible transformarlos en clientes leales con un buen servicio. No vale nada que solo si su producto es lo suficientemente valioso, les encantará.

Comunidades y foros en línea

Tradicionalmente, hará una investigación de mercado para ver si es práctico antes de ponerlo en práctica. Puede hacer estas investigaciones a través de algunas comunidades y foros en línea que son relevantes para su producto o servicio. En estas comunidades y foros, puede conocer las demandas del mercado de su producto y qué características debe tener su producto. También puede promocionar su nuevo producto o servicio en estas comunidades y foros en línea, es probable que los usuarios se conviertan en sus primeros clientes.

Algunos otros foros comunes para conectarse con sus primeros clientes de inicio:

• Grupos de LinkedIn
• Noticias Hacker
• Quora
• ProductHunt
• Hackers de crecimiento
• AngelList
• Reddit

Cuando obtenga el primer cliente, podría aprovechar esa experiencia para encontrar otros.

Eres un emprendedor Aspirante a emprendedor.

Simplemente lo queremos, no tenemos idea de cómo comenzar o, lo más importante, cómo obtener el primer cliente y qué servicios ofrecer. ¿Lo que queremos se considera una startup?

Sus preguntas definen a un empresario de deseos, pero está bien.

Estuve en uno de los podcasts de negocios más populares (Entrepreneur On Fire) y el anfitrión me dijo que el 90% de su audiencia solo está esperando dar un salto.

Te daré 3 pasos que debes seguir para pasar de ser un emprendedor sin experiencia a ser dueño de tu primera empresa.

También hice un video sobre esto. Si te gusta mirar en lugar de leer aquí, es:

Aquí vamos.

# 1 ¿Cómo iniciar un negocio sin experiencia?

Bueno, tienes experiencia. Y puedes hacerlo trabajando gratis.

Lo que debería hacer y lo que hice cuando comencé fue hacer una lista del tipo de empresas para las que quería trabajar.

En ese momento estaba viendo muchos Mad Men, así que me gustaba ese tipo de negocios. Y pensé que quería ser gerente de cuentas en una empresa de publicidad en la ciudad de Nueva York. Puedes hacer algo similar. Entonces decidí que quería mudarme a Nueva York y trabajar en una startup.

Y para la primera startup trabajé gratis durante un mes haciendo desarrollo de negocios.

Así que averigua en qué industria quieres estar. Obtén experiencia en esa industria . Trabaja de tres a seis meses. Solo tienes que trabajar gratis durante un mes y luego te contratarán si tu trabajo es bueno.

Así que ahorre por un mes. Literalmente, un mes antes de cambiar de trabajo.

De lo contrario, hay muy poco riesgo de hacerlo.

Mientras trabaja, preste atención a todo lo que sucede en el negocio.

¿Cómo está conectado el fundador con lo que estás haciendo? Lo que espero sea algo relacionado con las ventas porque de ahí proviene el dinero.

¿Qué está haciendo el fundador? ¿Hay un tipo de operaciones? ¿Que esta haciendo? ¿Hay un tipo de finanzas? ¿Que esta haciendo? ¿Hay un codificador? ¿Qué está haciendo? ¿Hay un equipo bajo el codificador?

Estudiar la jerarquía de la empresa.

Trata de descubrir lo más que puedas de lo que está sucediendo. Porque el siguiente paso es:

# 2 Clone sus negocios.

Los servicios son el tipo de negocio más fácil de comenzar porque básicamente solo tienes que decir que haces desarrollo web o simplemente decir que haces X y puedes comenzar a venderlo a la gente.

Es un negocio muy fácil para entrar.

Si estás en una de esas compañías. Clonas su negocio y ahora eres desarrollador web. ¿Correcto?

Simplemente tomas su negocio como propio y luego vas y haces el número tres.

# 3 Correo electrónico frío para encontrar clientes.

Aquí hay un video que hice: el script de correo electrónico real que utilicé para construir mi primera empresa. Describe el correo electrónico frío real que utilicé para obtener mis primeros clientes para el Experimento 27.

Vas a enviar tantos correos electrónicos fríos como puedas. Si su salario es lo suficientemente alto, puede contratar personas en Filipinas o personas en Rumania o personas en India para construir las listas por usted.

De lo contrario, está trabajando los fines de semana y está creando esta lista.

Idealmente, desea enviar unos 200 correos electrónicos fríos a la semana cuando está comenzando. Quizás aún más.

¡Personaliza esos correos electrónicos!

Reunirse con clientes. Cierre un trato o dos y ahora tiene un negocio.

Así es como comienzas un negocio sin experiencia.

Obtén la experiencia. Clona cualquier negocio en el que saltes. Y luego correo electrónico frío para encontrar clientes.

