Cómo identificar empresas mal gestionadas

He tenido algunos empleadores difíciles en el pasado, así que cuando entrevisto ahora, trato de ser tan riguroso al evaluar a la compañía como a mí. Por cierto, muchas cosas que estás buscando en una entrevista de trabajo van en ambos sentidos.

He tenido bastante buena suerte con las últimas ofertas que he aceptado. Esto es lo que busco en los empleadores:

• Estrategia: ¿tienen una idea convincente sobre cómo encajan en el mercado y por qué tendrá éxito?
• Métricas: ¿conoce el entrevistador los números? Detrás de la empresa? Detrás de su unidad? ¿Cuáles son más importantes? ¿Lo que ellos son? Medida de empresas bien gestionadas.
• Rentabilidad: podría decirse que es una métrica, pero es lo suficientemente importante como para obtener su propia categoría. No desea trabajar en un lugar que no pueda hacer que el modelo funcione. Para las startups, ¿cuál es el plan para ser rentable?
• Volumen de negocios: al igual que la rentabilidad, tiene su propia categoría. ¿Está el personal existente atornillado? Saben más sobre la compañía que tú. Puede ser un número difícil de conseguir, así que ingrese a LinkedIn, vea cuánto tiempo las personas en el equipo han estado en la compañía y en sus puestos actuales. Verifique Glassdoor: este sitio puede ser complicado, así que úselo de manera direccional. Compare la empresa con empresas similares. Busque tendencias en pros / contras.
• Autoconciencia: ¿La empresa es consciente de sus desafíos y debilidades? Tenga cuidado con cualquiera que solo tenga cosas buenas que decir. Están mintiendo intencionalmente o realmente no tienen idea. Tampoco es bueno.
• Grit: ¿la empresa ha logrado resolver algunos problemas? ¿Cual fue el problema? ¿Cómo lo hicieron? ¿Cuál fue el resultado? Una empresa que no puede resolver problemas es disfuncional.

Supongo que probablemente serían indicadores bastante buenos para otras personas que necesitan evaluar la administración, como inversores, prestamistas y clientes.

Si siguen alguna de estas 7 prácticas:

1. La gerencia carece de pasión
– Esto saldrá a la luz por su calidad, organización y capacidad de respuesta.
2. El equipo carece de enfoque en el cliente
– Una empresa no es nada sin sus clientes. La forma en que los tratan hará que un descanso sea un negocio (¿recuerdan la mala reputación con American Airlines?)
3. La gerencia no escucha las opiniones del equipo o del asesor; no se pueden entrenar
-La crítica constructiva es real y beneficiosa. Encontrar aportes desde muchas perspectivas es esencial para desarrollar una compañía completa. Nadie tiene razón el 100% del tiempo.
4. La empresa carece de enfoque estratégico y es reactiva
– Tener ideas es algo bueno, tener personas para implementar estas ideas es genial, pero una idea no se concretará sin un enfoque y un plan.
5. Miembros del equipo débiles
-Recuerda el término “Eres tan fuerte como tu eslabón más débil”? Esto lo arregla un equipo de apoyo que se ayuda mutuamente a crecer. Ningún crecimiento dentro de un equipo creará rápidamente muchos vínculos débiles.
6. Incapacidad para ejecutar por varias razones
– ¿Son buenas ideas y soluciones, pero no puedes cerrar un trato? Esto muestra fallas en la gestión y organización de la empresa.
7. El equipo carece de confianza en la gestión.
– Si dudas de tu líder, ¿a quién sigues realmente? Sin una base sólida, cualquier cosa que construya una empresa fallará en algún momento desde el interior.

De nuestro cofundador, presidente y CEO de FundingSage , Tony Lettich

Paquete de beneficios Las empresas con un gran liderazgo suelen ofrecer grandes beneficios (si pueden permitírselo). Esto significa que escuchan a sus empleados y saben lo que es importante para ellos.