¿Tiene alguna otra excusa para no iniciar un negocio?

¡Lo digo en serio! Házmelo saber en los comentarios.

………………………………… ..

Si está interesado en contenido como este, puede consultar mi canal de YouTube donde le muestro cómo atraer a sus primeros 4 clientes, las estrategias de venta que utilizamos para conseguir clientes para el Experimento 27 y capacitación en Ventas B2B y Empresariales.

Fantástica pregunta! 🙂

Como me gusta decir, si no tienes clientes, entonces no tienes un negocio .

Aquí hay un par de pasos que puede tomar desde el principio para obtener sus primeros cinco clientes.

Paso uno: crea una página de destino

Compre un nombre de dominio y cree un sitio web hiper simplista. Y quiero decir muy, muy básico. En esta etapa, no debería ser más que un formulario para que los usuarios se “suscriban para obtener más información” y un par de enlaces sociales. Eso es.

Paso dos: comuníquese con su red inmediata

¿A quién conoces personalmente que encuentre valioso tu producto? ¿Amigos? ¿Familia? Compañeros de trabajo? ¿Clientes pasados ​​o preexistentes? Si no conoce personalmente a nadie, pida recomendaciones a quienes estén en su red.

Paso tres: Comienza un blog

Si eres nuevo en el mercado, necesitas presencia y credibilidad. La mejor manera de hacerlo es a través de un blog bien mantenido. Si eres nuevo en los blogs, consulta la guía completa de Quicksprout para construir tu audiencia de blog.

Paso cuatro: prisa

Lamento decepcionarte, pero los clientes no van a acudir a ti. Al menos, no al principio. Necesitas salir y vender, vender, vender. Cree scripts de llamadas en frío y plantillas de correo electrónico y comuníquese con tantos clientes potenciales calificados como sea posible.

Siempre que haya realizado la validación del producto / mercado y haya determinado que existe una demanda para su negocio, ¡esos cuatro pasos deberían obtener sus primeros cinco, incluso diez clientes! ¿Después de esto? Bueno, las estrategias tienen que cambiar un poco.

Nota: Estos cuatro pasos son del artículo Cómo obtener los primeros diez clientes para su inicio. Si desea más información sobre cualquiera de esos pasos, ¡compruébelo!

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Divulgación completa: trabajo como escritor independiente para el CRM Close.io de ventas internas . No se me pidió que respondiera esta pregunta, y mi afiliación no afecta la calidad o integridad de mis respuestas.

Los primeros clientes son duros. Si está buscando conducir clientes potenciales con solo un poco de dinero, suba las mangas y prepárese para hacer un poco de trabajo preliminar. El tiempo invertido en esfuerzos de marketing es su capital en este momento.

Aquí hay algunos puntos de referencia que muestran cuánto pueden ser los gastos de marketing de outsourcing:

• La compañía de outsourcing de plomo LeadGenius tiene alrededor de $ 5,000 / mes. Son esencialmente un centro de llamadas con correos electrónicos salientes adjuntos.
• Comprar una lista de clientes potenciales de InfoUSA es una oferta única en la que 1/4 de la lista se ha estropeado para cuando llega a sus manos. Estas listas salen a aproximadamente $ 1 por registro de contacto, bueno o malo.
• Los retenedores de las agencias de marketing no cuestan mucho menos de $ 3,000 / mes y eso es generoso.

La encuesta de gastos de CMO más reciente de Gartner encontró que el negocio promedio está contribuyendo con el 12% de sus ingresos a su presupuesto de marketing. Vea el desglose por industria, ingresos y enfoque en el cliente a continuación. Por supuesto, en este momento el 12% de nada es nada ¿verdad?

Comenzar desde cero significa que todo depende de ti. Comienza a dar a conocer tus nombres y a forjarte una reputación.

Así es cómo:

1. Definir una audiencia

No hay correlación con las ventas que podrá ver físicamente hasta que sus tasas de conversión comiencen a aumentar drásticamente. Te escucho ahora, sí, solo hazlo, los vendedores que no conocen a su audiencia siempre fallan. ¿Quiénes son las personas que consumirán / comprarán / usarán / su producto? No niegue la importancia de esto, porque todos se sienten atraídos por diferentes cosas e interactúan con el contenido en sus vidas de maneras muy diferentes. Hacer compradores por favor. Asegúrese de conocer la mayor cantidad posible de datos demográficos y psicográficos sobre su mercado objetivo.

Si no sabe por dónde empezar, simplemente use esta plantilla gratuita.

2. Actualice todos los listados locales

Es aburrido y tedioso. Sin embargo, se lo agradecerá cuando su pequeña empresa comience a aparecer en búsquedas locales. Lo más importante es ser coherente en la información de listado de la empresa. Escriba todo exactamente igual, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección, categorías de negocios y sitio web. La segunda cosa más importante es asegurarse de que su sitio web refleje la misma información. Este es un gran tema y Moz lo domina de manera tan masiva: Optimizando su sitio web para la búsqueda local

HubSpot tiene una gran lista de sitios de listados locales para comenzar: La lista definitiva: 50 directorios de negocios locales en línea

Algunos de estos son pagados y algunos pueden ser irrelevantes para su industria, pero en su mayor parte comience a completarlos.

2.1 Socializar

Mientras lo hace, configure o actualice las redes sociales relevantes. Digo relevante porque es mejor centrarse en ciertas plataformas y proporcionar calidad en lugar de afectar a todas las redes de forma intermitente y perder oportunidades. Esto es algo que debe resolverse en el proceso de orientación de la audiencia.

Únase a grupos de Facebook o grupos de LinkedIn que coincidan con la audiencia definida y participe con ellos. Responda las preguntas que los miembros tienen y cree relaciones. Una vez que las personas comienzan a reconocer su rostro dentro del grupo, comenzarán a recurrir a usted para obtener consejos específicos y oportunidades comerciales.

3. Busque “ Gratis “

Constantemente estoy configurando nuevos perfiles sociales para clientes en MMG. ¿Sabes lo que he encontrado? Las plataformas siempre arrojan cupones publicitarios gratuitos. Este es uno que obtuve hace unas semanas, es una gran oportunidad allí mismo.

LinkedIn me ha estado otorgando créditos gratis mensualmente durante lo que parece ser el año pasado. Sin embargo, $ 50 en anuncios de LinkedIn no hacen demasiado, puede usar esas personas compradoras para obtener un público altamente específico que esté listo para comprar. Si no funciona, no hay daño, no hay falta. Pasa a la siguiente plataforma. Estos son solo algunos ejemplos, me he encontrado con Adwords y créditos de Amazon de vez en cuando.

Los cupones de Facebook generalmente aparecen cada pocos meses y Bing también ofrece uno:

4. Únete a grupos locales

Esto es un poco más ventajoso, pero está bien. BNI generalmente tiene un cargo de cobertura y necesita contribuir con clientes potenciales para otros miembros del grupo, sin embargo, si sabe cómo construir una red sólida, esta podría ser una buena opción para comenzar.

Encuentre un capítulo local de BNI aquí.

¿Has probado Meetup antes? Han creado un lugar para grupos de personas de ideas afines para reunirse y explorar las actividades que disfrutan. Hay una cantidad interminable de grupos para elegir. Tal vez determinó que una gran parte de sus clientes serán jóvenes profesionales. Probaría asistir a un grupo en esta línea Boston Young Professionals. En tu ciudad o pueblo, por supuesto.

O elija algo más general, como Greater Boston Referral Networking.

5. Escribir para publicaciones de la industria

No comience con publicaciones de nivel uno que solo toman lo mejor de lo mejor. Encuentre algunos blogs o revistas de menor lectura y ofrezca su experiencia. Use una búsqueda específica de Google para encontrar resultados específicos. Escriba blogging invitado / colaborador invitado / escritor invitado / etc. y luego la URL del sitio para el que desea escribir. Si aceptan publicaciones de invitados, lo más probable es que haya una sección dedicada con pautas para los contribuyentes y cómo comunicarse con el editor.

A medida que crezca la credibilidad, habrá oportunidades para escribir para publicaciones más grandes y las horas extra comenzarán a fluir.

Comience su búsqueda de blogs que acepten publicaciones de invitados aquí: Lista de más de 200 blogs de alta calidad que aceptan publicaciones de invitados

En general

El tema general aquí es hacer que algo suceda por ti mismo. Toma las riendas y ponlas a trabajar. Una empresa de marketing será demasiado cara, comprar listas apesta y los servicios de generación de leads tardan meses en configurarse. Sal y lucha por tus pistas. Serán personalizados y estarán más dispuestos a comprar cuando pones este tipo de esfuerzo por adelantado.

Comienza a vender ahora.

Sí, mientras todavía está trabajando en su producto, debe comenzar a vender.

Conseguir los primeros clientes suele ser el más difícil. Se necesita un montón de esfuerzo para aterrizar primero. Y luego el segundo. Y el tercero.

Pero todo vale la pena .

Personalmente, creo que debes hacer tres cosas de inmediato:

1. Conoce tu mercado cálido
2. Asistir a eventos de la industria.
3. Construir relaciones

Tienes que conocer tu mercado cálido. ¿Cuál es tu mercado cálido? Son personas que usted conoce que podrían estar interesadas en su producto o que pueden darle buenas referencias. Esto incluye a tus amigos (y sus amigos), conexiones escolares, red de negocios y más. Esto puede servir como su lista inicial de prospectos.