Glassdoor Es un gran recurso para que los empleados documenten su experiencia trabajando para una empresa. Sin embargo, debes tomar comentarios con un grano de sal. Algunas compañías pueden alentar a sus empleados actuales a completar los comentarios (positivo). Recomiendo leer algunas buenas críticas y algunas malas críticas. Por lo general, es fácil saber quién es solo un empleado descontento y quién está tratando de proporcionar una visión objetiva de la empresa.

Indeed también permite que los empleados revisen a su empleador.

He trabajado para una empresa mal administrada que se disfrazó de la mejor compañía para trabajar. En realidad, fueron votados “Mejor lugar para trabajar” en varios estados. Si valoras las gotas de cerveza, las mesas de ping-pong y el desayuno gratis, entonces tal vez esa sea la compañía adecuada para ti. “Trabajar duro jugar duro” se utilizó mucho en su reclutamiento, así como palabras como “ajetreo” y “grind”. Esencialmente, eso significa largas horas y microgestión.

También trabajé para una empresa con un excelente equipo directivo. En lugar de sentirte como un número, te sientes valorado. No tenemos una oficina elegante, no tenemos muchas ventajas (aparte de 401k, oportunidades de desarrollo profesional y una forma anónima de presentar cualquier inquietud comercial). Desde el exterior mirando hacia adentro, sería difícil saber qué tan buena es una empresa.

Todas las demás respuestas hasta ahora han sido desde el punto de vista de los empleados. Por lo tanto, proporcionaré una perspectiva diferente desde el punto de vista del inversor.

Puedo ser un inversor de valor, pero no solo busco discrepancias de valor absoluto, sino también calidad en la empresa, así como en su gestión.

En general, busco gerentes que posean inteligencia, energía e integridad.

La evidencia de inteligencia y energía está muy entrelazada con el desempeño financiero de la empresa. Me especializo en empresas maduras que cotizan en bolsa con una tasa de cambio ultra lenta. En mi caso, busco compañías que hayan sido consistentemente libres de flujo de caja positivo. Eso significa que puede generar ganancias en efectivo para su propietario y también significa que los gerentes son hábiles para decidir la asignación de capital, equilibrando la ganancia del flujo de efectivo operativo y los gastos de los gastos de capital. En situaciones en las que hay varios años de flujo de efectivo libre negativo, busco la justificación de los gerentes para gastos de capital tan altos o por qué el flujo de efectivo operativo se ha visto afectado. Otras cosas que miro es también cómo manejan la deuda o los nuevos movimientos que hacen en la industria, etc.

Busco gerentes que han estado en su puesto durante mucho tiempo (prefiero más de una década) para que sea más fácil ver dónde sus acciones hablan más que sus palabras. Aquí también es donde puedo ver la integridad del gerente, ya sea que cumplan con su palabra. Un buen ejemplo es Jeff Bezos afirmando en el primer informe anual de Amazon cuando hizo una OPI que la estrategia de Amazon era vender bienes por debajo de los costos de equilibrio para aumentar los ingresos (algo en ese sentido). Incluso hasta ahora, Amazon sigue la misma estrategia. Eso era todo lo que podía pensar por ahora. Actualizaré (si no soy flojo) cuando piense en otras cosas también.

En términos generales, si los fundamentos de la compañía son tan sólidos que te hacen querer tener una parte de la compañía, también dice mucho sobre la administración detrás de la compañía. (A veces, no tan bien. Mira Coca-Cola).

Descargo de responsabilidad: no tengo y no tendré una posición en Amazon o Coca-Cola en los próximos 3 meses.

Hay algunas maneras fáciles de identificar empresas mal administradas:

1. La señalización está rota. Tal vez una bombilla está apagada y ha estado apagada por un tiempo.
2. Los pisos están sucios. No ha sido aspirado por algún tiempo. Las puertas de vidrio tienen muchas huellas dactilares, manchas, etc.
3. Las calificaciones de Yelp son consistentemente muy bajas.
4. La compañía lucha por hacer los pagos a tiempo. Varias semanas, tal vez incluso meses, vencidas.
5. El propietario está trabajando a tiempo completo en el frente, haciendo el tipo de trabajo que podría ser realizado fácilmente por otra persona, y se ve cansado y sobrecargado de trabajo.

James Kerr es fundador y jefe geek de SuperGeeks . Vive en Las Vegas con su esposa e hijos. ¿Interesado en recibir más asesoramiento comercial? Suscríbase a su boletín gratuito .

Como señaló la publicación anterior, “mal administrado” puede significar cosas diferentes para diferentes personas. No creo que haya una única métrica universal para definir “mal administrado”. Debe ser más específico acerca de por qué hace la pregunta. ¿Está buscando empresas que tengan un buen ambiente para trabajar? ¿Está buscando empresas que tengan un buen desempeño desde una perspectiva financiera para invertir?

Chuck Cobb
Autor de “La guía del administrador de proyectos para dominar Agile”
Echa un vistazo a: http: // agileprojectmanagementaca …

1. Falta de autonomía y responsabilidad. Cuando las personas no se apropian de sus propios proyectos o tienen la capacidad de tomar decisiones, independientemente de su nivel en el organigrama, es una mala señal. Por supuesto, algunas cosas necesitan aprobación o aprobación de colegas o superiores, pero cuando se trata de alguien cuyo trabajo es simplemente reenviar o transmitir información … generalmente hay un problema en la empresa.

2. Chismes y política. Cuando las personas se quejan de sus jefes, colegas o directores ejecutivos, algo está mal. Muestra que no hay un ambiente de confianza o respeto / aprecio profesional. Cuando escuchas “no le pidas que lo haga o nunca se hará …” o “él / ella es inútil …” muestra que hay un problema generalizado de la compañía.

3. Respuestas lentas y posponer todo. Reuniones sobre reuniones, llamadas que siempre se posponen, correos electrónicos respondidos una semana después de que se reciben … todas estas cosas muestran que la empresa no es ágil y, por lo tanto, no se gestiona de manera eficiente.

4. Celos y autopromoción. A menudo veo personas que se atribuyen el trabajo de otras personas. Es tan obvio para todos los demás que puede ser vergonzoso. Si bien es importante que las personas compartan y muestren su trabajo y éxito con el equipo, la autopromoción a menudo es el resultado de los celos y, en la mayoría de los casos, es agotador, infantil y puede aparecer fácilmente como un grito de validación.

5. Falta de claridad. ¿Quien hace que? Para cuando Suena simple, pero hay muchas compañías donde las tareas y responsabilidades no son claras. No ayuda que la administración mediocre a menudo use la palabra ” nosotros ” para delegar, creando más confusión y frustración. Todos los días recibo correos electrónicos grupales con preguntas como ” Deberíamos preparar una nueva presentación para X” o “¿ Podemos tratar de contactar a ese periodista?”, Una forma terrible, ambigua y condescendiente de comunicarse. Preguntar directamente y asignar responsabilidades es muy importante: no tenga miedo de usar “usted”, “yo”, “yo”.

Esté atento a las siguientes características si se está uniendo a una empresa y tema si es una empresa mal administrada:

1. Alta tasa de deserción en todos los niveles, más aún en los niveles superiores
2. Las empresas iniciadas por un individuo reflejan la persona del individuo. Si no te gusta esa persona, no te gustará la compañía
3. El crecimiento comercial de la empresa se ha estancado y, cuando eso sucede, la cultura se corrompe y el rendimiento es reemplazado por la política y el juego de la culpa.
4. Tenga en cuenta que, en las bolsas de trabajo, generalmente siempre habrá algunos empleados que se sentirán frustrados incluso en las empresas mejor administradas. Ignora sus opiniones. La culpa recae en ellos
5. No les importa la igualdad de oportunidades. Principalmente contratan de un país
6. Para ellos, el costo de la contratación es el mayor factor decisivo para un candidato
7. En las entrevistas, preguntaban, ¿cuánto tiempo puede trabajar, cuándo se casa, planes para hijos, etc.
8. El espacio de la oficina estaría en ruinas.
9. El personal de servicio no llevará uniforme
10. Las entrevistas comienzan tarde y el entrevistador no se disculpa por ello
11. El entrevistador adapta un tono condescendiente mientras habla contigo
12. La compañía no tiene marca o historial y el fundador no es agradable

Una forma de identificar compañías mal administradas es mirar sus declaraciones de misión . Muestra si los objetivos de la compañía son visionarios, claramente formulados y realistas de lograr.