Otra cosa importante que debe hacer es asistir a eventos de la industria. Aprenderá mucho asistiendo a este tipo de reunión. Puede conocer a expertos de la industria que pueden compartir sus conocimientos con usted. También puede conectarse con posibles clientes potenciales y competidores . Al asistir a eventos de la industria, conocerá las tendencias clave a tener en cuenta y considerar.

Por último, necesitas construir relaciones . Desde su cálida lista de mercado hasta las personas que conocerá en eventos de la industria, asegúrese de construir una buena relación . Hágales saber sus planes, venda de inmediato y escúchelos. Conéctese con ellos constantemente y actualícelos sobre su producto. ¡En el proceso, verá quién está más interesado en ser su primer cliente!

Para obtener una guía de algunas preguntas de calificación de ventas que debe hacer, consulte este artículo en nuestro blog Tenfold:

Preguntas esenciales sobre la calificación de ventas para hacerle a sus clientes.

¡Te deseo suerte y éxito!

Usted y sus amigos deben observarse a sí mismos como clientes y no solo como personas aleatorias que intentan iniciar una empresa.

Mientras que algunas buenas compañías ocurren accidentalmente cuando una audiencia se entera, otras necesitan clientes antes de comenzar.

Usted, como cliente, tiene una gran cantidad de datos sobre el tipo de productos que debería vender y cómo dirigirse a su cliente.

En una hoja de papel, haga una lista de todos sus intereses y luego haga una página de Facebook ambiguamente nombrada para su negocio, ¡un nombre que funcione, sin importar lo que haya vendido!

Luego, busque una audiencia basada en uno de los intereses que usted y sus amigos comparten. Probablemente recibirá información sobre otros 10 intereses que otros usuarios de Facebook tienen los mismos intereses que usted comparte.

Si limita su búsqueda aún más, aprenderá sobre lo que les importa.

¡Ahora estás en el punto ideal!

Piense en el tipo de productos que les interesaría a esos clientes y obtenga un proveedor para dichos productos. Una vez que los productos estén disponibles, informe al público.

*NOTA:
No seas general. Cuando se trata de marketing y orientación de audiencia, vale la pena ser lo más específico posible, ¡eso es lo que es un nicho!

Me gustaría comenzar diciendo que no existe una regla exacta para comenzar a encontrar clientes. Al final, cada compañía los encontrará en su forma única. Es posible que algunos tarden más, y otros tendrán que cambiar su producto / servicio para apuntar a más clientes.

Sin embargo, hay muchas herramientas que pueden ayudarlo a lograr sus primeros clientes, como:

• Correo electrónico en frío : puede prospectar personas a través de correos electrónicos en frío (o incluso llamadas en frío, dependiendo de su objetivo). Hay muchas herramientas que funcionan directamente desde las redes sociales (por ejemplo, Found.ly, Yesware) y funcionan muy bien para B2B.
• Promocionarte a ti mismo : obtén un sitio web y escribe sobre cuál es tu producto o servicio, cómo lo haces y cómo lo valoras.

• Si también tiene una oportunidad, solicite a las partes interesadas que prueben su negocio y le den su opinión. Luego puede agregar sus comentarios a su sitio web, para que las personas sepan qué piensan otras personas sobre su negocio, lo que mejorará sus posibilidades.

• Ofrecer valor gratuito : al ofrecer su producto / servicio para que las partes interesadas lo prueben, les está dando valor de forma gratuita. Esta es una manera increíble de conseguir clientes. Puedes ofrecer:

• Pruebas gratuitas: que caducan después de algunos días (15–90 días);
• Versión básica gratuita: ofrezca una versión de su producto / servicio que no esté completa con todas las funciones, y luego tenga una versión pro, que se pagará. Esto se ve realmente amigable para sus clientes y los hace aún más leales a su empresa.

• Marketing de contenido : acabo de hablar sobre herramientas que funcionan junto con las redes sociales, son geniales, pero puede difundir su mensaje aún más agregando una campaña de marketing de contenido. Esto incluiría:

• Pagina de Facebook;
• Cuenta de Twitter;
• Artículos de blog;
• Canal de Youtube;

Estos son solo algunos métodos, ¡pero estoy seguro de que pueden ayudarte! Gracias por preguntar.

Usted ajetreo.

Intenta vender su producto en diferentes versiones, a diferentes precios, a través de diferentes canales. Una vez que sabes lo que funciona mejor, optimizas.

(Es por eso que tiene sentido realizar una pequeña investigación de clientes antes: para saber qué funciona mejor de antemano).