Un buen ejemplo de una compañía en la que el consejo de administración había perdido el rumbo es Enron , una compañía energética estadounidense que alguna vez fue la séptima compañía más grande de los EE. UU. Antes de quebrar.

Mire las declaraciones de misión de Enron en diferentes años que se volvieron un poco arrogantes y megalómanos con el tiempo:

1985 : convertirse en el principal gasoducto de gas natural en América del Norte

1990 : convertirse en el primer gran gas natural del mundo

1995 : convertirse en la compañía energética líder mundial

2001 : convertirse en la empresa líder mundial

y finalmente

2002 : surgir de la bancarrota como una empresa viable, aunque más pequeña

Mo Amini ha escrito una gran respuesta.

En términos simples, una empresa que carece de visión, estrategia y ejecución, los tres elementos básicos de lo que hace que un negocio sea exitoso pueden considerarse mal administrados.

Independientemente del tipo de negocio, la visión y las estrategias claramente definidas para el crecimiento y la rentabilidad, los productos diferenciados y la experiencia del cliente, la fuerza laboral comprometida, etc. son fundamentales para competir en la economía globalmente competitiva actual.

Compare los resultados e indicadores financieros clave (y la tasa de cambio) con los estándares, competidores y promedios del sector empresarial.

Revise los KPI y las medidas en términos de calidad, amplitud y rendimiento, nuevamente en comparación con los competidores y el sector empresarial.

Haga que los empleados (en todos los niveles), competidores y analistas de la industria evalúen el desempeño actual y las expectativas del futuro.

Considere si se aplica algún marco formal de calidad (por ejemplo, Six Sigma) y evalúe en consecuencia.

Obtenga la opinión del mercado si cotiza en bolsa. El valor atribuido por el mercado a una organización mayor que su valor en libros (activos menos pasivos) representa la expectativa del mercado de ganancias futuras [1]. La forma en que se compara con los competidores y los promedios del sector empresarial es, en cierta medida, un reflejo de la opinión del mercado sobre la gestión.

[1] Cuantificado a un valor real como el concepto contable de “buena voluntad”, cuando se vende una organización.

Pérdidas consistentes en comparación con las ganancias.

Impacto ambiental negativo.

Sin responsabilidad social.

Baja moral del empleado.

Mensajes de relaciones públicas incoherentes.

Estrategia de comunicación mal gestionada.

Alta rotación de personal.

Proyectos abandonados.

Sin foco claro.

Blameshift Nadie se hace responsable.

La forma más fácil y adecuada de identificarse al entrar en una oficina.

Baño sucio / habitación fresca! ¡Más aún si encuentra que tienen uno diferente para el grupo de liderazgo!

Estos son signos claros de mala gestión, estructura jerárquica, trato desigual del personal, etc.

Fácil, ¿no es así?

Como accionista, las cifras de ganancias y pérdidas y crecimiento empresarial son clave.

Como empleado, las calificaciones de satisfacción de los empleados son clave.

A veces están estrechamente relacionados, a veces no. Lo bueno y lo malo realmente dependería de si se está viendo la situación como accionista o como empleado.

Como cliente

• Las interacciones con el personal son frustrantes porque no parece importarles.
• Siempre parecen estar tratando de obtener más dinero de usted.

Como empleado potencial

• ¿Cuál es la rotación de su personal en comparación con el promedio de la industria?
• ¿A quién estás reemplazando y por qué ya no están allí?
• Mire los números: ¿crecimiento constante, estancamiento, gran crecimiento a través de adquisiciones? Todos proporcionan una imagen del entorno en el que puede estar.
• ¿Qué dicen tus contactos sobre ellos?

Como inversionista potencial

• ¿Crecimiento constante?
• ¿Mejor que los márgenes promedio de la industria?
• ¿Rotación de personal en comparación con el promedio de la industria?